Navigation nach Polen

1. offizieller Beitrag

    Moin,


    habe jetzt auch von PN auf D7 upgedatet. Außer das die Favoriten nicht übernommen werden habe ich ein größeres Problem entdeckt.


    Aktuelle Karte/Standort: Deutschland
    Wunsch: Zieleingabe in Polen


    --> Fehlermeldung: Das Ziel kann von der aktuellen Position aus nicht erreicht werden. Möchten Sie Polen als aktuelle Karte festlegen?


    PS: gilt übrigens auch für die Tschechei (und alle Ost-Staaten??)


    Sieht so die neue grenzübergreifende Naviagtion bei Destinator aus? Dann wäre das ja der Super-Fehlkauf! Das sehe ich wirklich als Rückgabegrund an...


    Grüße
    Jan


    it´s not a bug ... it´s a feature


    [/ironiemodus an]


    das ist auf Grund der deutschen Versicherungswirtschaft so gelöst worden, um den polnischen Autodieben den Export des Diebesgutes zu erschweren ...


    Um die Osteuropäischen Länder annavigieren zu können musst du dich beim Destinatorsupport unter Hinterlegung deiner Fingerabdrücke, begl. Kopie deines Reisepassses und poliz. Führungszeugnis registrieren lassen, dann wirst du nach erfolgreich bestandener MPU für diesen Bereich Europas freigeschaltet ...


    [/ironiemodus aus]

    3 Mal editiert, zuletzt von ManEater ()

    @ Maneater


    Schön dass du "unterhaltender Geist" dich wieder meldest. Sonst wär uns hier ja fast fad.


    Gruß
    p.

    Hallo,


    aber nichtsdestotrotz finde ich es richtig, das es als BUG eröffnet wurde, denn das ist es, da lt. Produktbeschreibung


    "Von Destinator erwarten Sie das Beste. Sie möchten, dass Ihre Produkte eine einfache, klare und schnelle Navigation ermöglichen, so dass Reiseziele sicher und auf direktem Weg erreicht werden können. Zugleich wollen Sie all die Bequemlichkeiten und hohen technischen Standards von Verkehrswarnsystemen und Routenführung bieten aber ohne die nutzlose Informationsflut, die Sie anderswo im Markt finden.

    (...)


    Destinator 7 wurde speziell für diese Bedürfnisse entwickelt.Unsere Routing Engine das Herz unserer Navigationssoftware. Dank der Verbesserung der Leistungsfähigkeit bei Geschwindigkeit und Kartenberechnung erleben Sie nahtlose, effiziente Navigation, wo auch immer Sie hinfahren."
    (Quelle: http://www.destinatortechnolog…ducts/products/index.html am 10.11.2007)


    Darüberhinaus steht im Flyer zu D7
    "Grenzüberschreitende Navigation ohne Kartenwechsel"
    (Quelle: http://www.destinatortechnolog…D7_PDA_FLY_ONLINE_DE.pdf, 10.11.2007)


    sollte das möglich sein. Damit müsste auch eine nahtlose, effiziente Navigation von Deutschland nach Polen möglich sein, ohne Kartenwechsel.
    Diese zugesicherte Eigenschaft fehlt Destinator 7 und damit ist das Produkt leider mangelhaft. Zumindest bez. dieses Problems.


    Also gibt es nach deutschem Recht folgende Optionen:
    a) Destinator bessert nach, würde faktisch das Nachliefern aktueller Karten bedeuten. (Das Liefern von alten Karten für Osteuropa wurde das Problem
    nicht lösen, denn dann würde man nicht die beworbenen Karten Stand Q1/2007 nutzen können).
    b) Es gibt eine Preisermäßigung bzw. -rückerstattung
    c) Rückgabe des Produktes bei Erstattung der Kosten/Preises.


    Gibt es eigentlich eine zentrale Bugliste, in der die Bugs (damit meine ich nicht
    Wünsche) gesammelt werden, damit Destinator daran arbeiten kann?

    Einmal editiert, zuletzt von HKS ()

    Moin,


    ich hab' meine Beschwerde schon über das Kontaktformular gesendet aber bislang keine Antwort von comwave. Sie schließen ja das Widerrufsrecht aus, wenn die Software entsiegelt wurde.


    Aber: das Problem merkt man ja erst, wenn man die Software installiert hat (also auch die Verpackung vorher öffnen musste ). Der Fehler wird bewusst verschwiegen; kein Hinweis auf der Homepage, keiner auf der D7-Verpackung...


    Zitat


    4.2 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden (z.B. T-Shirts mit Ihrem Foto und Ihrem Namen) oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder bei Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind (z.B. Software-CDs, bei denen die Cellophanhülle geöffnet wurde).


    Bin mal gespannt auf die Reaktion von comwave; Feedback dann hier im Forum.


    Grüße
    ludwisch

    Moin,


    hier die Comwave-Antwort zum Thema, ich stell' mal die ganze Mail ein. Habe aber noch einmal explizit nachgefragt, ob die Rücksendung OK ist, obwohl die Software/Verpackung geöffnet wurde. Dies wird nämlich auch in den mitgeschickten Rücksendedokumenten ausgeschlossen......


    Grüße
    ludwisch


    Zitat


    Zitat der Firmenmail entfernt. Siehe Forenregeln.
    SAXI


    EDIT: sorry, hatte Pkt.9 nicht mehr im Kopf. Die Antwort von Comwave lt. sinngemäß: die grenzüberschreitende Navigation ist möglich, allerdings nicht von westeurop. nach osteurop. Ländern. Darüber könnte man streiten, aber das wollen Sie gar nicht...


    EDIT 2007-11-13: Comwave nimmt die Ware tatsächlich zurück - sie kannten das Problem bis dato nicht. Aussage ist auch, dass Destinator ein Update bringen will (voraussichtlich kostenlos) - Termin unbekannt ?(

    3 Mal editiert, zuletzt von ludwisch ()


    Hallo!
    2 Sachen hätte ich:
    - ist das Update eine Vermutung oder bestätigte Aussage? (Nichts gegen
    Comwave- war bisher einwandfrei), aber ... Comwave kennt den Fehler nicht,
    weiß jedoch von einem Update, das ihn beheben soll ???)
    - Kann man die D6-Karten mit D7 verwenden? Das wäre zumindest eine
    Möglichkeit, die Vorteile von D7 zu nutzen und trotzdem ins Ausland routen
    zu können, bis zum Update :(


    (Vielleicht kann ja Saxi dazu was sagen ;) ;) )


    Viele Grüße,
    Schmidti


    Habe heute eine Antwort vom Desti Support erhalten:


    Es ist aktuell nicht bekannt, wann ein Update der Karten bzw. der Software erfolgen könnte.


    Für mich leider nicht befriedigend und ein klarer Fall für die Rückgabe der Software, da mit Eigenschaften geworben wird, die nachweislich nicht möglich sind. Für mich ist die Software so nicht im vollem Umfang nutzbar und Abhilfe ist leider auch nicht in Sicht.


    Gruß Tom :)

    Moin,


    so, eine positive Rückmeldung:
    Comwave hat den Kaufpreis (EUR 99,-) tatsächlich erstattet. Auf die lt. AGB zu erstattenden Portokosten für die Rücksendung warte ich allerdings noch... ;)


    Grüße
    ludwisch

    Zitat

    Original von TheRock


    Ja das geht.


    Funktioniert das auch, wenn man nur die MRE vom D6 nimmt und ansonsten die Karten vom D7 hat?

    • Offizieller Beitrag
    Zitat

    Original von Baumschubser
    Funktioniert das auch, wenn man nur die MRE vom D6 nimmt und ansonsten die Karten vom D7 hat?


    Hi,


    du kannst die D6-MRE zu den restlichen D7-Karten einspielen.
    In der D6-MRE musst du dann allerdings die wce_a.cov Datei löschen.
    Dadurch kannst du sie als eigenständige MRE-Karte benutzen (z.B. heraussuchen des geeigneten Grenzpunktes oder MRE-Navigieren bis ins Zielgebiet und dann auf den D7-Kartensatz umschalten)


    Gruss
    Thorsten