Umtausch TMC-Adapter

    Hi zusammen


    Ich bin seit 1. Juni 2007 auch auf der Liste für den Umtausch des TMC-Empfängers und habe seither nichts mehr von TomTom gehört. Also griff ich vorhin zum Telefon und rief den Support an. Dort wurde mir beschieden, dass sich der Termin für den Umtausch nach hinten verschoben habe und die überarbeitete Version noch nicht ausgeliefert werden könne...


    Irgendwie ist die ganze Angelegenheit langsam aber sicher ziemlich merkwürdig...


    lg Frank

    So nun muß ich dazu doch auch mal was loswerden.


    Ich habe mich schon vor ein paar monaten wegen des nicht funktionierenden TMC Recievers beschwerd. Darauf kam ne Standartmail mit verschiedenen Tips um das ding zum laufen zu bringen. Aber - Pustekuchen - das Ding tut einfachnicht das was es soll. habe mich dann letzte Woche nochmals "mit bezug auf die alte mail" an TomTom gewandt und siehe da es kan dann nach eine r"Ich soll mich Gedulden Mail" promt ne Mail das ichin der Liste sei. Heute ist mir von Tom Tom bescheid gegeben worden das ich das Teil zurücksenden kann mit UPS und dem Formular und dem ganzen hin und her. Aber was ich mir dabei für einenFrage stelle ????
    Was soll der ganze Quatsch?
    Ich schick denen das alte unbrauchbare teil zu und die schicken mir dann das selbe nur in "Neu" wieder zurück??? Steht nämlich schon auf dem ganzen Papierkram drauf welcher bei mir eintreffen wird. Das ist wieder der hier:
    TomTom RDS-TMC Traffic Receiver EU v3.0


    und das ist doch der alte oder nicht????


    Oh man was soll der mist den nur?

    Da kannst du gleich die nächste Mail losschicken und erklären, das der Receiver nicht defekt, sonder untauglich ist und du die neue Version haben willst. Teile des Supports sind total unfähig...


    Franz

    Hallo und guten Abend zusammen,


    auch ich habe heute meinen Umtausch-TMC-Receiver erhalten und habe ebenfalls den Verdacht das es sich um die alte Version handelt.
    Optisch ist kein Unterschied zum eingesendeten Receiver zu erkennen.


    Im etwas verwirrenden Begleitschreiben steht die Bezeichnung:
    Tomtom RDS-TMC Traffic Receiver v2[M]
    Teilenummer: 2V00.004.2


    Auf dem Receiveretikett steht 4V00.000


    Ich werde das Teil morgen mal installieren und sehen wie sich die ganze Sache verhält.
    Sollte keine Besserung festgestellt werden können, wird der TT-Support mal sehen wie nervig ein Saarländer werden kann :D ;)

    alles ziemlich eigenartig Ich bekam heute die Antwort, dass er diese Woche noch ausgeliefert werden sollte.
    Ich hoffe ich bekomme ein funktionierendes Teil.
    Hat jemand zufällig ein Bild von dem neuen Teil?

    Der neue Receiver sieht folgendermaßen aus:


    Von Stecker bis zum "Ei" sind es 20 cm und am Ei ist eine 75 cm lange Wurfantenne.


    Ist das "EI" am Ende des Kabels, ist es der alte Receiver.


    Franz

    Zitat

    und das ist doch der alte oder nicht????


    Das ist der Alte!!! Ich habe das Teil gestern bekommen und komme mir ziemlich ver...... vor :evil: Was soll das? Ein Teil, das aus technischen Gründen nicht funktionieren kann, gegen das Gleiche auszutauschen??? Warum haben wir dann Monate darauf gewartet? Die Dinger hat TT doch am Lager, da hätten die gleich austauschen können. Also in Zukunft doch ohne das versprochenen TMC fahren oder umbauen, da werde ich mir wohl jemanden suchen müssen der das kann ?(


    Man hätte gleich eine Preisminderung verlangen sollen, das ist ja nun vorbei. Eine schlaue Taktik von TT. Ich bin jedenfalls stinksauer X(

    hallo zusammen,
    gestern kam der Neue (gekauft, nicht getauscht da umgebaut)!!!


    Empfang war da als die karte aufging !
    "Neuer Sender" gedrückt...3 s später der nächste Sender drin, mehrmals wiederholt, hat sich brav das Frequenzband hochgeangelt


    "Manueller Sender" SWR3 eingegeben, war SOFORT da, hat früher nie funktioniert....


    Über land habe ich noch nicht getestet...


    Negatives :


    Anschlusskabel zu kurz
    RDS funktioniert nicht mehr ??



    Ansonsten besser als ich es von Navigon kenne und der hängt noch nicht an der KFZ Antenne ...

    Einmal editiert, zuletzt von jegla ()

    Zitat

    gekauft, nicht getauscht da umgebaut


    Hat der umgebaute Empfänger nicht funktioniert? Mir sind rund 80 Euro für den neuen Empfänger zu teuer, und da TT nur einen neuen "alten" Empfänger im Umtausch anbietet wäre für mich nun der Umbau das Mittel der Wahl. :(

    Hi Pudel*chen,


    das lohnt sich auf jeden Fall, nach dem Umbau und Anschluss an den GNS Adapter ging es besser, aber kein Vergleich zum oben beschriebenen...da hat sich hardwaremässig eine Menge getan.


    Und wie gesagt, der Neue hängt noch nicht an der KFZ Antenne !!


    Wer TMC nutzen will, braucht den neuen Adapter :gap

    Klingt schon sehr interessant, ist aber auch ne ordentliche Investition. Ob mir TMC das wert ist ?( Eigentlich sollte ja auch beim Umtausch der neue Receiver verschickt werden, aber TT verdient natürlich bedeutend mehr wenn die neuen Receiver gekauft werden. Und das werden wohl trotz Frust viele tun. Ich glaub ich für mich verzichte dann lieber auf TMC (oder probier den Umbau), das ist es mir nicht wert.


    Irgendwie haben die uns mit ihrer angeblichen "Umtauschaktion" tüchtig verschaukelt. Ich werde mir sehr genau überlegen ob mein nächstes Navi wieder ein TT wird X( So bekommt man jedenfalls keine zufriedenen Kunden :evil:

    Habe gerade noch mal ne Mail an den Support geschrieben und mir so richtig "Luft gemacht".


    Und wie schön: Ich hatte gerade noch die Bitte zur Beurteilung des TT Supports. Ich habe natürlich entsprechend beurteilt und mir alles von der Seele geschrieben. So kann man seine Kunden doch nicht behandeln X(


    Bin mal gespannt ob ich Antwort bekomme.

    Zitat

    Original von Pudelsternchen
    Habe gerade noch mal ne Mail an den Support geschrieben und mir so richtig "Luft gemacht".


    Hallo


    Tel. Auskunft von heute Mittag [Wartezeit nahezu 0]: Die Auslieferung hat sich verzögert, derzeit werden aber die ersten "neuen" TMC-Empfänger ausgeliefert und der Austausch der als defekt reklamierten Empfänger soll in diesen Tagen beginnen. Vorher soll jeder Kunde, der reklamiert hat, noch einmal per Mail informiert werden.


    Ob's stimmt kann ich natürlich nicht beurteilen... schau'n wir mal, was die Holländer unter "in diesen Tagen" verstehen... :gap


    MfG

    Tolle Aussage! Diese "neuen" TMC-Empfänger sind die gleichen Teile die wir vorher schon hatten. Ich habe meinen "Neuen" ja gestern erst bekommen. Die wirklich "Neuen", die wir eigentlich erwartet hatten, muss man wohl käuflich erwerben. Ich werde jedenfalls TT nicht mehr weiterempfehlen (außer es tut sich vielleicht noch was aufgrund meiner Reklamation - glaube aber nicht wirklich daran ?()