Nun hats mich auch erwischt

    Guten Morgen allerseits,
    Gestern habe ich mich trotz Ortskenntnis von Freising zum Flughafen MUC lotsen lassen. Dabei habe ich nun erstmals ein "Fehlrouting" erlebt.
    Auf der östlichen, Isarparallelen Strecke wollte mich das Navi genau an der Ampelanlage zur Auffahrt auf die A 92 verbal per TTS dazu bewegen, nach rechts auf "Ismanningerstraße" abzubiegen. Diese "Ismanningerstraße" führt jedoch geradeaus weiter Richtung Flughafen, wie auch in der Kartendarstellung richtig angezeigt. Da sich aber genau dort eine Abzweigung befindet war - auch bei Vorwarnung durch die Forenbeiträge hier und Ortskenntnis - eine erhebliche Irritation meinerseits (TMC-Strassensperrung?) gegeben.
    Frage: Tippt ihr auf Karten- oder Programmfehler?
    Bei Kartenfehlern könnte ja Navtec verständigt werden, wie ist es eigentlich bei Fehlern von TTS - Ansagen?
    Gruß
    Winnie

    ich frage mich wirklich, wie man von einem Navigationssystem eine völlig fehlerfreie und optimale Navigation erwarten kann!?


    Die Software-Algos, die Karten, die ständigen Veränderungen, der GPS-Empfang ... alles sehr komplex und anfällig!


    Eine Navi ist lediglich eine HILFE und mehr nicht! Zu 99% stimmt es - aber eben nur zu 99%. Die 99% sind immer noch mehr, als man es bei gleicher Zeit alleine hinbekommen würde und noch mehr, wie es die übliche Beifahrerin leistet - und dieses auch noch ohne Streit :)

    Hallo boomer4711,
    ich habe in viele Beiträgen eine Lanze für die Naviherstelle gebrochen was sie für ein technisch komplexes Programm entwickelt haben.
    Dass diverse seltsame Ansagen praktisch immer mit "Hirn eingeschaltet lassen" kompensiert werden können ist mir klar.
    Jedoch können z.B. bekanntgewordene Fehler bei Navtec gepostet werden um Hilfestellung bei Weiterentwickungen zu liefern.
    Und genau das war an sich meine Frage:
    Kartenfehler? => Meldung an Navtec erspart dort Aufwand oder
    Programmfehler ? => an wen könnte ich melden? Denke mal ALDI.
    orc999 hat das erkannt.
    Ich bräuchte eure Erfahrungen zur Einschätzung ob Karte/ Programm.
    Gruß
    Winnie

    Da die Kartendarstellung ja korrkt war, tippe ich auf Programmfehler. :§$%

    Zitat

    Original von Acronicta
    Da die Kartendarstellung ja korrkt war, tippe ich auf Programmfehler. :§$%


    Aber bitte nicht an ALDI wenden - die werden da überhaupt nix machen können. Wenn dann an den Hersteller - Medion.


    cu Peter

    Zitat

    Original von winnieko
    an wen könnte ich melden? Denke mal ALDI.
    orc999 hat das erkannt.


    Hallo winnieko - wie Du schon bemerkt haben wirst gibt es 3 verschiedene Arten von Fehlern/Falschroutings


    >>>Idealzustand= Normalfall<<<
    Karte zeigt richtig - Abbiegepfeil und Schrift sind richtig und Susi plappert richtig und rechtzeitig.


    Jetzt zu den Fehlern - bitte dabei beachten, dass wir hier nur über wirklich reproduzierbare Fehler sprechen - nicht über kurzzeitige Satstörungen, SD-Karten mit Fehlern, nicht richtig programmierte Skins oder AdOns u.s.w
    >>>...und für alle Negativlinge hier im Board:..diese Fehler treten auch wirklich nur sehr selten auf!!!!!!


    1> Fehler: Karte falsch - Abbiegehinweis mit Pfeil falsch - Susi auch falsch
    >>>ist eindeutig Navteq zuzuordnen - die freuen uns sich so sehr über unsere Hinweise, dass Du nach 3maligen melden eines Fehlers das nächste Update kostenlos erhälst (leider nur Wunschdenken - und technisch schwer möglich, da Navteq wohl nur die Rohdaten liefer, die an GoPal angepaßt werden müssen)


    2> Fehler: Susi erzählt Märchen oder verstummt - der Abbiegehinweise und/oder Pfeil sind falsch und die Karte ist richtig.
    >>>dürfte ein Interpretationsfehler/Kompilierungsfehler des Kartenmaterials seitens Gopal/3soft sein


    3> Fehler: Susi erzählt Märchen oder verstummt - der Abbiegehinweise und Pfeil sind richtig und die Karte ist richtig.
    >>>dürfte ein Interpretationsfehler/Kompilierungsfehler des Kartenmaterials seitens Gopal/3soft sein.


    Jetzt zu Deiner Frage: da ALDI die Geräte nicht dauerhaft im Angebot hat (Aktionware) dürftest Du dort wohl kaum eine entsprechende Ansprechstelle finden - die reagieren nur, wenn die Zahl der Rückläufer einen gewissen Prozentsatz übersteigt.


    Der nächste Ansprechpartener wäre Medion. Medion fungiert zwar als Hersteller/Importeur und bezieht die Navis sicherlich aus China - die Frage ist: mit oder ohne GoPal; will heißen: erhält Medion die Hardware und zusätzlich die Software von 3soft und macht dann daraus ein fertiges Geräte? - oder bezieht der asiatische Lieferant die Software und liefert die Geräte fix und fertig verpackt zu Medion/Deutschland. Ich tippe auf den Letzteres.


    Das kann Dir aber als Kunde ziemlich egal sein, für mich ist in dieser Kette Medion die Firma die "1.greifbar" ist und "2.ein Image zu verlieren hat" (..falls die sowas interessiert)
    Also würde ich sagen, da sollte man dann Medion in Pflicht nehmen!
    Umso mehr berechtigte Beschwerden dort einlaufen, desto mehr Handlungsdruck kriegen die und müssen reagieren - das kann natürlich auch so aussehen, dass man auf Grund der vielen User-Hinweise eine neue Version herausbringt, die dann kostenpflichtig ist!!!! (...nennt man Marketing...)
    Dafür gibt es ja bei unserem beliebten Betriebssystemhersteller Machsoft genügend Beispiele....



    P.S. um keine Unklarheiten zu generieren: ich bin auch der Überzeugung, das es kein komplexes elektronisches Gerät gibt/geben wird, das immer zu 100Prozent funktioniert - sonst würden ja auch keine Formel1-Renner wegen Softwarefehlern liegen bleiben.
    Das ist für den zahlenden Konsumenten nur ein kleiner Trost, aber im Zeichen eine "Geiz im Blödmarkt"-Mentalität (auch der Konsumenten) werden wir wohl damit leben müssen! - ist nur die Frage wieviel wir uns gefallen lassen/wollen.

    Zitat

    Original von XP37
    - ist nur die Frage wieviel wir uns gefallen lassen/wollen.


    und, ob wir bereit sind, den für ein zu 99,999 % funktionierendes System erforderliche Aufpreis zu zahlen.


    Gruß
    bonnie

    Das Tolle ist ja, daß die Konkurrenzprodukte ebenfalls Fehler haben - schaue man sich mal in den Foren um.



    Trotzdem wäre es ein feiner Zug von Medion, wenn die eine Meldestelle hätten, wo man Fehler melden kann - dann wäre die nächste Softwareversion fast fehlerfrei - wer hat schon sonst zehntausende Tester ??? :gap :gap :gap

    Zitat

    Original von Acronicta
    - wer hat schon sonst zehntausende Tester ??? :gap :gap :gap


    ...die Computerhersteller, die Softwarelieferanten, die Automobil-Firmen, bei den Telekomikern u.s.w. - wir sind alle Beta-Tester widerwillen....