Livetest > Schnelligkeit des TT Supports

Zitat

Original von hope68
So, hab auch mal was vom Support zu vermelden

Letzte Woche fiel für einen Tag der TT-Server für die LIVE-Dienste aus und am Freitag kam ne Mail - unaufgefordert, da ich den Support net kontaktiert habe - mit der Entschuldigung für den Server-Ausfall und als Wiedergutmachung hat man mir eine Verlängerung des LIVE-Abos von 3 Monaten angeboten.

Ist also net nur schlecht der Service

cu Peter

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hehe, wenn die das jedes mal machen wenn der Server ausfällt bekommt man die Live-Dienst quasi dauerhaft umsonst

Ehrlich gesagt vermute ich nur, dass es ein Tag war, da ich nirgendwo was davon gelesen habe - ich hab das gar net mitgekriegt letzte Woche, da ich mit nem anderen Gerät beschäftgit war...

Schade, dass man hier keine Supportmails einstellen darf

cu Peter

Zitat

Original von hope68
Ehrlich gesagt vermute ich nur, dass es ein Tag war, da ich nirgendwo was davon gelesen habe - ich hab das gar net mitgekriegt letzte Woche, da ich mit nem anderen Gerät beschäftgit war...

Schade, dass man hier keine Supportmails einstellen darf

cu Peter

aber Du darst die Support-Mails mit eigenen Worten wiedergeben. Inwieweit Du eigene Worte verwendest ist doch nicht prüfbar.

Aufgrund eines techn. Defekts war der Server vorübergehend ausser Betrieb und als Wiedergutmachung bieten wir eine Verlängerung des Services am Ende des Abos an.

So in etwa.

cu Peter

Fehlt nur noch eine MapShare-Verlängerung, wenn dieser Server auch mal wieder ausfällt.
Aber dann könnten sie den Dienst gleich für alle Zeiten freischalten.

Auf nochmalige Nachfrage hat mir der TT Support übrigens statt 3 Monate nun 6 Monate das kostenlose Radarabo angeboten, obwohl ich ihm schon beim ersten Mal mitgeteilt hatte, das ich diesen Service nicht benötige.

Ich verbuche es als nette aber verzweifelte Geste und denk mir meinen Teil ;).