Bin erschüttert über Nichtverlässlichkeit von TMC/Pro!!

    Zitat

    Original von m.g


    Es ist bestimmt sinnvoll, wenn Betroffene sich schriftlich beim Medion-Service melden.


    Gruß,
    m.g


    Hallo m.g!
    Du meinst, telefonisch bringt sowieso nichts, hast du es schon versucht?


    Gruß Jojo

    Hallo Jojo,


    Schriftlich hat den Vorteil, daß man sich selbst genau überlegen muß, wo das Problem ist. Dabei möglichst nur ein Problem darstellen und eine klare Frage / Bitte dazu stellen. Ansonsten geht der Service auf die möglicherweise einfache Zusatzfrage ein und ignoriert stillschweigend das eigentliche Anliegen.


    Auch bestehe ich auf einer schriftlichen Antwort: Mir ist es lieber, der Service nimmt sich ein paar Tage Zeit, dafür kommt dann aber eine echte Reaktion. Für den Fall des Falles hat man dann wenigstens den Schriftwechsel als Grundlage.


    Gruß,
    m.g


    PS: Über meine Versuche, telefonisch etwas beim Medion-Servcie zu erreichen, schweige ich lieber - oder sagen wir mal: viel guter Wille bei den Service-Mitarbeitern.

    Ich habe mich am WE per eMail-Support wegen dieses Themas an Medion gewandt - und !?!?!?!?!? Was soll man sagen, heute kam die Antwort:


    Problem erkannt, Problem bekannt, es wird daran gearbeitet und ich solle hin und wieder im Support-Center nach einer Softwarelösung bzw. einem Update nachsehen.


    Na bitte.

    Wow! Ich bin begeistert. Wenn es dann nicht zu lange dauert, können wir endlich wieder unbesorgt fahren. :)


    Gruß Jojo

    Zitat

    Original von Holginho
    Problem erkannt, Problem bekannt, es wird daran gearbeitet und ich solle hin und wieder im Support-Center nach einer Softwarelösung bzw. einem Update nachsehen.


    Das haut mich jetzt dann doch vom Hocker! :D Hätte ich nicht gedacht, Respekt. Wenn denn dann den Worten auch Taten folgen, wäre ich begeistert (und wenn TMCpro 2.0 gleich integriert würde ... aber das ist dann wahrscheinlich wieder zuviel verlangt :gap)

    ...mit so ner Aussage kann man sich auch die Leute vom Leib halten... :gap :gap :gap
    Na ja wers glaubt wird selig und wer nicht kommt auch in den Himmel : drink

    Zitat

    Original von Hubert-Heinrich
    ...mit so ner Aussage kann man sich auch die Leute vom Leib halten... :gap :gap :gap
    Na ja wers glaubt wird selig und wer nicht kommt auch in den Himmel : drink


    Hallo,


    eine andere Antwort war: "Das Gerät wird abgeholt zur Nachbesserung"!


    Mal sehen???


    Gruß Karl

    Hallo Karl, Du hälst uns ja auf dem laufenden, ich lass mich auch gerne eines besseren belehren... :D (Ich kenn Medion schon einige Jahre!)

    Ich habe die Version PE 2.3A-4460 und mal eine Testreihe auf dem Schreibtisch durchgeführt.


    Testdauer je Einstellung 1 Stunde.


    1. Versuch: autom. Senderwahl, TMCpro & TMC: Nach 20 Min. verschwinden die meisten Meldungen, also NEGATIV.


    2. Versuch: Manuelle Senderwahl, TMCpro & TMC: Nach 20 Min. verschwinden die meisten Meldungen, also NEGATIV.


    3. Versuch: autom. Senderwahl, nur TMCpro: Nach 20 Min. verschwinden die meisten Meldungen, also NEGATIV.


    4. Versuch: manuelle Senderwahl, nur TMCpro: Nach 20 Min. verschwinden die meisten Meldungen, also NEGATIV.


    5. Versuch: autom. Senderwahl, nur TMC: Die Liste verändert sich nicht, also POSITIV !


    6. Versuch: manuelle Senderwahl, nur TMC: Die Liste verändert sich nicht, also POSITIV !



    Es scheint also, daß bei Einstellung des Navis auf -NUR TMC- alles einwandfrei funzt.


    Werde heute abend den Versuch 5 noch mal über 2 h laufen lassen, mal sehen, obs so bleibt...

    Zitat

    Original von Hubert-Heinrich
    ...mit so ner Aussage kann man sich auch die Leute vom Leib halten... :gap :gap :gap
    Na ja wers glaubt wird selig und wer nicht kommt auch in den Himmel : drink


    Genau dass habe ich auch sofort gedacht :gap

    Hmm, wir haben doch einen guten Draht zu Medion!


    JEWUWA, weißt Du da etwas, kannst Du uns erläutern, ob es sich bei der Aussage des Service-Mitarbeiters um einen Irrtum handelt, oder ob Medion da tatsächlich dran ist?


    Was ist mit der PE 3.0, gibts da schon was bez. TMCpro außer, daß es dabei ist? :gap)


    Herzlichen Dank,
    Karen


    Bei mir mit Build 4332:


    Test 1-4: das gleiche Ergebnis, allerdings erst nach 30 Minuten


    Test 6: Wie Test 1-4!!!


    Test 5: Da manche überregionalen Meldungen vom DLF erst nach 20 Minuten empfangen wurden, blieben diese etwas länger als die reginoalen. Die regionalen verschwanden aber auch nach 30 Minuten.


    Gruß Jojo

    Hallo,


    ich hoffe auch, dass Medion hier an einem Update arbeitet. Vielleicht können ja, wie Karen schon schrieb, JEWUWA oder Orc999 etwas Licht ins Dunkel bringen.


    Meine Gefühl sagt mir:


    Medion ist an einer Problembeseitigung per Update nicht sonderlich interessiert (siehe Pseudo-lachhaft-Patch auf PE2.3) anstatt die bekannten (zum Glück relativ seltenen) fehlerhaften Sprachansagen auszumerzen.
    Teilweise wurden durch das Update Falschansagen noch verschlimmbessert, was ich jetzt selbst nicht feststellen konnte.


    Hat sich eigentlich ein PE2.X-User (der fehlerhafte Sprachansagen bei sich festgestellt hat) mal daran getraut und das neue GoPal 3.0 Angebot von Aldi-Süd auf diese Fehler zu testen?


    Der Verdacht drängt sich halt auf, dass es wirtschaftlich natürlich viel lukrativer ist, ständig neue Bundles mit teilweise neuen Funktionen auf den Markt zu bringen, anstatt viel Synergien mit der Beseitigung von bekannten Fehlern zu verheizen.


    Wobei ich mit meinem PNA 470 mit der Software PE 2.3 doch größtenteils zufrieden bin (Ausnahmen: TMC-Meldungen-Verlust-Problematik, fehlerhafte Sprachansagen, fehlendes Cradle)


    So long...


    Gruß


    bifiduplo

    Hallo,


    Also... falls JEWUWA hier mal nachhaken will, zum Thema TMC gibt's momentan für mich 3 große Fragezeichen:


    1. Verarbeitung der auffrischenden Meldungen: was kann Medion zu dem hier beobachteten Problem der verschwindenden Meldungen sagen?


    2. Probleme mit Locationcodes: Ist die 12536 ein absoluter Einzelfall, oder haben wir jetzt eine ganze Serie von potentiellen Meldungen die uns unterschlagen werden?


    3. Eventcodes: Es wäre mir sehr recht, wenn meine Befürchtung, daß die Eventliste entweder nur rudimentär, oder eben fehlerhaft, implementiert ist, widerlegt würde. Gibt es eine Möglichkeit, zu erfahren, welche Codes von GoPal erkannt werden?


    Grüße,
    m.g