96050 Bildschirm bleibt schwarz

    Hallo Forengemeinde,


    ich mal wieder mit nem neuen Problem.
    Wir waren heute morgen unterwegs und ich suchte im Navi nach einem Sonderziel (Markthalle). Nachdem ich dieses nicht gefunden habe setzte ich das Navi wieder auf den Startbildschirm (Einstellungen, Navigation, MP3 Player, Video) und schaltete es ganz normal aus.
    Als ich es 2 Stunden später wieder anschalten wollte tat sich nix mehr. Der Bildschirm bleibt dunkel. Die Akkukapazität lag bei 61% und wenn ich das Teil an den Strom hänge leuchtet auch das Licht unterhalb des Bildschirms orange.
    Da ich nicht wirkouch große Ahnung von dem Teil habe und der Medion Support nicht ans Telefon geht würde ich mich freuen wenn von euch jemand eine Idee hätte was ich nun machen kann.
    Könnte es vllt. am POIWarner liegen? Seit wir ihn installiert haben hängt sich das Gerät regelmäßig während der Navigation auf oder bleibt mittendrin hängen.


    Würde mich über Hilfe sehr freuen


    Gruß
    Nicole

    Hi Nicole,


    bei dem Problem 'schwarzer Bildschirm' vermute ich eher einen Hardware-Defekt. Außer einem Soft- und Hard-Reset habe ich da jetzt keine Idee, was man machen könnte. Der Medion-Support kann Dir evtl. mehr sagen.


    Bleiben SR/HR aber erfolglos, kann man einen Softwarefehler ausschließen.

    Huhu,


    nachdem ich nun fast 20 Minuten in der Warteschlange steckte hab ich eine Antwort vom Support erhalten.
    Ich solle den Powerknopf mal etwa 10 Sekunden drücken und gucken was passiert. Nun gesagt getan und siehe da, funzt wieder.
    Habe ich das Teil vorhin einfach "ganz" ausgestellt?
    Naja, ein Glück funzt es wieder.


    Aber eins versteh ich immernoch nich genau. Wie schon erwähnt hängt sich das Gerät immer mal wieder auf seit wir den POIWarner installiert haben. Oder es erscheint nach dem Berechnen einer Route die Meldung "Fatal Application Error....". Gibt es dafür vllt. eine Lösung?


    Gruß
    Nicole

    Einmal editiert, zuletzt von nikic. ()

    Hallo Nicole,


    schön, dass das vorrangige Problem erledigt ist.
    Aber eins bleibt mir dabei nicht ganz schlüssig.
    Ralf hatte Dir doch den vorzunehmenden Hardreset eindeutig nahe gelegt.
    Das ist genau der Tipp, den Du nun erst vom Support durch Medion annahmst.
    Wenn Du nicht wusstest, wie solch ein Reset vorzunehmen war, hätte ein Blick in die Bedienungsanleitung oder nochmaliges Nachfragen hier genauso geholfen.


    Zu Deinem verbliebenem Problem kann ich nicht viel beitragen, da ich keinen POI-Warner im Einsatz habe. Allerdings ist Dir auf jeden Fall ein öfters durchzuführender Softreset anzuraten. Bei dem wird aus dem Betrieb verbliebener 'Datenmüll' entsorgt. Zu bewerkstelligen per Stift in's kleine Loch an Unterseite des Navi.


    Gruß
    TeeSteinchen

    Hi Nicole,


    wie TeeSteinchen schreibt, das Geld für die Hotline hättest Du Dir sparen können! ;)



    Zitat

    Original von nikic.
    Aber eins versteh ich immernoch nich genau. Wie schon erwähnt hängt sich das Gerät immer mal wieder auf seit wir den POIWarner installiert haben. Oder es erscheint nach dem Berechnen einer Route die Meldung "Fatal Application Error....". Gibt es dafür vllt. eine Lösung?


    Tja, das kann mehrere Ursachen haben (bei reproduzierbaren Fehlern liegt's eher am inkompatiblen CardReader), aber meine Vermutung geht auch in Richtung Speichermangel (im RAM). Abhilfe: öfter mal ein SoftReset, am besten vor jeder neuen Route und/oder auch Optimierung des Systemspeichers über das StartMenue (dies muß aber individuell erfolgen).


    Ich denke, ein häufigerer SoftReset wird für Dich einfacher umzusetzen sein. ;)

    Huhu,


    @TeeSteinchen
    naja, Ralf war sich nicht sicher und deshalb hab ich die Hotline angerufen.


    @Ralf, nich bösen sein, denn Du hast mir bisher schon öfters aus den größten Klemmen geholfen *g*


    Ok, das mit dem Softreset kenn ich ja schon. Werd ihn dann mal vor jeder Fahrt machen damit es keine Überraschungen gibt.


    Danke euch Beiden


    Gruß
    Nicole

    Hi Nicole,


    ich weiß, ich hab mal in der Historie geblättert! :D Und böse bin ich Dir auch nicht, ist ja nicht mein (Lehr-) Geld gewesen! ;)


    Aber ich war mir schon sicher, daß nach einem erfolglosen SR/HR nur noch ein techn. Defekt in Frage gekommen wäre! ?(:P