One Classic Western Europe: Neueste-Karten-Garantie funktioniert nicht

Hallo,

hatte mir beim Geiz-Markt einen neuen, originalverpackten und eingeschweißten One Classic Western Europe (= One V3) für 99 Euro im Angebot gekauft und zu Hause gleich mit dem aktuellsten TT Home updaten wollen. Nach Klicken von "Garantie für die neueste Kartenversion nutzen" dauerte es einen Moment, dann kam die Meldung "Entweder ist Ihre 30-Tage-Frist abgelaufen oder Ihr Gerät wurde nicht mit der Garantie für die neueste Kartenversion geliefert". Wenn ich auf "Karten kaufen" klicke, zeigt er mir an, dass ich statt der installierten 7er Kartenversion die 8er Version kaufen kann.

Habs zum Geizladen zurückgebracht und anstandslos ein neues bekommen. Zu Hause auf einem anderen Computer mit frischer TT Home Installation wieder das auf der Verpackung versprochene kostenlose Update auf die neueste Kartenversion versucht, aber die gleiche Fehlermeldung wie beim ersten Gerät erhalten. So wie es aussieht, muss ich also auch das zweite Gerät zurückgeben.

Oder hat jemand einen Lösungsvorschlag?

Danke vorab für jeden Tipp!

Neueste TT-Homeversion? Neueste FW installiert? Dann rufe doch mal beim Support an.

Franz

Das geht wohl nicht bei diesem Gerät.

Und FW kann man - meine ich - auch nicht installieren.

Wie kommst du darauf?

Franz

TT Home ist die neueste Version, frisch von der TT-Seite runtergeladen. FW ist 8.016, da gibt es offenbar nichts Neueres. Die Mapshare-Aktualisierung klappt einwandfrei. Nur die neueste Karte kann ich eben nicht kostenlos runterladen, obwohl es so auf der Verpackung versprochen wird.

Dann solltest du dich wie von Franz bereits beschrieben an den Support wenden.

Einstellungstechnisch kommst du nicht mehr weiter!

Zitat

Original von Franz Jaeger
Wie kommst du darauf?

Franz

Ich habe das 2. Gerät,

Das 1. war von Conrad. die gleiche Auswirkung wie von navheini. Hm, hatte mir mal nichts ausgemacht. Gerät hat sich dann aufgehängt, entweder beim Installieren der Schweizer Stimme oderr im Zusammenhang mit der Installation von TTHome. Kein Reset half, es kam nur immer ein Screen mit dem Computeranschlußbild, aber rechts daneben ei weißes Kreutz in rotem Kreisfeld. Hatte ich als "nicht verbunden" interpretiert. Ist inzwischen wieder auf dem Weg zu Conrad.

Dann heute Mittag beim MM das 2. gekauft. Hier kam die Meldung schon garnicht.

Was mich eigentlich mehr ärgert ist, dass ich 129,-- bezahlt habe...

Ich habe Anw. 8.016 (9380/080825) BSJ:223986,
Karte v725.1905.

An der Antwort des Supports wäre ich auch interessiert....

Zitat

Original von karomue

Das 1. war von Conrad. die gleiche Auswirkung wie von navheini. Hm, hatte mir mal nichts ausgemacht. Gerät hat sich dann aufgehängt, entweder beim Installieren der Schweizer Stimme oderr im Zusammenhang mit der Installation von TTHome. Kein Reset half, es kam nur immer ein Screen mit dem Computeranschlußbild, aber rechts daneben ei weißes Kreutz in rotem Kreisfeld. Hatte ich als "nicht verbunden" interpretiert. Ist inzwischen wieder auf dem Weg zu Conrad.

Servus Charly,

Du hättest erstmal das hier versuchen können

cu Peter

Zitat

Original von hope68

Servus Charly,

Du hättest erstmal das hier versuchen können

cu Peter

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Hm,

Heißen Dank, warum habe ich das gestern nicht gefunden?

Das Kartenupdate läuft - noch - nicht. Dabei habe ich nun außerdem das Problem, dass der "neue" von TTH nicht erkannt wird, bzw. er immer den alten will. Backup läuft auch nicht, Speicher sei zu klein auf C:

Vermutlich lass ich es mal bei mir, denn der One geht als Weihnachtsgeschenk an meine Tochter, die haben neuere PCs, da sollen die Beiden - Tochter mit Lebensgefährte - das Backup bei sich machen. Ich hoffe nur, dass ich nicht schon bei TT jetzt "gemeldet" bin.

Da meine Tochter in die Schweiz zieht hatte ich gestern eben versucht die Schweizer Stimme zu lasen. Als Gag. Auf dem jetzigen läuft es, vielleicht sollte ich einfach "meine" Finger jetzt raus lassen.

Zitat

Original von karomue

Heißen Dank, warum habe ich das gestern nicht gefunden?

Falsch gesucht? ;D

Zitat

Original von karomue
Das Kartenupdate läuft - noch - nicht. Dabei habe ich nun außerdem das Problem, dass der "neue" von TTH nicht erkannt wird, bzw. er immer den alten will. Backup läuft auch nicht, Speicher sei zu klein auf C:

Melde den neuen mit ner neuen Email-Adresse an, das ist am Einfachsten. Back-UP würde ich auch nicht über HOME machen, sondern mit dem Explorer per copy&paste auf die Festplatte kopieren.

Zitat

Original von karomue
Vermutlich lass ich es mal bei mir, denn der One geht als Weihnachtsgeschenk an meine Tochter, die haben neuere PCs, da sollen die Beiden - Tochter mit Lebensgefährte - das Backup bei sich machen.

Wenn es als Geschenk weggehen soll, dann würd ich es auf jeden Fall bleiben lassen Vergiss dann auch wieder den Tipp mit der neuen Email-Adresse bei der Anmeldung ;D
Stimmen, Farbschemen, POIs, Startbilschirme und Endbildschirme und Cursor kann man auch ohne Anmeldung über TT-Home installieren. Wenn TT-HOME Dir meldet, dass der Account nem anderen Gerät zugeordnet ist, dann klick auf die letzte Option "ohne Anmeldung fortfahren" oder so ähnlich lautet die und Du kannst alles installieren was nicht registrierungspflichtig ist.

cu Peter

Backup läuft gerade, nachdem ich in TTH gefunden habe, dass man den Ordner wählen kann.....

Uff. Hatte mich mit Home bislang so gut wie nicht beschäftigt.

Das mit der Email-Adresse ist ein wenig fatal. da ich hier schon die meiner Tochter genommen hatte...

Ich finde die Geräte nicht, sind die direkt bei TT oder evtl. doch auf dem eigenen PC? Und müssen die Emailadressen eigentlich real vorhanden sein? Wie könnte man evtl. alles jungfräulich machen, aber so, dass der One nicht abgeschossen wird?

Vielleicht war der Fehler gestern ganz einfach, dass ich irgendeinen Ordner - fatalerweise war das evtl. schon das Gerät selbst - gelöscht habe, weil zu wenig Speicher gemeldet wurde.

Man sollte halt die Finger von Dingen die man nicht versteht weglassen...

Zieh dir das Back-Up trotzdem nochmal mit dem Explorer rüber auf die Festplatte und brenn es Deiner Tochter auf DVD - sie wird sich im Bedarfsfall freuen

Wenn der ONE mit dem PC verbunden ist, dann sollte er bei den Wechsellaufwerken angezeigt werden.

Der Fehler gestern war vermutlich, dass Du den ONE vom PC getrennt hast, während noch Daten auf ihn geschrieben wurden. Meistens passiert das Kreuz bei unsachgemässen Trennen des Geräts. Kannst Dich noch an die zerschossenen cfg-Dateien beim PDA erinnern? Die kamen auch dadurch zustande, dass man TT nicht ordnungsgemäss ausschaltete.

cu Peter

Jo.

Was ich jetzt grundsätzlich komisch finde: es sollte doch TT egal, ja sogar angenehm sein, wenn jemand mehr als ein Gerät kauft. Warum man dann in TTH nicht mehrere unter gleicher Email-Adresse anmelden kann ist seltsam.

Nun gut, das Problem von gestern hat erstmal Conrad...

Und danke für Deine Hilfe. Hätte halt doch hier fragen sollen...

[SIZE=7]Ungläubiger Thomas, der ich war.[/SIZE]

Zitat

Original von karomue
Jo.

Was ich jetzt grundsätzlich komisch finde: es sollte doch TT egal, ja sogar angenehm sein, wenn jemand mehr als ein Gerät kauft. Warum man dann in TTH nicht mehrere unter gleicher Email-Adresse anmelden kann ist seltsam.

Das bekommt TT schon seit einiger Zeit zu hören - bis jetzt ohne Erfolg. Ich muss alle meine TT-Geräte mit verschiedenen Email-Adressen anmelden...

cu Peter

Zitat

Original von hope68

Das bekommt TT schon seit einiger Zeit zu hören - bis jetzt ohne Erfolg. Ich muss alle meine TT-Geräte mit verschiedenen Email-Adressen anmelden...

cu Peter

Aha!

Das heißt aber doch auf gut deutsch (inselisch :gap ), dass Du für jedes TT-Gerät auch eine Email-Adresse einrichten musstest, oder?