Wie Hilfe zu GP4 finden?

  • Da ich befürchte, dass die Frage im "Tipps und Tricks zu GP4" Thread ein wenig untergeht, erstelle ich hier mal einen neuen Thread zu dem Thema.
    Man (Hepe und Ich) stellt immer wieder fest, das jeden Tag die gleichen/selben Fragen zu GP4 gestellt werden, welche zum großen Teil in 2 Threads (Links in meiner Sigantur) beantwortet wurden. Anscheinend gehen dies Threads völlig im Dschungel dieses Boards unter. Die Frage ist jetzt, wie kann man das Board so strukturieren, bzw. diese Threads so kenntlich machen, dass diese gesehen, gefunden und gelesen/verstanden werden?
    MfG aus HH
    Olaf

  • Der zentrale Einstiegspunkt, die Einsteigerhilfe (ESH), ist ja schon sticky, mehr geht da eigentlich nicht. Also liegt's entweder an den Formulierungen zu den Links in der ESH, daß diese nicht gefunden oder gar überlesen werden bzw. dem eig. Problem nicht sofort zugeordnet werden können oder aber die ESH wird ganz einfach nicht gelesen! :-D) So, wie auch immer wieder Fragen gestellt werden, die sich bereits nach Studium des Handbuchs lösen liessen!


    Viele sind halt zu faul/bequem, sich auch mal selber die Mühe zu machen, eig. Probleme/Fragen selbständig zu lösen.


    In dem an das GoPal-Wiki angeschlossene Forum http://www.gopal-navigator.de/ ist bereits auf der Hauptseite, also sehr exponiert, ein Verweis eben auf dieses Wiki angegeben. Und? Trotzdem werden dort auch die einfachsten Fragen zig Mal im Forum gestellt! :-D):-D)

  • @ Ralf,
    ein User, der GP schon seit Version 2 oder 3 zB. nutzt, wird m.E. nach kaum auf die Idee kommen bei einem konkreten Fehler in der Einstiegshilfe nachzuschauen, auch wenn diese "sticky" ist, weil er ja eben (seiner Meinung nach ;) ) kein "Einsteiger" mehr ist!
    Mit der Bequemlichkeit ist auch so eine Sache, die werden wir nicht ändern können, ausser durch Verweise auf schon vorhandene Threads, dabei muss man sich dann aber noch Arroganz und Ähnliches vorwerfen lassen.
    MfG
    Olaf

    Einmal editiert, zuletzt von Oma97 ()

  • Zitat

    Original von Oma97
    @ Ralf,
    ein User, der GP schon seit Version 2 oder 3 zB. nutzt, wird m.E. nach kaum auf die Idee kommen bei einem konkreten Fehler in der Einstiegshilfe nachzuschauen, auch wenn diese "sticky" ist, weil er ja eben (seiner Meinung nach ;) ) kein "Einsteiger" mehr ist!


    Diese Klientel hatte ich auch nicht gemeint, denn deren Fragen haben wenigstens Niveau! ;D

  • @ Ralf,
    ich denke hier von "Klientel" zu schreiben hat so einen negativen Touch, es gibt immer sonne und solche, egal ob als 15 Jähriger Neueinsteiger oder alter Naviprofi!
    MfG
    Olaf

  • Klientel (abgeleitet von lat. cliens = Anhänger, ...), war nicht Negativ gemeint und der Begriff ist bei mir auch nicht negativ besetzt!

  • Ich komme mal wieder zum Thema zurück ;D (obwohl euer Gespräch natürlich dazu gehört!)


    Warum konnte zum Beispiel der Focus gegen über dem Spiegel so viele Leser binden, obwohl grob gesehen, das gleiche drin steht.
    Die meisten wollen keine (warum auch immer!) langen Abhandlungen lesen sondern nach Möglichkeit mit einem Blick, die Infos erhalten die dort vorhanden sind. Schlagzeilen sind so ein Blickfang.


    Also kurze und prägnante Aufhänger wie Hilfe, Suche (Problem Nummer 1 hier!) FAQ.
    Einsteigerhilfe /..... usw ist möglicherweise schon wieder zu lang(?)


    Auch die Anzahl der Stickys scheint mir zu hoch. Dort sind Sachen an das Brett genagelt, die nicht zwingend in ein spezielles Board gehören.

  • Hallo Zusammen,


    ich gehe da mal von mir aus und kann Euch dazu sagen, daß ich weder Lust noch Zeit habe mir mehere Tausend Seiten/Thread durchzulesen.
    Weiterhin finde ich die Sufu nicht sehr konfortabel, denn dort werden dann die Threads aufgelistet und anhand dieser Überschriften ist das eigentliche Thema nicht wirklich zu erkennen, d.h. man muß sich wie bereits oben erwähnt durch etliche Kommentare lesen, bis man das eigentliche Problem gefunden hat.
    Da ist es wirklich wesentlich einfacher ein neuen Thread zu eröffnen, denn da bekommt man i.d.R. durch Euch und andere kompetente Antworten die einen dann meist wirklich weiterhelfen.
    Und wenn sich jemand durch einen Thread gestört fühlt, kann er ihn doch einfach ignorieren...
    Des Weiteren denke ich auch, daß ein Forum von Fragen und Antworten lebt. Wenn keiner mehr Fragen stellt, hat man keine Diskussion Plattform mehr und dann kann man das Forum zumachen oder als Enzyklopädie benutzen...


    Dies ist nur meine Meinung und wer nun den ersten Stein werfen möchte, schittebön muß er nur noch treffen...


    Definition von Forum im Wiki

  • @ Ralf25,
    ahhhh, da hab wieder was dazu gelernt!


    @ Hepe,
    Die Suche scheint in jedem Forum dieser Welt das Problem zu sein, egal wo man liest, es kommen immer wieder Verweise auf die Suche. Auch mit den Abhandlungen stimme ich Dir zu, je kürzer desto besser.
    Aber mit den Aufhängern, das ist so eine Sache......
    Hilfe- für was? Hardware, (Navi-, Multimedia-, Erweiterungs-, Board-) Software?
    FAQ- für was? Hardware, (Navi-, Multimedia-, Erweiterungs-, Board-) Software?
    Mit den Stickys gebe ich Dir auch recht, da sollte man die Boardübergreifenden Themen nicht in jedem Board als Sticky setzen, das würde genügen in den übergeordneten Foren, wo auf die jeweiligen Unterforen verlinkt wird!
    MfG
    Olaf

  • Zitat

    Original von Texas Ranger
    ich gehe da mal von mir aus und kann Euch dazu sagen, daß ich weder Lust noch Zeit habe mir mehere Tausend Seiten/Thread durchzulesen.


    Das geht jetzt aber am Thema vorbei! ?( Die Frage ist doch, wie kann erreicht werden, daß die ESH und der von Olaf angesprochene Thread stärker in den Vordergrund bzw. in die Wahrnehmung der Problemlösung-Suchenden gerückt werden kann.
    Die SuFu ist davon jetzt mal ausgenommen!

  • @ TexasRanger,
    das kann ich schon Nachvollziehen.
    Wenn ich jetzt mal von mir ausgehe, wenn eine im Kern identische Frage zum Xten mal nicht nur im Forum, sondern sogar in den gleichen Postings gestellt wird, gebe ich dann evtl. mal einen Link zum Posting, wo die Frage beantwortet wurde, irgendwann verweise ich dann mal nur noch auf die Suche. Es ist tlw. ja schon so extrem, das die gleiche Frage nur 2. Postings davor schon gestellt und beantwortet wurde. Ein Forum lebt nicht nur von Fragen und Antworten, es lebt auch vom Mitmachen und Initiative zeigen. Würden mehr User ein wenig initiative zeigen, gäbe es nicht Postings mit hunderten Beiträgen, wo sich etliche wiederholen! Oder eben immer wieder die gleichen Fragen. Dadurch wäre sehr viel mehr übersicht im Board.
    MfG
    Olaf

  • @Texas Ranger,
    du hast sicher in einigen Grundsatzfragen recht, aber hier geht es doch, wie Ralf schon geschrieben hat, um die Erreichbarkeit der Suchenden.
    Denn genauso wie du keine Lust hast alles zu lesen, haben die Antwortgebenen keine Lust alles 20 mal in einer Woche noch einmal zu schreiben. Außerdem sind nicht immer auch die User da, die spezielle Dinge wissen, bzw erarbeitet haben. Es macht doch Sinn die Erfahrungen zu bündeln, zu dokumentieren und dann sortiert und aufgeräumt der "Nachwelt" zur Verfügung zu stellen.

  • Zitat

    Aber mit den Aufhängern, das ist so eine Sache......
    Hilfe- für was? Hardware, (Navi-, Multimedia-, Erweiterungs-, Board-) Software?


    Ja, das ist die Frage...


    Oben/vorn vielleicht
    Hilfe - GoPal X


    und dann Strukturiert nach den auflaufenden Themen und immer feingliedriger werden.

  • @ TexasRanger,
    nur maL so, wo würdest Du denn zuerst schauen, wenn Du etwas zu GP4 suchst, bzw. eine Frage/Problem damit hast?
    MfG
    Olaf

  • Zitat

    Original von Ralf25
    Das geht jetzt aber am Thema vorbei! ?( Die Frage ist doch, wie kann erreicht werden, daß die ESH und der von Olaf angesprochene Thread stärker in den Vordergrund bzw. in die Wahrnehmung der Problemlösung-Suchenden gerückt werden kann.
    Die SuFu ist davon jetzt mal ausgenommen!


    Was geht da am Thema vorbei? Guckst Du hier >>

    Zitat

    Man (Hepe und Ich) stellt immer wieder fest, das jeden Tag die gleichen/selben Fragen zu GP4 gestellt werden


    Ich habe mich lediglich dazu geäußert, wie es mir immer ergeht...


    Zitat

    @ TexasRanger,
    nur maL so, wo würdest Du denn zuerst schauen, wenn Du etwas zu GP4 suchst, bzw. eine Frage/Problem damit hast?
    MfG
    Olaf


    Na ja, mittlerweile habe ich das Prinzip ja verstanden, erstmal bei rohoel seiner Einsteigeranleitung nachschauen und dann bei Nichtverständniss wird ein Thread eröffnet. Evtl. noch die Sufu betätigen und wieder feststellen, daß ich nicht das Thema auf Anhieb finde welches ich suche, also weiterhin auf den Thread versteifen in der Hoffnung daß jemand die Frage beantwortet oder den entscheidenden Link gibt.
    Ich denke mit der Einsteigeranleitung ist es schon ganz gut, nur schaut man nicht unbedingt darauf. Sondern erst wenn der Hinweis eines Users kommt, daß es so etwas in diesem Forum gibt.
    Ich weiß jetzt gar nicht wie es in GoPal 4 ist, da ich aus dem 3´er komme und hier nur ab und zu bin.
    Meistens bekommt man die besten Step by Step Anleitungen in den Thread´s mitgeteilt, da doch irgendwie jeder User sich anders anstellt...
    Frag mal meine Hall of Fame, wie die sich immer mit mir rumquälen... :respekt


    Aber ganz klar im oberen Teil des Forum´s habe ich nie reingeschaut, da dort halt auch Forumsregeln u.s.w. stehen, die mir dann in dem Moment nicht weiterhelfen.
    Erst später bin ich darauf gestoßen, daß auch dort sehr interessanten Themen stehen.

    Einmal editiert, zuletzt von Texas Ranger ()