n220L macht heftig ärger !

hallo erstmal,

ich hab seit ca. eineinhalb wochen das n220l.
am anfang war eigentlich alles soweit okay, aber seit ein paar tagen kackt das
teil sehr oft ab. (3-4 mal auf einer tour von 60km)

das kann doch nicht sein !?
ich hätte wohl doch nix kaufen sollen wo windows läuft.
das navi stürzt mit ner "fatal-error - navigator.exe" oder so was ab.
nach einem reset kommt das navi manchmal direkt nach dem start mit einer
neuen fehlermeldung !!!!

ich dacht erst, das evtl. die bluetooth funktion den ärger produziert, aber selbst ohne
kackt´s ab, denn ich fahre immer mit der freisprech funktion (was auch ein grund war weshalb ich mir
das falk gekauft habe.) die tmc-antenne habe ich auch dran.

eine sache finde ich auch komisch, in der anleitung steht, das beim ersten mal
der "power-knopf" 6 sekunden gehalten werden muss, ich muss das immer machen!
egal ob "an" oder "aus" - ist das normal ?

ein navi für fast 400 euro sollte einfach funktionieren, ich bin echt sauer
werde morgen das noch mal checken und tmc nicht aktivieren, mal sehen ob´s was bringt.
am samstag werde ich aber das teil zum händler bringen, denn das kann ich so nicht akzeptieren.

oder hat jemand einen tipp was ich machen könnte ?
hab die navigator-software schon gelöscht und neu installiert - ohne erfolg.
wie kann man denn eigentlich alles löschen (ich meine nicht diesen "soft" oder
hard-reset via button bzw. reset-knopf auf der unterseite)

ich finde das navi echt super, aber gehen sollte das halt schon ... und zwar IMMER !!

vielen dank schon mal für die hilfe

mal sehen ob ich beim falk bleibe ....

andy

Ich bin grade dabei den Fehler abzuklären, deswegen war ja gestern so ein Vorturner von Falk bei mir, dem ich genau diesen Fehler gezeigt habe, mit den ersten Lieferungen hatten wir 0 Probleme, allerdings mit den letzten 30 kam es bis jetzt schonmal des öfteren zu dem von dir genannten Problem.

Laut der Falk Techik handelt es sich hierbei um ein Hardware und nicht um ein Software Problem. Er wollte heute morgen sofort anklären ob man anhand der Serien Nummer herrausfinden kann welche Geräte betroffen sind und vorallem warum. Werde also sofort wenn ich etwas weiß bescheid geben.

Gruß
Schlaubi

ach du schreck ... hardware-fehler !??

also am tmc liegts nicht, habs heute nicht aktiviert und ist trotzdem
abgekackt. das nervt mich voll, das navi ist so geil, wenn´s nur nicht
ständig abkacken würde. (gestern 4 (vier!!) mal nacheinander.

das ist echt die härte, ich hoffe ich schaff´s heute noch zum media, dann geht´s das teil zurück.

danke für deine antwort, bitte poste hier was sich ergeben hat.

grüße

andy

Wenn du ein neues Gerät bekommst, heißt das nicht, das dann auch der Fehler weg ist, schein im Moment eine Art Serienfehler in der neuen Auslieferung zu sein. Ähnlich wie damals bei den N80, N120, etc. als von Falk aus eine Fehlerhafte Software zum Gerätehersteller ausgegeben hat, die Fehlerhafte war die 4.5 glaub ich und kurz darauf folgte die 4.6 die erst stabil lief.

Also warte kurz ab, denke so bis 16 Uhr sollte ich wissen was sache ist.

Gruß
Schlaubi

ich habe genau den gleichen Fehler, habe das Gerät zu Falk eingesendet
und nach einer Woche bekam ich es zurück mit der Reparaturmitteilung das kein Fehler gefunden wurde und eine neue Soft u. Firmware installiert wurde. Nach einem Tag in Betrieb fing der ganze Ärger wieder von vorne an. Also wieder die kostenpflg. Hotline angerufen und Ärger gemacht, es wurde sofort die Zusage gemacht ich bekomme ein neues Gerät und ich soll es unfrei zurücksenden. Ich muss aber sagen das ich dazu gar keine
Lust habe und am überlegen bin es zu meinem Händler zurückbringen und ein Gerät eines anderen Herstellers zu kaufen. Falk scheint ein Problem mit dem N 220 L zu haben, denn es mehren sich die Beschwerden zu genau diesem Fehler.

das kann doch nicht sein !
wenn´s ein hardware fehler sein sollte, dann muss man das bei falk doch mal merken !?
bei einem software-fehler sollte da jetzt aber schnellstens was passieren.
denn ein navi was hängt bringt überhaupt nix.

windows-ce sucks, man sollte einfach keinen ms kram im auto haben.
das üble ist, das mir das navi echt gefällt, macht (wenn´s geht) alles was ich möchte.
hab mir extra kein tomtom gekauft, um solche probleme NICHT zu haben.

grrr. das nervt, wollte eigentlich kein 400 euros ausgeben, hab mir aber gedacht "kaufst dir lieber
was gescheites ... "

supi

andy

Wenn du 10 mal bei Falk anrufst, bekommst du mit Sicherheit 10 mal eine andere Aussage, von Fehler bekannt bis von dem Fehler höre ich zum ersten mal.
Warte mal ab mit dem wegschicken oder austauschen, ich bin da bei und sitze da etwas am längeren Hebel als du als Endkunde.

Gruß
Schlaubi

moin,
ich hatte das n220l von meinem papa auch mal zwischenzeitlich zum testen. bei mir ist es auch recht häufig abgeschmiert. mal kam so nen fenster mit ner meldung, dass irgendeine .exe nicht mehr tut, mal fror es einfach ein, mal half nur ein reset, mal half nur ein langes drücken der power-taste...... reproduzierbar war das ganze leider nicht.
ich bin gespannt, wie es sich weiterentwickelt.....
hoffentlich tut falk was.......
gruß
wolfi

Auf jedenfall wird hier schon einmal mitgelesen, wie ich heute mitbekommen hab

Gruß
Schlaubi

so, hab mir heute ein neues geholt.
da ich nur bis morgen noch in der 14 tägigen garantie bin, wollte ich da keinen stress.
zudem habe ich nun "nur" 369 euro bezahlt (vor 14 tagen noch 399).
im moment funkt alles, bin mal gespannt wie lange
falls das navi wieder ärger machen sollte, dann kommts wieder zurück.

ein lob an falk muss ich allerdings schon mal aussprechen, die haben mich aufgrund meines
eintrags hier direkt angemailt und hätten auch einen austausch gemacht.
wegen oben genannten gründe habe ich das jedoch nicht gemacht.

ich melde mich wie´s läuft und würde trotzdem gerne wissen was da los war (ist).

grüße

andy

Hallo zusammen,

der Fehler ist bei euch nicht zufällig bei wärmeren Wetter aufgetreten? Mir scheint der N220L recht anfällig zu sein wenn es im Auto wärmer wird und die Sonne stark auf das Gerät scheint.

Gruß,
Benni

Der Fehler ist relativ Temperatur unabhängig. Ich denke eher das es ein Speicherproblem ist. Denn wenn ich eine Route simuliere mit vorherigem Aplications Fehler und die Fehlermeldung nicht weg Xe, sondern das Gerät resete, kommt der Fehler nach kurzer Zeit wieder. Mache ich jedoch einen Hard Reset und simuliere die Route erneut, ist ersteinmal für eine Weile wieder Ruhe.

Daher denke ich das es definitiv mit der Speicherauslastung zu tun hat, was ich nur nicht so ganz verstehe ist, das ich bei der ersten Lieferung der Geräte 0 Probleme hatte und die Probleme erst nach der zweiten Lieferung anfingen und das Obwohl Falk Softwaretechnisch nichts verändert hat.

Gruß
Schlaubi

Na wenn Falk schon sagt das es an der Hardware liegt, hat der Lieferant da evtl was geändert ohne Asprache mit Falk.

Der Fehler kam bei mir bisher nur einmal und zwar als ich das Auto für eine Weile in der Sonne abgestellt hatte und das Navi noch in der Halterung hatte. Da wurde es dem guten Teil zu warm und ich habe die Fatal Error Meldung erhalten.

Gruß,
Benni

Naja das mit dem Hardware Fehler ist keine offizielle Stellungnahme von Falk, sondern etwas was ein Support Mitarbeiter gesagt hat, deswegen schrieb ich ja schon wenn man 10 mal da anruft bekommt man auch 10 andere Aussagen.

Daher versteh ich nicht so ganz, das wenn ich mich bei unserem Falk Außendienstler melde und Ihm das sage, sofort alle Alarmglocken angehen und er sofort jemanden vorbei schickt zu uns in den Laden und alles weiterleitet bis hin das selbst hier im Forum den Usern die das Problem beschreiben, angeboten wird die Geräte sofort zu tauschen.
Und den Technikern bei den Reklamationen kein Licht aufgeht, sondern einfach die Software neu eingespielt wird.

Aber eins muß ich dem Falk Service lassen, die Jungs da sind die schnellsten von allen, daher schonmal vielen Dank dafür.

Gruß
Schlaubi

hallo,

hab ja nun mein neues, bis jetzt ist nix passiert.
wenn die karte im detail angezeigt wird, flackert das bild ab und zu ein bisschen.
(sieht aus wie "polygone") das hatte ich vorher nicht.

mir kommts auch etwas langsamer vor als das alte.

morgen geht es wieder auf die autobahn, da wird sichs zeigen.

die sache mit der temperatur und dem speicher problem könnte durchaus ein grund gewesen sein.
aber das währ ja auch blöd, denn wo sonst sollte ich das navi im auto anbringen wenn nicht an der
scheibe mit der gelieferten halterung ??

ein speicher problem währ auch doof denn was willst du da machen ??

wie gesagt, eine chance bekommt mein falk noch, wenn's wieder stresst kommt´s weg - basta.
meine nerven, warum bekommt man immer stress mit dem zeug ?
da kann ich mir ja auch gleich eins vom aldi holen und fertig ...

ich bin gespannt ...

andy