Navigon Support (zum 7110)

    Hallo Navi-Gemeinde,


    hat einer von euch schon erfolgreich den Navigon-Support kontaktieren können. Ich habe mehr fach einige Fragen zum Navigon 7110 geschreiben und nicht einmal ein "ihnen antworten wir nicht" bekommen - absolutes Stillschweigen.


    Der kostenpflichtige Telefonanruf bei der Hotline hat ja vor einigen Wochen auch nur dazu geführt, dass jetzt zumindest ein Navigon-Mitarbeiter weiß, dass sie das 7110 jetzt rausbringen und ich bin um die Info reicher, das ja "eh alle" Infos auf der tollen Homepage stehen.


    Ich hab das Teil zwar bestellt und werde es mir sicher genau ansehen.
    Aber einer Firma die so einen schlechten Support hat vertraue ich grundsätzlich nicht. Die chancen das ich mein Widerrufsrecht bei Onlinebestellungen einfordere ist diesemal sehr hoch.


    Wie sind eure Erfahrungen mit der Firma?


    Ansonst kommt ja jetzt das TomTom GO 720T raus - das hat ja auch sehr großes Potential.


    Grüße
    Niki

    Zitat

    Ansonst kommt ja jetzt das TomTom GO 720T raus - das hat ja auch sehr großes Potential


    Hi,


    hast du beim TT-Support auch schon einmal angefragt und Fragen zu einem noch nicht auf dem Markt befindlichen Gerät gestellt (und sie auch beantwortet bekommen)?


    Der Service von Navigon ist, nach allem, was ich selbst in Erfahrung gebracht habe und was ich hier im Forum so gelesen habe, wohl nicht schlechter, aber sicher auch nicht besser, als der Service von anderen Herstellern. Das ist imho eher eine Frage des subjektiven Empfindens.


    Ich kann mich jedenfalls nicht beschweren, damals beim Kauf ist alles glatt gelaufen, Online-Registrierung war unproblematisch, Mailanfrage wurde beantwortet. Weiter beschäftigen musste ich die Herrschaften dort nicht, schließlich gibt es ja dieses tolle Forum. :]


    Gruß
    Harald

    Zitat

    Original von heliboy007


    Aber einer Firma die so einen schlechten Support hat vertraue ich grundsätzlich nicht.



    Ob er gut oder schlecht ist kann ich zum glück noch nicht beurteilen allerdings lassen die leute sich ne menge zeit für ihre email antworten.


    Ich habe vor ein paar woche mal nachgefragt wie aktuell den die europakarte ist die im shop verkauft wird. Bis heute noch keine antwort X( Also da sind sie selber schuld wenn man sich dann die karte wo anders besorgt ;D