Navigon Support

    Also bislang kann ich den Navigon-Support nur loben.
    Habe seit 12/08 das 8110. Leider war diese selbsklebende, Objektivverschlußdeckelähnliche Platte nicht in dem versiegelten Orginalpaket dabei. Obwohl das Gerät aus Gründen der erst im Frühsommer stattfindenden Aktivierung über Navigon-Fresh noch nicht registriert ist, hat es nach einem Anruf bei dem Support, nur 2 Wochen gedauert, und es wurde völlig problemlos, berechnungsfrei, das fehlende Teil nachgereicht.
    Lob für den Support


    mfg Olaf

    Schön, dann ist ja der Support von Navigon doch nicht so schlecht wie vielerots behauptet wird.


    Danke daß es auch mal positive Meldungen gibt!

    Es ist leider so, daß diejenigen, die mit einer gekauften Ware zufrieden sind, sich tendentiell nicht so oft melden, als jene welche aus welchem Grund auch immer mit Ihrer Kaufentscheidung unzufrieden sind, wird übrigens gerne auch als Werbemittel eingesetzt, indem man feindl. Konkurrenzprodukte negativ bewertet.

    Zitat

    Original von olafkn
    wird übrigens gerne auch als Werbemittel eingesetzt, indem man feindl. Konkurrenzprodukte negativ bewertet.


    Beweis durch Behauptung?


    Da hätte ich auch noch einen: In diversen (fast allen) Zeitschriften erfolgen Bewertungen je nach Anzahl und Kosten der geschalteten Werbung, deshalb sind Tschipp (:-)), ComputerDings, connect auch soooo vertrauenswürdig (wenn's hoch kommt, wird der Prospekt des zu testenden Geräts abgetippt, ne, copy&paste!) :P

    Einmal editiert, zuletzt von aurum97 ()

    Zitat

    Original von aurum97


    Beweis durch Behauptung?


    Da hätte ich auch noch einen: In diversen (fast allen) Zeitschriften erfolgen Bewertungen je nach Anzahl und Kosten der geschalteten Werbung, deshalb sind Tschipp (:-)), ComputerDings, connect auch soooo vertrauenswürdig (wenn's hoch kommt, wird der Prospekt des zu testenden Geräts abgetippt, ne, copy&paste!) :P


    Die "ComputerDings" ist, den Glauben nach, Gott sei Dank unabhängig. Eine Zeitschrift, die Werbeseiten im Internet veröffentlicht (welche Zeitschrift macht das schon!?). Dabei stehen die geworbenen Produkte nicht immer an erster Stelle.

    Zitat

    Original von aurum97
    Da hätte ich auch noch einen: In diversen (fast allen) Zeitschriften erfolgen Bewertungen je nach Anzahl und Kosten der geschalteten Werbung, deshalb sind Tschipp (:-)), ComputerDings, connect auch soooo vertrauenswürdig (wenn's hoch kommt, wird der Prospekt des zu testenden Geräts abgetippt, ne, copy&paste!) :P


    Nun jeder soll seine eigene Meinung haben, aber das glaube ich nicht! Sonst würden irgendwann die Verläge Probleme mit unglaubwürdigen Tests und Berichten haben. Wer will das schon und wenn, steht doch meist in der Fussnote "bezahlte Werbung".

    Auch ich hatte ja so mein Problem mit dem 8110:


    8110


    Hatte mich nach langer Zeit dann doch entschlossen, den Navigon-Support anzumailen und eine Reparatur des Geräts organisieren zu lassen. Ich muß sagen, daß hat dann alles schnell und unkompliziert geklappt. Zumal nicht nur eine neue Aktivhalterung wunschgemäß geschickt wurde, auch das Navi funktioniert nun, wie es eigentlich am ersten Tag hätte funktionieren sollen. Endlich kann ich die vielen Features des Geräts auch mal selbst erleben...Nun denn, Navigon hat mich dank des reibungslosen Service wieder mit meinem 8110 versöhnt.

    Weist du wass dass problem ist?
    Die meiste leute die ein forum beraten, machen dass oft wenn der Kundenservice kein auskunft schafft.
    Und ebensoviele leute fangen nicht erst mal mit der Kundenservice an und wenden sich gleich zum forum.


    Die folgen?
    Mann lest nur über die probleme eines gerätes, und einer der dass forum zum kaufentscheidung nutzt bekommt der eindruck dass ein bestimmtes gerät nur schlecht ist und der kundenservice ebenso.


    Und dass ist nicht immer der fall, so wie mann hier lesen kann.

    Stimmt! Und das Gute am Forum ist, dass man hier sehr rasch kompetente Hilfe bei Fragen bekommt. Quasi rund um die Uhr : drink