tomtom Nav.6 mit hp ipaq h2210

    Hallo zusammen,


    ich hoffe, Ihr könnt mir weiterhelfen!


    Ich benutzte seit einem guten Jahr TomTom 5 und es lief einwandfrei auf meinem iPaq h2210 - daraufhin wollte ich es jetzt auch mal mit TomTom6 probieren, v.a. wegen der neuen Karten + der kompletten Karte von Westeuropa auf einer 1 GB SD-Card.


    Soweit sogut, aber leider das gleiche Problem wie bei meinem Vorredner: Er findet die Karte nicht. Wie lautet denn der Standardname der Kartendaten? Ich habe die so oft schon umbenannt (dachte, das TomTom 5 Namensprinzip könnte helfen) und habe keine Ahnung mehr, wie die original hieß.


    Habe inzwischen auch mal die weiter oben angegebene TT-Version 6.03 runtergeladen, hat aber keinen Effekt. Habe vor der erneuten Installation auch alle TomTom Verzeichnisse in Programme, MyDocuments und Navigator entfernt, so daß ich erneut wieder nach der Sprache gefragt wurde. Doch dann: Keine Karte...


    Was muss ich nur machen, damit TomTom die auf der SD-Karte vorhandene EuropaKarte findet? Ich verzweifel hier noch... brauche das Navi, keine Sicherung gemacht ("das klappt schon...") und die TomTom 5 CDs liegen weit weg zu Hause :( ?(


    Bitte um Hilfe! Vielen Dank im Voraus!!!


    Gartenkralle

    Moin zusammen!


    In der tomtom-Hotline (eMail) sitzen wohl nur Leute, die entweder nicht Lesen, bzw. nicht verstehen können, oder wollen.


    Habe denen alles Mitgeteilt; alten und neuen Geräte-Code, Produkt-Code von ttn6, PDA-Typ, und was passiert, bzw. nicht passiert.


    Sie antworten ja relativ schnell, aber...


    Was wollen die von mir wissen..., Geräte-Code, Produkt-Code,...


    Dann wollten die noch einen Reparaturschein, falls der PDA repariert wurde, bzw. eine Quittung bei Neukauf eines PDA.


    Beides trifft ja nicht zu.


    ttn5 läuft einwandfrei, nur das die Karten alt sind.


    Bin ja mal gespannt, ob die das nun umsetzen können, das ich endlich den ttn6 benutzen kann.


    Morgen, ähm heute, gibt es ja vielleicht schon neue Info's zu dem Drama.


    N8 erstmal.

    Hallo Gartenkralle!


    Beileid.


    Ich kann nur mit dem Ordnernamen für D A CH dienen, die möchte ich nämlich nutzen.


    >DE_AT_and_CH_plus_major_roads_of_WE<


    Der Wechsel von ttn3 auf ttn5 war so simpel und einfach - neue Karte rein, Das Teil über www.ttcode.com aktivieren, und loslegen.


    Nach der Installation des Updates, das Gus ansprach, hat mich ja schon weitergebracht. Die Karten werden nun gefunden.


    Da ich nun einen neuen Geräte-Code bekommen habe, ist somit ein neues Problem entstanden - Der Aktivierungs-Code wird nicht akzeptiert.


    Gus scheint da recht fit zu sein, ihm traue ich zu, das er auch dir hilfreiche Tips geben kann.


    Das Update hat ja schonmal recht viel gebracht.

    Zitat

    Original von trainman


    Über ttcode.com wollte ich ja das Teil aktivieren.
    Ich kann nur halt den Gerätecode dort nirgends angeben.
    Aber irgendwoher kennt er den alten Gerätecode.
    Über mein tomtom war ich zu diesem Zeitpunkt nich online.


    Servus,


    mit der neuen Version von TT hast Du wie von Achim auch schon geschrieben, auch nen neuen Gerätecode bekommen - das ist völlig normal.


    Was heisst ttcode.com kennt den alten Gerätecode? Den kann er nur kennen, wenn Du den alten Produktcode bei der Abfrage eingegeben hast.


    Sobald Du den neuen Produkt- und Gerätecode dort eingibst, bekommst Du auch nen neuen Aktivierungscode für TT6.


    cu Peter

    Hallo Peter!


    Bin auf ttcode.com gegangen,
    dort werde ich sofort nach dem Productcode gefragt.
    Dort gebe ich dann denn von ttn6 ein.
    Auf der Folgeseite werde ich dann gefragt, ob der Gerätecode xxxx meiner wäre.
    Der angezeigte Geräte-Code ist der, der bei ttn3 und ttn5 aktuell war.


    Somit komme ich nicht weiter.


    Ich hoffe auf eine baldige Abhilfe durch die tomtom-Mail-Hotline.


    Gruss,


    Gerd

    Einen Aktivierungs-Code habe ich auch bekommen, der wird aber nicht angenommen. Ist ein anderer, als der von ttn5.


    Habe ich vergessen zu erwähnen.


    Problem ist wohl, das der neue Aktivierungs-Code dem alten Gerätecode zugewiesen wurde.


    Servus,


    nachdem Du schon soviel herumgebastelt hast, Dateien umkopiert hast usw. ist es vermutlich am besten, wenn Du TT komplett löschst und neu installierst. Dann hast Du auch wieder die Original-Namen und Dateien.


    Und dann nix umbenennen, einfach über TT-Home installieren. Am besten gleich die schon angesprochene TT6.03.


    Der genaue Installationsvorgang - wie es funzen sollte ;) - steht auch in den Tipps und Tricks zu TT6.


    @trainman:
    Bei Dir muss da irgendwas falsch gelaufen sein, aber was ?(
    Wenn ich mich recht erinnere hatte TT3 und TT5 schon unterschiedliche Gerätecodes. Von TT5 auf TT6 wird auch der Gerätecode geändert. Und jeder unterschiedliche Produktcode wirft imo auch nen anderen Aktivierungscode aus.


    Noch was - Du schreibst:
    Auf der Folgeseite werde ich dann gefragt, ob der Gerätecode xxxx meiner wäre.
    Der angezeigte Geräte-Code ist der, der bei ttn3 und ttn5 aktuell war.


    Wenn Du auf dieser Seite auf "dies ist nicht mein Gerätecode" klickst und Du dann auf der darauffolgenden Seite den neuen Gerätecode eingibst, was passiert dann?


    cu Peter

    Vielen Dank für die Tipps...


    Problem ist aber, daß auch TomTom 6 mir hier nicht zur Verfügung steht - ich muss also irgendwie mit dem auskommen, was da ist - und das sind alle Installationsfiles auf der ursprünglich ausgelieferten SD-Card, die inzwischen aber auf dem Rechner sind. Das Problem ist, daß es von Anfang an zu seltsamen Ordnernamen kommt...


    Kann mir jemand den Ordnernamen der "WesternEurope"-Roads mitteilen?


    Vielen Dank im Voraus,


    Gartenkralle

    Einmal editiert, zuletzt von gartenkralle ()

    Hallo Peter!


    Nach Eingabe des Produkt-Codes, und Bestätigung mit "weiter" kommt auf der folgenden Seite dieser Text:
    ----------------------------------------------------------------------------------------------
    Vielen Dank.


    "xxxxxxxxxxxxxxxxxxx" ist ein korrekter Produktcode für TomTom Map v6.6 DE AT and CH plus major roads of WE.


    Sie benötigen jetzt Ihren Gerätecode. Dieser Code wird beim Starten der Anwendung auf dem Bildschirm des Handheld-Geräts angezeigt.


    Hinweis: Dieses Produkt wurde bereits aktiviert.


    Wenn Ihr Gerätecode xxxxx xxxxxx ist, dann klicken Sie hier.


    Schritt 2.
    -----------------------------------------------------------------------------------------------
    Dieser Geräteode ist vom 5er.


    Schön ist auch, das TomTom mir das ganze nicht freischalten will.


    In der neuesten Antwortmail wollen sie wiederholt eine Reparaturrechnung, bzw. den Rechnungsbeleg des neuen PDA.


    Es gibt weder das eine, noch das andere.


    Dann habe ich noch bei der Hotline angerufen, der erzählt mir, wie auch in einem anderen Gespräch Ende letzter Woche, das der PDA NICHT kompatibel ist.


    Keine Freischaltung.


    Die lassen sich davon nicht abbringen.


    Danke trotzdem für die geleistete Hilfe. Ich war ja dicht vor dem Ziel.


    Und ich glaube auch fest daran, das es funktionieren müsste, aber TomTom scheint eine Behörde zu sein.


    Stellt sich quer, wo es nur geht.


    Gruss,


    Gerd

    Hallo trainman,


    ich kann deine Ausführungen zum TomTom Support nur beipflichten.
    Man hat schon viel erlebt, aber der Service von TT schlägt alles dagewesene.


    Gruss
    PMAX

    Zitat

    Original von trainman
    Und ich glaube auch fest daran, das es funktionieren müsste, aber TomTom scheint eine Behörde zu sein.


    Du wurdest VOR dem Download gefragt, ob du aktuelle TTN5-Karten haben willst oder ob du TTN6 bzw. einen TTN6-kompatiblen PDA hast - nachzulesen hier bei TT und noch auf einer weiteren Seite. Warum also der Stress?


    Und lösche mal deinen Karten- bzw. Gerätecode!!!


    Achim

    2 Mal editiert, zuletzt von Achim ()

    Hallo Achim!


    Ich habe auf dem PDA die Software vom ttn5 entfertn, dann die Karte vom ttn6 reingesteckt und gestartet.


    Einen Download der Software/Karten war nicht - neues jungfräuliches Paket.


    Was das Löschen des Gerätecodes angeht...


    Wie geht das bitte.


    Keine Ahnung.


    Was das angeht, gebe ich zu, das ich da ein DAU bin.


    Reinstecken, loslegen ziehe ich bei sowas vor.
    Ohne gross rumärgern.


    Trotzdem Danke.


    Gruss,


    Gerd

    Zitat

    Original von trainman
    Ich habe auf dem PDA die Software vom ttn5 entfertn, ...


    Warum denn das? Bei mir laufen heute noch TTN5 und TTN6 auf demselben PDA.


    Achim


    Servus,


    lass Dich von der Hotline nicht abwürgen. Mir wollten sie für den ETEN zuerst auch keine neuerliche Freischaltung des Accounts geben, da er nicht kompatibel war. Nachdem ich denen aber geschrieben habe, dass das ganze ohne Problem auf dem ETEN läuft und ich keinen Support haben will, sondern nur ne Freischaltung des Accounts wurde der Account - nach Befragung des zweiten Levels-Support - freigeschaltet.


    Ne andere Frage. Bei der Bestellung wie bist Du da vorgegangen? Nachdem Du auf Karten geklickt hast - was hast Du dann gemacht? Hast Du dann TT5 und ein kompatibles Gerät ausgewählt oder ein nicht kompatibles? Oder hast Du TT6 ausgewählt?


    cu Peter


    -edit-
    Deinen Produktcode und Gerätecode im Posting hab ich geändert. Nicht, dass jemand kommt und mit Deinem Produktcode und seinem Gerätecode eine Karte freischaltet und Du erst wieder ein halbes Jahr auf die nächste Aktivierung warten musst.


    cu Peter

    Hi Achim!
    ttn5 funktioniert bei mir auch, nur der 6er nicht, weil sich tomtom querstellt.