Fatal Application Error (mit POI-Warner und GoPal 470)

Wenn hier noch jmd. erläutern könnte, welche Schritte man ausführen muss, um den POI-Warner komplett zu löschen, würde dies den betroffenen Usern sehr helfen. Wichtig dabei ist, dass dann die Neuinstallation (sobald eine stabilere Version da ist) fehlerfrei abläuft.

Ich selbt habe es über den Deinstaller versucht, dies funktionierte jedoch nicht. Dann habe ich einfach den Programmordner manuell gelöscht.
Dies ist jedoch sicherlich nicht die schickste Art und es vergleiben noch Resteinträge auf dem PNA?! Hoffe mal, dass die Neuinstallation dennoch funktioniert!

Das deinstallieren wird durch löschen der beiden Ordner :

My Flash Disk\Navigation\POI-Warner GoPal Edition
und
My Flash Disk\Navigation\dstcom02.dll
erreicht.

Danke Hubert!

Dann müsste die Neuinstallation auch fehlerfrei gehen?

Und wo ist eigentlich der Autostarteintrag hinterlegt?

Gerät ist nach Durchführung wie oben und anschließendem Reset wieder jungfräulich. Neuinstallation kein Problem.

Klasse! (Lag ich also falsch in der Vermutung, dass irgendwo im Windows-Verzeichnis ein Vermerk auf das Programm hinterlegt wurde?)

Hallo, liebe Vertreter der Meinung "POI-Warner ist heilig und perfekt":

Schaut mal hier vorbei:

http://www.pocketnavigation.de/board/tid1046939-sid.htm

Es sind 20 Seiten und ich habe nicht alles gelesen, aber einen Großteil. Hier ein paar Zitate daraus:

Zitat

Warum
ist hier
eigentlich
genau wie in
allen anderen threats
zu PoiWarner Fehlern
immer Funkstille wenn eingesehen
werden muß, daß wir User nicht zu doof
sind, sondern der Poi-Warner oder die Datenbank
nicht funzt ????

Ich versteh´s net

Alles anzeigen

Ich auch nicht.

Zitat

Ich werd mich wegen der anderen Punkte jetzt an Navigating wenden.
Weist du ob man das Programm auch sauber wieder deinstallieren kann?
So wie es im Moment läuft schadet es einfach mehr als es nützt.

Auch schon bemerkt?

Manche haben schon am 27.10. den "Fatal Fehler" gemeldet und es hat sich bis heute nichts getan. Stattdessen muss man Ausreden hören:

Zitat

(..) von dir berichtetes allgemeines Absturzproblem wurde bislang von niemandem berichtet, es handelt sich hier sicherlich um ein Installationsfehler oder irgendein individuelles
Problem auf deinem Gerät. Das lässt sich auf jeden Fall lösen, so dass keine Deinstallation
notwendig ist (..)

Jaja .. schon klar .. notfalls auf die Inkompetenz der User schieben?!

Zitat

Größere Probleme oder Macken sind weder verifiziert noch von einer relevanten Anzahl an Anwendern bislang berichtet worden!

Tja, dies ist mittlerweile anders; auch wenn es manche immer noch nicht einsehen wollen!

Dann aktuell am 22.12.:

Zitat

Also sorry, ich will natürlich nicht behaupten es gibt null Probleme und es sind auch bei weitem noch nicht alle Wünsche befriedigt, aber meines Wissens läuft der POI-Warner für GoPal 2 momentan mit weitaus weniger Problemen als die auf dem Markt befindlichen Navigationssysteme.

Sag mal, gehts eigentlich noch? "Die anderen haben ihre Hausaufgaben nicht gemacht, darum mache ich sie vorsichtshalber auch nicht" .. das ging vielleicht zu Schulzeiten, aber hier sollte man sich wahrlich Gedanken machen?

An dieser Stelle grüße ich alle, die mir mehrfach vorgeworfen haben, dass mein Problem an mir liegt und 95% der User davon nicht betroffen seien. Schaut doch mal in den oben velinkten 465er Thread: Komisch, dass dort unzählige Leute über Probleme jammern.

Ach ja: Ich bin natürlich blöd, habe von nichts ne Ahnung und abgesehen von mir hat keiner das Problem. Ja nee, is klar!

Liebe Mitarbeiter vom POI-Warner (die ihr das hier mitlest), ich verlange von euch zeitnahe Nachbesserung der Software oder zumindest mal eine Stellungnahme!

Sollte ich vollkommen daneben liegen, alles nur geträumt haben oder es z.B. an der GoPal Software liegen, so bin ich selbstverständlich bereit, meine Statements abzuändern und die Software hier - wie manch anderer - ebenfalls in den höchsten Tönen zu loben!
Versteht mich nicht falsch: die Funktionen des POI-Warners ansich finde ich sehr gelungen, nur hapert es vermutlich an der Implementierung (Fatal Error).

Markus
wie sieht es eigentlich bei dem gopal-poi-warner aus, eine hardwaretaste für poi-aufnahmen festzulegen ?
seit dem diese funktion nicht mehr da ist (habe den poi-warner ja auch für den pda) habe ich bereits etliche poi's nicht mehr aufgenommen...

wird es da was geben um die poi-record-funktion beispielsweise auf die "ziel-eingeben-taste" zu legen ?

Zitat

Also wenn ich helfen möchte muss mein erster Ratschlag zunächst sein, dass du dich wegen sowas nicht so sehr aufregen solltest.

Moment mal, ich habe dich nicht um Hilfe gebeten. Vielmehr hast du die Fehler zu beheben, wenn sie an der Software liegen. Du verstehst hier etwas falsch.
Wenn es ein Problem seitens Medion ist, so habe ich nat. keine Ansprüche dir gegenüber!

Zitat

Hast du dich schon an unseren Support gewendet? Wahrscheinlich schon oder?

Nein, zumal hier im Forum ja von dir (oder wars dein Kollege) stand, was ihr von der Problematik haltet und man auch nachlesen konnte, dass User (seit zwei Monaten) nur vertröstet wurden!

Zitat

Dennoch wurde solch ein Problem - Stand heute - mittlerweile schon einige Male im e-mail Support berichtet.

Mal ganz von den Leuten abgesehen, die wutentbrennt die Software einfach wieder gelöscht haben und derjenigen, die sich hier im Forum gemeldet haben..

Zitat

Wir sind dem auch nachgegangen und vorgestern hatte ich auch genau so einen Fall am Telefon! Da war die Ursache (wie übrigens in den anderen Fällen die wir verifizieren konnten auch) eine defekte Speicherkarte, zumindest nach dem bisherigen Stand. Bei dem User befanden sich auf der SD-Karte bei einigen Dateien Hyroglyphen im Dateinamen, dies ist ein eindeutiger Hinweis darauf dass beim Beschreiben der Karte ein Fehler auftrat (defekte SD-Karte). Das Problem warum der POI-Warner immer wieder mit diesem Fehler in Verbindung gebracht wird, ist dass der POI-Warner Auslöser für dieses Problem ist, welches aber eine ganz andere Ursache hat: Bei manchen wenigen Geräten scheint die SD-Karte (oder etwas anderes, wir haben es noch nicht eindeutig verifizieren können) defekt zu sein, dieser Defekt macht sich aber nicht bemerkbar solange man nicht mit dem POI-Warner arbeitet bzw. diesen nicht installiert hat (der dann auch auf der SD-Karte etwas schreibt und die SD-Karte schreibend nutzt).

Soweit so gut, aber warum sollte der Warner auf die externe Karte zugreifen?

Zitat

Das Beste wäre wenn wir so ein betroffenes Gerät mal vorliegen hätten, dann können wir "exemplarisch" und auch gerne "öffentlich begleitet" durch den Forenbeitrag hier das an deinem Gerät mal untersuchen und die Ursache eindeutig feststellen (und damit auch beheben solange es für uns behebbar ist, mindestens aber können wir uns ganz sicher sein was die Ursache ist und damit auch besser weiterhelfen ohne jedesmal aufs neue zu verifizieren ob nicht vielleicht doch irgendwas anderes in Frage kommt). Ich denke damit wäre allen geholfen und vor allem die unnötige Aufregung und diese teilweise unfairen Anschuldigungen (die aus andererseits durchaus verständlichem Ärger resultieren) würden dann vielleicht weniger werden.

Auf das Einschicken lasse ich mich keinesfalls ein .. siehe weiter unten!

Zitat

Wenn du daran Interesse hast, dann würde ich mich freuen wenn du nochmal Kontakt mit uns aufnimmst und deine e-mail zu meinen Händen schickst. Dann schaue ich es mir an und sende dir die Details zur Einsendung! Ansonsten können wir es auch gern anders irgendwie versuchen per e-mail, allerdings geht es da lange hin und her weil diese Art des Problems schwer zu verifizieren ist, das soll dann kein "abwimmeln" sein sondern genau nach solchen (aufwendigen) Verfahren würden wir hier mit vorliegendem Gerät einem solchen Fall nachgehen um die Ursache auch zweifelsfrei und eindeutig feststellen zu können. Alles andere hilft nicht weiter, systematisches Vorgehen ist nun mal anstrengend und mit viel Aufwand verbunden.

Ich habe zwei neue Produkte (GoPal und den Warner) erworben, es kommt zu Fehlern .. der Rest ist jetzt EUER (deines oder Medion) Problem; wer was verbockt hat ist mir egal, das herauszufinden ist EURE Aufgabe!

Zitat

Ums nochmal in aller Deutlichkeit zum Ausdruck zu bringen: Ich verstehe auf jeden Fall deine Situation und möchte dir gerne helfen, gleichzeitig muss ich klarstellen dass eine Verallgemeinerung des bei dir auftretenden Problems nicht zutreffend ist und dieses Problem auf einem ordnungsgemäß installierten und mangelfreien System definitiv nicht auftritt (immer Kenntnisstand heute natürlich , ausgehend von dem Wissen was wir mit unseren Testgeräten, über den Support und die prozentualen Problemmeldungen dazu vorliegen haben).

Jetzt geht das ganze schon wieder los? Wir drehen uns im Kreis!
Immer sind die anderen schuld? Gut, wenn das so ist, dann schreibe ich an Medion, sie sollen unmittelbar mein Gerät austauschen, da ihr POI-Software-Partner (du bist doch Geschäftsführer eurer GmbH?) sich sicher ist, dass das Problem auf einem neuen und mangelfreien System nicht vorkommt, meines aber neu ist, der Fehler dennoch auftaucht und darum das Gerät defekt sein muss?
Auf dem Schreiben werde ich deine Aussagen zitieren und dann warten wir mal, was Medion dazu meint. Gut, dann verbleiben wir so!

man man man,

da will sich einer aber nicht helfen lassen...

<OT>

@elwood.blues.2000:

Hi elwood,

darf ich Dir mal eine ganz freundliche Frage stellen, ohne dafür gleich in die "du-bist-auch-so-einer-der-mich-für-blöde-und-unfähig-hält"-Ecke gestellt zu werden?

Ich versuche es einfach mal: Wenn Du Dir ein Auto kaufst (neu mit Garantie) und es funktioniert nicht, stampfst Du dann auch mit dem Fuss auf und sagst: "Nein, ich bring es nicht in die Werkstatt, ihr habt das Auto fehlerfrei zu bauen und es mir dann zu bringen!"?

Mal im Ernst, Markus hat doch sehr freundlich auf Deine Klagen reagiert und seine Hilfe angeboten. Und jetzt machst Du es ihm beinahe zum Vorwurf, dass er das tut?

Anfangs hat mich die Hetzjagt, die hier einige auf Dich veranstalten noch gewundert. Aber mir scheint es so, als legtest Du es darauf an, jedem hier vor den Kopf zu stossen.

Bitte entschuldige, dass ich meinen Senf dazu gegeben habe, aber es macht mir wenig Vergnügen, in einem Forum zu lesen, wenn ständig persönliche Konflikte und die Neurosen einzelner ausgelebt werden.

Ich wünsche Dir einen schönen Abend.
wurstel

</OT>

@elwood.blues.2000
Du solltest so langsam von deinem selbsterwählten Platz als Messsias und Retter der POI Warner/ PNA470-Geschädigten runter kommen.
Ich hoffe das du in diesem Stil nicht an MEDION herantrittst. Sonst passiert dir dort das Gleiche wie hier, daß du nämlich nur belächelt wirst.
Ich weiß nicht was du dir davon versprichst, an MEDION heranzutreten. MEDION hat dir nicht den POI Warner verkauft und hat damit nichts aber auch gar nichts zu tun. Genau so gut könntest du dich dort beschweren, wenn der Total Commander auf deinem Gerät nicht richtig laufen würde. Es ist nicht Sache von M. dafür zu sorgen, das Fremdprodukte auf dem Gerät laufen.
Ich bin mir 100%ig sicher, wenn Dir an einer Klärung deiner angeblichen Probleme gelegen wäre, wärst du auf das Hilfsangebot von Markus eingegangen.
Aber dann hast du ja nichts mehr um hier Aufmerksamkeut zu erregen!
Da ich aber sowieso davon ausgehe, das deine ganzen Auftritte hier der Befriedigung deines Egos dienen, wünsche ich dir viel Spaß bei deinem Kampf.
Und berichte doch mal davon, damit wir mal wieder was zu lachen haben!

Zitat

darf ich Dir mal eine ganz freundliche Frage stellen, ohne dass ich dafür gleich in die "du-bist-auch-so-einer-der-mich-für-blöde-und-unfähig-hält"-Ecke gestellt zu werden?

Gerne!

Zitat

Ich versuche es einfach mal: Wenn Du Dir ein Auto kaufst (neu mit Garantie) und es funktioniert nicht, stampfst Du dann auch mit dem Fuss auf und sagst: "Nein, ich bring es nicht in die Werkstatt, ihr habt das Auto fehlerfrei zu bauen und es mir dann zu bringen!"?

Aber selbstverständlich! Was sollte man denn sonst machen? Erstmal rufe ich da an, lasse mir einen Ersatzwagen bringen.
Wenn es der Verein nicht auf die Reihe bekommt (und das war bei meinem letzen Neuwagen, der unmittelbar defekt war, nicht der Fall) würde ich bei denen ne Rechnung für meine gefahreren Kilometer und überdies noch ne Entschädigungzahlung einreichen; und glaub mir, die würde beglichen werden!
Ganz im Ernst: ich kenne eigentlich fast niemanden, der anders vorgeht.Wie machst du das sonst? Wenn anders, dann solltest du mal Montags in ARD "Ratgeber Recht" schaun, da kann man auch als Nichtjurist einiges erfahren! Der Rechtsanwalt deines Vertrauens kann dir da auch weiterhelfen.

Zitat

Mal im Ernst, Markus hat doch sehr freundlich auf Deine Klagen reagiert und seine Hilfe angeboten. Und jetzt machst Du es ihm beinahe zum Vorwurf, dass er das tut?

Darum geht es aber nicht! Er hat den Mangel (insofern er verantwortlich ist) zu beheben! Ohne wenn und aber. Und dadruch entstandene Kosten hat er zu tragen. Dann muss er eben fragen, ob er das Navi abholen darf oder was weiß der Geier..

Zitat

Anfangs hat mich die Hetzjagt, die hier einige auf Dich veranstalten noch gewundert. Aber mir scheint es so, als legtest Du es darauf an, jedem hier vor den Kopf zu stossen.

Nein, nur denen, die unverschämt oder so dreist sind, sich über geltende Gesetze hinwegzusetzen!

Zitat

Bitte entschuldige, dass ich meinen Senf dazu gegeben habe, aber es macht mir wenig Vergnügen, in einem Forum zu lesen, wenn ständig persönliche Konflikte und die Neurosen einzelner ausgelebt werden.

Hey im Ernst, Beiträge wie dieser machen mir Hoffnung, dass es doch noch ein paar normale Leute gibt, die nicht in ihrer 2D-Welt verblödet sind!

Zitat

Ich wünsche Dir einen schönen Abend.

Ich dir auch!! :whatever

@elwood.blues.2000:

Hi elwood,

um doch auch noch etwas konstruktives beizutragen: Wir haben zwei 470er in der Familie im Einsatz und hatten auch schon den einen oder anderen "Fatal Application Error" erlebt (allerdings ohne POI-Warner installiert zu haben).

Letztendlich lief es immer auf Fehler auf der Storage Card hinaus. Nach dem Formatieren der Karte war alles wieder in Ordnung. Daher glaube ich, dass die Aussage von Markus tatsächlich zutreffen könnte, dass wenn der POI-Warner auf die Karte zugreift und diese nicht ganz okay ist, das den Fehler hervorrufen könnte. Ich werde mir jedenfalls demnächst eine hochwertige SD-Karte zulegen.

Grüße
wurstel