Bitte Hilfe !! Karte von SD-Card gelöscht !

Hallo erstmal,

Schonmal ein Danke, daß Ihr meinen "Hilferuf" aufgerufen habt !

Kurzfassung des Dramas :

Ich habe vor gestern mein "TomTom One new Edition regional" erstanden, abends auch ausgepackt und ausprobiert. Soweit, so gut.
Als es dann an die Aktualisierung bzw. das Backup mit "TomTom home"ging, fror der Ladebalken ein und nichts rührte sich mehr. Nach Abbruch des Vorganges und Schließen des Programmes sowie anschließendem, erneutem Aktualisieren der Software waren lediglich ca 20 MB auf der Speicherkarte. Das Kartenmaterial war und ist einfach verschwunden!

Ich bin wirklich kein Doppellinkshänder, was Computer und Technik anbelangt, aber diese Geschichte kostet mich schon 16 Stunden, ca. 1 Schachtel Kippen und wirklich den allerletzten Nerv!

Ich habe die Threads bezüglich ähnlicher Fälle schon gelesen, aber

- ich versuche, die Hotline (Sonntags eh dicht) sowie den "In 7-Tage Soforthilfe-eMail-Rückantwort"- Service nach Möglichkeit erstmal als Zweitlösung zu sehen

- genauso versuche ich den lautstarken Umtausch im Geschäft vorerst zu vermeiden.

Ich habe sämtliche Codes (gerätecode....) und auch den Aktivierungscode von
der www.ttcode.com. Ich bin registriert mit allem Drum und dran.

Mittlerweile habe ich auch reichhaltiges Kartenmaterial im Netz gefunden welches mit dem von meinem Produkt übereinstimmt.
Leider bekomme ich immer eine Fehlermeldung, wenn ich dieses mit den tomtom - Aktivierungscode freischalten möchte.

Wie gesagt, ich möchte keine illegalen Karten freischalten o.Ä. !!!

Ich brauche das Navi leider die nächste Woche, und kann leider in Ermangelung einer Kreditkarte die Lieferzeit von Tomtom von etlichen Tagen bzw. Wochen nicht in Kauf nehmen.

Für Eure Hilfe wäre ich sehr dankbar, Lösungsvorschläge auch geeerne als P.M.

SCHONMAL DANKE FÜR JEDE HILFE

Wenn du einen Aktivierungscode hast, dann hast du die Karte doch von TomTom heruntergeladen, oder? Denn zu der beim Kauf beiliegenden Karte gibt's ja normalerweise keinen Aktivierungscode, da schon aktiviert. Kannst du die Karte denn dann nicht noch mal downloaden?

Zitat

Original von Achim
Wenn du die CD/DVD hast, installiere einfach alles neu.

Gibt es leider nicht beim ONE.

Zitat

Original von Achim
Willkommen im Forum!

Wenn du die CD/DVD hast, installiere einfach alles neu.

Achim

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Achim, wieso gibts jetzt mittlerweile zig Threada hier im ONE-Forum, dass User aus Versehen ihre Speicherkarte gelöscht haben - da ist keine CD oder DVD dabei! Guckst Du hier

cu Peter

Zitat

Original von Achim
Willkommen im Forum!

Wenn du die CD/DVD hast, installiere einfach alles neu.

Achim,

bei der Regionalversion gibt es das Kartenmaterial nur auf der SD Karte

EDIT: sorry, 3. Antwort

@HansHans One

Da kann leider nur der TT Support weiterhelfen.

Zitat

Original von fwsurfer

@HansHans One

Da kann leider nur der TT Support weiterhelfen.

wie bei den anderen Threads auch, allerdings haben die meisten nie geantwortet ob der Support weitergeholfen hat oder nicht ....

cu Peter

Hi,

Hilfe ist bei TomTom z.Zt. wohl nicht zu erwarten! Ich habe das Thema vor ca. 4 Wochen einmal telefonisch angesprochen und die Antwort ist
"Sie müssen die Speicherkarte zuerst auf Ihren PC sichern und man könne mir nichts zuschicken"
Auch bei Verlust des Produktcodes, wenn er nicht vom Eigentümer bei TT gespeichert wurde, kann keine Hilfe gegeben werden.
Vielleicht kann ein Thread aufgemacht werden, in den sich jeder einträgt der einen TT one hat und eine CD als Sicherheit wünscht.
Diese Liste sollte dann nach ca. 4 - 5 Wochen an TomTom gesendet werden.
Wäre es realisierbar??? Auch wenn der Vorschlag schlecht ist, dürft Ihr mir etwas dazu sagen!

Zitat

Original von hsvgünni

Vielleicht kann ein Thrade aufgemacht werden, in den sich jeder einträgt der einen TT one hat und eine CD als Sicherheit wünscht.
Diese Liste sollte dann nach ca. 4 - 5 Wochen an TomTom gesendet werden.
Wäre es realisierbar??? Auch wenn der Vorschlag schlecht ist, dürft Ihr mir etwas dazu sagen!

Du kannst so nen Thread aufmachen und dann übergibit ein User diese Liste auf der CEBIT an TomTom.

cu Peter

1) Tjaaaa, habe ja auch eine CD bekommen mit ca 200 MB (Installations-) Software drauf. Wäre warscheinlich zu umständlich gewesen, noch die ca. 350 MB Kartenmaterial draufzupacken.... Bei ONE gibts leider keine DVD oder CD mit Karten, wie schon oben erwähnt.

2) Ich bin mit Daten nicht leichtsinnig, aber daß 3 Minuten, nachdem ich den ONE ans Kabel gelegt habe, die Karte gelöscht ist (und ich habe GARANTIERT nicht unüberlegt irgentwelche Knöpfchen gedrückt !!!) bin ich nicht gewohnt, und habe auch nicht damit gerechnet.

3) So wie ich es gesehen habe, kann man nur mit Kreditkarte zahlen. Nix Paypal,
nix EC-Karte. Bin aber auch nicht scharf darauf, TomTom 59 Euro in den Rachen zu werfen, weil der Verein meint, einen Euro für ne Vernünftige CD sparen zu müssen!

4) Das Kartenmaterial kann man bei TomTom leider nur gegen Cash herunterladen. Meine Versionen waren nicht von TomTom direkt heruntergeladen, und möchten warscheinlich nicht mit meinem Gerät "fremdgehen". Ich betone nochmals, daß es sich nur um die Software- Version handelt, die ich einen Tag zuvor gekauft habe, die Benutzungsrechte habe und die ich nur wiederhaben möchte. So wie es sich momentan herausstellt, ist es nicht sehr leicht so eine Map mit meinem Navi zu verkuppeln... Nur die Gründe kenn ich leider nicht...

5) Der Kundenservice wurde in den anderen , zahlreichen Threads als unterirdisch beschrieben, und blieb immer ohne Erfolgsnachricht. Meist handelte es sich um Wartezeiten im Wochenbereich ohne befriedigendes Ergebnis.... TomTom- Service anscheinend. Hoffe, daß ich da von größeren Erfolgen berichten kann....

So long, danke für Eure Anregungen, wer mir helfen kann, bekommt n Wassereis ! (Hab noch 2 da)

Das Ding funktioniert nicht (das warum und wieso lassen wir jetzt einfach mal aussen vor).

Packe es zusammen und bringe es zum Händler zurück. Funktioniert nicht - geht nicht ... und er soll es dir umtauschen. Der wird das wohl weder überprüfen noch irgend einen Arbeitsaufwand vollbringen - sondern tauschen.

Das ist zwar nicht die feine Art, aber ein Datenträger ist nun mal ein sensibles Teilchen und wenn keine CD beiliegt kann dich niemand - auch TT nicht - dich zu einem erneuten bezahlen einer bereits bezahlten Sache zwingen.

Ein Gerät mit Software ohne beigelegte CD überhaupt in Umlauf zu bringen - würde ich aus dem Ärmel heraus fast als rechtswidrig bezeichnen. Das wäre wie eine Festplatte kaufen mit einem Betriebssystem drauf ohne Installations-CD.

Vom TTO I scheinen drei verschiedene Verpackungsversionen auf dem Markt zu sein:
1. ohne CD
2. mit CD
3. mit DVD
(ich habe zwei TTO I mit DVD)

Gruss
Muck

Ist zwa nur eine Idee zur Problemlösung aber leider auch mit evtl. Kosten verbunden

...verlorene Daten von SD Karten konnte ich testweise mit dem Programm R-Studio prima rekonstruieren ... könnte in deinem Fall auch funktionieren nur ist man dabei leider nicht sicher ob man alle Daten wieder so rekonstruieren kann damit wenigstens die Karte 100% I.O. ist und TomTomHome dir die Karte annimmt...

Testweie könnte man ja mal die Demo von http://www.data-recovery-softw…overy_Download.shtml#demo probieren und wenigstens mal die SD Karte scannen

Funktionsweise:
- Laufwerk in dem Programm auswählen
- oben unter den Icons auf 'Scan' clicken
- und dann nach einem kurzen Scan müsste unter dem Laufwerksbuchstaben eine grüne Schrift mit 'Recognized' bekommen und man clickt da dann einmal drauf...

Ich würde es so machen wie muck geschrieben hat.
Fahr zum Händler und tausch das Teil um!

Zitat

Original von muck
Ein Gerät mit Software ohne beigelegte CD überhaupt in Umlauf zu bringen - würde ich aus dem Ärmel heraus fast als rechtswidrig bezeichnen. Das wäre wie eine Festplatte kaufen mit einem Betriebssystem drauf ohne Installations-CD.

Das ist uebrigens Gang und Gaebe, dass bei Komplettsystemen oft nur eine Recovery-Partition auf der Festplatte ist.