Hilfe! kein TMC-Empfang

Hallo,

kann mir vielleicht jemand helfen?

Habe nun seit mehreren Wochen Probleme mit dem TMC-Empfang beim Traffic 7928. Der traffic war bereits zur Überprüfung bei Becker.

Da ich nach der Rückgabe immer noch keinen TMC-Empfang mehr hatte, habe ich dann mit der Hotline eine Überprüfung der Bügelantenne, des Cradles und des KFZ-Ladekabel vereinbart. Ach übrigends, die ersten Wochen hatte ich TMC. Könnte das event. mit dem Softwareupdate zusammenhängen??

Heute kam das Paket zurück. Angeblich war die Überprüfung ohne Befund, soll heißen, das an der Hardeware alles o.k. ist bzw.sein müßte.

Allerdings habe ich immer noch keinen TMC-Empfang. Habe schon eine Reset gemacht, die Werkseinstellungen übernommen, etc. --immer das gleiche.

Die nette Dame von der Hotline weiß nicht mehr was sie machen könnte (ich auch nicht ?() .Dann hat sie mir allerdings ernsthaft (kein Scherz) vorgeschlagen, dass ich doch mal die Wurfantenne probieren sollte. Hätte hier vielleicht einen besseren Empfang. Ich habe gleich erwidert, dass das ja wohl nicht ihr Ernst sein kann,angesichts des Preises des Gerätes. Mehr Hilfe wollte sie mir aber nicht zukommen lassen.

Bevor ich nun heiß laufe, kann mir ja vielleicht hier jemand helfen. Vielleicht mache ich ja was falsch.

Ach ja, im Stillstand und im cradle habe ich auch keinen TMC-Empfang.

dumbo

mal ne ganz blöde Frage....
Hast du das Ladekabel beim Fahren immer im Zigarettenanzünder?
Bzw. stimmt der Anschluß?

Ich hab bei meinen ersten Tests auch mal das Kabel einfach weg gelassen und musste dann feststellen das TMC so nicht funktioniert. Die TMC Antenne braucht immer Saft..

War nur mal so ne Idee

Beim einem Gerät muss das Ladekabel nicht im Zigarettenanzünder stecken und ich jabe TMC Empfang( Bügelantenne)

Zitat

Original von InVet
Hast du das Ladekabel beim Fahren immer im Zigarettenanzünder?

Geht ohne Probleme auch ohne Ladekabel. Uups, Da war jemand schneller.

Zitat

Original von InVet

Die TMC Antenne braucht immer Saft..

Das ist keine aktive Antenne, und auch wenn es so wäre liefert der Akku auch Strom.

Und wie sieht es nun mit der Wurfantenne aus ?

hallo,

habe alle Varianten schon durchgespielt: mit Stromanschluß, ohne, im Fahren im Stillstand etc...

Immer das gleiche: "es liegen keine TMC-Meldungen vor."

Übrigens, die Navigation an sich,also GPS klappt einwandfrei.

Könnte das Problem evtl. mit dem Update zusammenhängen?

Gruß

Dumbo

@user109

habe die Wurfantenne noch nicht. War bei mir nicht im Lieferumfang.

Hatte angedacht nun mal zu einem authorisierten Händler in der (weiteren) Umgebung zu fahren, damit die das Problem mal direkt sehen können. In diesem Zusammenhang hatte dann die Dame von der Hotline gemeint, dass man dann ja die Wurfantenne ausprobieren könnte.

Werde aber falls nicht doch noch jemand ne`pfiffige Idee hat am Montag noch mal ein nettes ;DGespräch mit Becker führen.

dumbo

Hallo Dumbo,
ich habe Deinen Beitrag erst jetzt entdeckt.
Ich habe eigentlich die selben Probleme wie Du.
Ich möchte Dich aber trotzdem nochmal auf meinen Beitrag aufmerksam machen.
Hier kannst du eigentlich alles nachlesen.
Ich habe auch bereits Kontakt zum techn. Servicecenter von Becker aufgenommen. Das Problem wird schon bearbeitet, aber bislang ohne Ergebnis.

Viele Grüße

Holger

@pehomi,

danke für die Antwort.

Hatte deinen Beitrag schon gelesen. Leider habe ich da aber keine befriedigenden Ergebnisse für mich rausziehen können, außer der Tatsache das ich nicht alleine bin.

Wenn du schon Kontakt zu Becker hast, kannst du mir vielleicht sagen ,ob das evtl. ein Softwareproblem sein könnte? Was heißt Problem in Bearbeitung? Und seit wann? Wurde dir in Aussicht gestellt bis wann das behoben sein könnte?

Komisch ist halt, dass offensichtlich einige OHNE Probleme TMC haben und wir nicht.

Gruß

dumbo

Vielleicht liegt es auch an der ländlichen Gegend wo Du eventuell wohnst?
Bei mir im Ort habe ich auch null TMC aber ein paar Kilometer weiter klappt es wunderbar.

kann mich 3.7 nur anschließen,hatte zum vergleich das 7988

@all,

wohne zwar ländlich, da ich aber mehrere Radiosender sehr gut empfangen kann ,sollte es m.E. hieran nicht liegen.

Außerdem war ich vor ein paar Wochen in Richtung Ulm auf der A7 unterwegs und hatte auch da keinen Empfang. Das gleiche hat auch für den Raum Frankfurt zu gelten. Kein Empfang. Es kann also nur an der Software oder aber an der Hardware, oder aber an der Unverträglichkeit der beiden komponeneten liegen.

dumbo