Erfahrungen mit 1und1? Auch positive?!

Zitat

Original von Baumschubser
Du mich auch und immer zweimal mehr.

Das werde ich nicht kommentieren sondern beschränke mich mal lieber auf die Fakten.

Zitat

Original von Baumschubser
Ich schrieb oben, dass ich die Profiseller-Hotline meine und die kostet IMHO mehr als 24Ct. Mit Zähler ticken meinte ich die Phase nach der Ansage und das ist bei 1&1 nicht selten die Warteschleife.

In deinem Posting von oben, wo du von 99 Cent redest, ist kein Wort von Profi-Seller. Auch geht es hier nicht um Profi-Seller sondern Endkunden-DSL-Anschluss. Das sollten wir nicht unnötig vermischen.

Zitat

Original von Baumschubser
Mit Zähler ticken meinte ich die Phase nach der Ansage und das ist bei 1&1 nicht selten die Warteschleife.

Ach ne. Das hörte sich aber ganz anders an:

Zitat

Original von Baumschubser
Bei 1&1 tickt der Zähler sofort mit 7000 Umdrehungen.

Rede dich nicht raus!

Zitat

Original von Baumschubser
@Candid

...........Die Preisansage ist übrigens kein Highlight bei 1&1, sondern Verpflichtung bei jedem Anbieter von 0900. Und bei weitem nicht alle Hotlines sind dort so günstig, wie du schreibst. Ich weiß nicht, ob es heute noch so ist, aber zumindest die Profiseller-Hotline war vor reichlich einem Jahr wesentlich teurer.

Lesen bildet ungemein, stand alles schon mal da. Man muss es nur sehen wollen.

Und hier noch was: http://www.lab-13.de/1und1-geheime-telefonnummer

Sollte das noch aktuell sein, ist es bei weitem nicht so, dass die Hotlines 24h erreichbar sind und zumindest die entscheidende Technik-Hotline ist auch wesentlich teurer.

Und wer 1&1 abschließt, ohne sich vorher als PS anzumelden und die Eigenprovision mitzunehmen, ist sowieso mit dem Klammerbeutel gepudert. Von daher ist die Hotline eigentlich für jeden Endkunden eine wesentliche.

Jungs und Mädels, werden die Gemüter denn zu später Stunde nicht ein wenig ruhiger?

@Baumschubser,

man man man, 1&1 muß Dir aber gewaltig auf den Schlips getreten sein.

Du bist ja so verbittert, daß Dir jedes Mittel recht ist den Provider in den Dreck zu treten.

Zitat

...
Und wer 1&1 abschließt, ohne sich vorher als PS anzumelden und die Eigenprovision mitzunehmen, ist sowieso mit dem Klammerbeutel gepudert.
...

...das macht Dein Auftreten in diesem Thread nicht seriöser, aber gut, der Themenstarter hat seine Entscheidung scheinbar schon getroffen.

Ach ja, ich bin kein Profi-Seller sondern Endkunde, denn es ist mein privater Telefon-Anschluß von dem ich schrieb...

...denn als Geschäftskunde habe ich noch ganz andere Möglichkeiten. <zwinker>

Ich steige jetzt nicht mehr auf das letzte Posting von Baumschubser ein, damit wieder Ruhe einkehrt.

Die Fakten habe ich genannt und der Leser kann sich selber ein Bild machen.

@cohabit:

Oh ja, 1&1 ist mir gewaltig auf den Schlips getrampelt und das insgesamt 3x in besagten 10 Jahren. Dieses Unternehmen ist das unseriöseste in der Telefonbranche, mal abgesehen von Tele 2. :gap

Was mein Auftritt dir bedeutet, ist zweitrangig. Es steht aber jedem frei, sich als Profiseller zu registrieren und die Eigenprovision mitzunehmen. Dagegen hat nicht mal 1&1 was, im Gegenteil. Man muss dazu auch nicht erst groß Gewerbe anmelden oder ähnliches. Als kleiner Nebenverdienst wird das ggf. mit versteuert und gut ist. Ist auf alle Fälle legal. Wer sich das Geld entgehen lässt, selber schuld. Früher gabs da mal richtig lohnende Provisionen, aber diese Zeiten sind vorbei.

Ich will auch mal noch ein wenig ausholen und mitteilen, warum ich 1&1 mit allen Mitteln bekämpfe, die ich habe.

Wie oben schon geschrieben, bin ich seit etwa 1998 bei 1&1 gewesen, damals mit diversen normalen Onlinetarifen fürs Modem. Ich bin auch seitdem Profiseller gewesen, als einer der ersten überhaupt.

Irgendwann Anfang 2001 habe ich damals die erste DSL-Flat schalten lassen. Dieser Tarif wurde irgendwann aufgekündigt und damals in die sogenannte Fair-Flat umgewandelt. Eine einzige Mogelpackung war das, fair jedenfalls nicht. Auf jeden Fall war das zu teuer und ich bin das erste mal weg zu T-Online.

Dann rutschten die Flats von 39 auf nur noch 9 monatlich (oder wars damals noch DM???, na egal) und bei 1&1 lockte die FritzBox und natürlich wieder die Provision, das waren damals noch 80 oder sowas in der Drehe. Also Flat beauftragt und T-Online Gott sei Dank nicht gekündigt, sondern nur auf "by call" reduziert. Der Vertrag lief noch nichtmal 1 Jahr, da erhielt ich erst einen Brief und wurde dann noch zweimal am Telefon belästigt, ob ich nicht zu einem anderen Anbieter wechseln möchte, man würde mir auch die Hardware schenken und noch 100 dazu. Ich mach mir nicht die Hose mit der Kneifzange zu, im Gegenzug hätten die natürlich die 80 Provision zurück gefordert. Ich also das "Angebot" dankend angelehnt, da kamen mir die Hotliner auch noch blöde.

Tja und dann kam das berühmte 3DSL. Das wurde ja beworben wie sonst nix anderes. Da kam Post, da kamen Mails. Also hab ich das für mich auch eingefordert. Ich wollte ja nur das, was man mir anbot immer wieder. Und ja, das würde alles im nächsten Quartal gehen etc. das kennen sicher andere hier auch. Nix ging. Dumme Sprüche kamen.

Als ich darüber im Profiseller-Forum schrieb und diese Form der Werbung kritisierte, flog ich raus. Einfach so, patsch, weg.

Na und nun verrat mir mal einer, warum ich 1&1 noch in irgendeiner Weise gut finden sollte? Aus dem Profiseller-Board weiß ich auch einige Dinge mehr, als sie vielleicht öffentlich bekannt geworden sind. Das Thema Hotlines war nur ein Thema. Die Erreichbarkeit war zumindest Ende 2006/Anfang 2007 katastrophal und ich glaube nicht, dass 1&1 so viel da investiert hat, dass da jetzt ausreichend und vor allem kompetente Mitarbeiter sitzen.

Tja und das letzte war dann die Übernahme von web.de durch 1&1. Ich hatte dort einen VOIP-Tarif genutzt. Dafür musste man vorher Geld einzahlen und konnte das dann abtelefonieren. Einfach so über Nacht wurde das abgeschafft. Das war ein Riesen-Kampf, die paar Kröten wieder ausgezahlt zu bekommen.

@Candid:

Warum nicht? Es wird doch grade erst lustig.

Hallo ihr da draußen,

aus meiner Frage hat sich ja eine hitzige und sehr emotionale Diskussion ergeben.

Vielleicht würde es dem Nervenkostüm und der Lebensqualität einer hier gut tun, das alte hinter sich zu lassen, und einfach einen Strich unter alte Verletzungen und Ungerechtigkeiten zu ziehen !

Noch eine weitere Frage:

Ich beabsichtige, das 6000 Komplett-Angebot abzuschließen.
Momentan bin ich bei GMX als T-Com-Resale-DSL

Gibt es dann evtl. mehr Probleme als beim Resale-Angebot,
soll heißen dauert es evtl. länger, bis ich wieder mit DSL versorgt bin?

Oder geht es gar schneller, weil 1&1 in diesem Fall nicht so von der T-Com abhängig ist?

Gibt es darüber schon Erkenntnisse?

Schon im Voraus bedanke ich mich für eure Sachinformationen!

Seinerzeit sollte die Umstellung um die 3 Wochen dauern. Dafür dass das nur ein paar Mausklicks sind, eine Frechheit. Das ist aber bei anderen Anbietern nicht anders.

Ich würde - um ganz sicher zu gehen - versuchen, die beiden Anschlüsse für ein oder zwei Monate überlappend laufen zu lassen. Zumindest dann, wenn du auf keinen Fall eine Ausfallzeit haben willst.

Aber frage am besten mal beim Support nach, wie das realisiert wird und was sie dir anbieten können. GMX gehört zu 1&1. Der Punkt wird sein, dass 1&1/GMX natürlich beim Wechsel möglichst schnell den Telekom Resale-Anschluss loswerden will, um Kosten zu sparen.

1&1 sollte mittlerweile genügend Erfahrung haben beim Umstellen von Resale-DSL auf DSL ohne Telekom.

Hi Baumschubser,

da hast Du aber auch wirklich Pech.

Wie schon geschrieben, es ist meine dritte Vertragsverlängerung und alles was angeboten wurde habe ich auch bekommen.
Ich kann mich nicht beklagen und auch die Freunde und Bekannten in meinem direkten Umfeld sind zufrieden.

@cohabit

Nun kann aber vielleicht der eine oder andere verstehen, warum ich gegen diese Firma was habe.

Hat man dir vor rund einem Jahr auch neue Hardware bei Vertragsverlängerung angeboten? Hast du eine neue FritzBox angeboten bekommen bzw. genommen? Und wenn ja, was hat die gekostet?

Zitat

Original von Baumschubser
Dieses Unternehmen ist das unseriöseste in der Telefonbranche, mal abgesehen von Tele 2.

Sehe ich genau so.

Tele 2 hat gerade erst eine saftige Strafe wegen ihrer Werbung kassiert, 1&1 kenne ich als Kundin gut genug.....

- miserable Behandling der Bestandskunden
- furchtbare Hotline ("hören Sie für einen Portreset müssen wir auch 40 an die T-Com zahlen...") ..... na und?
- monatliche Ausfälle bzw. drastische Leistungseinbußen, die nur durch teure Hotlinekontakte zu beheben waren

Wie gesagt, ich rate gezielt von 1&1 ab.

Zitat

Original von Karen Sander

Wie gesagt, ich rate gezielt von 1&1 ab.

Komisch, es ist so stille auf einmal. Ich hatte ja erwartet, dass du dafür die gleiche Tracht Prügel kassierst wie ich.

Zitat

Original von Baumschubser

Komisch, es ist so stille auf einmal. Ich hatte ja erwartet, dass du dafür die gleiche Tracht Prügel kassierst wie ich.

sind halt alle zivilisiert und charmant im umgang mit damen..... :gap

Zitat

Original von Baumschubser

Komisch, es ist so stille auf einmal. Ich hatte ja erwartet, dass du dafür die gleiche Tracht Prügel kassierst wie ich.

IMHO ist doch alles gesagt.