Hallo zusammen,
ich habe über Pocketnavigation.de die Blitzer Sync bestellt...das Geld habe ich vor über 1 Woche überwiesen und noch immer kann ich die Blitzer nicht Syncen...
Man erreicht aber auch keinen von Pocketnavigation.de und ne nummer für 69cent / min werde ich garantiert nicht Anrufen...
Was kann man da machen...ich finde das nicht sehr zufriedenstellend...
MFG
Dennis
Hi,
zunächst brauchst Du dafür nicht 100 Threads aufmachen...
Ich gehe mal davon aus, dass die Mail in Deinem Spamfilter hängen geblieben ist. Schon mal nachgesehen?
Gruß
H.-J.
BlitzerSync
Hallo Dennis,
schreibe eine Mail !
In der Regel bekommst du ja auch immer eine Bestätigung solcher Art:
vielen Dank, dass Sie sich für unseren Service entschieden haben.
Sie haben die sichere Vorabüberweisung als Zahlungsmethode bei Ihrer Bestellung gewählt.
Sobald die Gutschrift auf unserem Konto eingegangen ist, werden die benötigten Freischaltinformationen sowie Ihre Rechnung umgehend per e-mail an Sie versendet.
Je nach Bankinstitut kann dieser Vorgang 2 bis 4 Werktage dauern. Für Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support: www.pocketnavigation.de/go/support
Bitte geben Sie bei allen evtl. Rückfragen immer diese Angaben mit in Ihrer E-Mail aus der Bestätigungsmail an:
Auftragsnummer:
E-mail:
Viele Grüße
Marina Thurow
Ich kann aus Erfahrung nur sagen, dass es immer schnell und gut geklappt hat 
Gruß ULu
ich habe mehrere threads aufgemacht, weil zum einen manche leute nur in bestimmten foren schauen und zum anderen das forum für diese art von frage keinen extra bereich hat!
Ich habe keine mail bekommen und in meinem Profil steht auch das ich den Blitzer dienst noch nicht bestellt hätte...habe aber die mail mit den kontodaten zur bestellung bekommen und das geld überwiesen!
MFG
ja, aber diese support seite bietet nur standard lösungen und nciht was meine frage beantworten würde!
Eine mail an die Mailadresse von wo die bestätigung kam habe ich schon geschickt...da kommt aber auch nix zurück...
Mail an info (at) pocketnavigation.de
Hallo Dennis,
schreibe uns bitte deinen Benutzernamen und die genauen Daten zur Zahlung:
das Konto, auf das überwiesen hast, den Betreff und das genaue Datum
Dankeschön!
Selten, aber es kommt vor, erreichen uns E-Mails mit unvollständiger E-Mail Absenderangabe. Wenn dann nicht weitere Hinweise in der Mail sind, haben wir keine Chance den Absender herauszufinden oder ihn zu erreichen.
Grüße
Marina 
Hallo Dennis,
hier habe ich dir geantwortet:
BlitzerSync Kauf-Es meldet sich keiner!
Momentan haben wir etwa 1200 Beiträge pro Tag. Auch wenn nur ein geringer Prozentsatz der User Beiträge doppelt posten würden, wäre das Forum bald unbrauchbar, weil völlig unübersichtlich.
Bitte zukünftig daran denken. Dankeschön!
Grüße
Marina
Hallo Dennis,
also etwas Geduld musst du schon mitbringen. Im Support ist gestern um 23:00 deine Mail eingegangen. Dass du heute um 7:00 schon schreibst, dass dir keiner antwortet ist etwas unfair, oder? Außerdem hast du am 05.12. bestellt und frühstens gegen Nachmittag überweisen. Die Überweisungen benötigen in der Regel 2-3 Werktage. Da kannst du nicht davon ausgehen, dass am 06.12. bei uns schon das Geld eingegangen ist.
Du wirst wahrscheinlich heute gegen Mittag freigeschaltet.
Da du die Daten ja anscheinend sehr dringend benötigst, habe ich dein Benutzerkonto temporär bis zum 01.01.2007 freigeschaltet. Die endgültige Freischaltung kommt dann nach dem Geldeingang.
*edit* Da haben Marina und ich uns wohl in der Betreuung überschnitten... Siehst du... sogar gleich zwei Leute kümmern sich um dich
Wenn das kein Service ist.
*edit2* Oh, ich sehe gerade, dass du den Thread auch gleich mehrmals gepostet hast. Wir lassen mal nur einen offen ok?! Wenn das jeder machen würde, der etwas ungeduldig ist, würde hier ein Chaos losbrechen
Weiter gehts hier:
BlitzerSync Kauf-Es meldet sich Keiner!!!
-closed-
Hallo,
habe die verschiedenen Threads hier zusammengefügt.
Viele Grüße,
Sven
Mahlzeit...danke schonmal für das viele Bemühen um die sache...
Ich hatte wie du sagtest eine Supportmail gesandt...daraufhin bekam ich aber leider wieder die gleiche standardmail wie anfangs zur bestellung, was mir nicht wirklich eine hilfe war...
Zur überweisung...habe das ganze unmittelbar nach der bestellung von meiner freundin (sparkasse) bearbeiten lassen...sie kann auch nachsehen wann von anderen banken das ok kommt, also wann andere banken es gutschreiben...
Laut dieser auskunft hatte eure bankschon am 6. das geld verbucht...daher mein unmut das sich niemand gemeldet hatte und nur diese standard mail als antwort auf meine anfrage kam...
Aber ich entschuldige mich trotzdem für die mehreren threads...wusste halt nur nicht wirklich wo zuerst darauf geantwortet würde...
Naja, nun kann ich die blitzer sync morgen mit in den urlaub nehmen ;o)
Danke dafür...
Mit freundlichem Gruß
Dennis A.
Hallo Dennis,
Zitatsie kann auch nachsehen wann von anderen banken das ok kommt, also wann andere banken es gutschreiben
aus beruflichen Gründen habe ich Detailkenntnisse zum Inlandszahlungsverkehr und kann Dir daher sagen, dass das nicht möglich ist.
Viele Grüße,
Sven
Also laut sparkassenzentrale in Essen in welcher meine lebensgefährting arbeitet ist dies sehr wohl möglich...
Weia,
Deine Freundin kann vielleicht feststellen, wann eine Überweisung bei einer Bank eingegangen ist, aber doch nicht, wann das Geld einem Kundenkonto gutgeschrieben wurde.
Oder verwechselst Du das gar mit dem Wertstellungstag?
Gruß
H.-J.
Hallo,
das maximal Mögliche ist, über das Clearing (also über die Verrechnung der Kreditinstitute untereinander) festzustellen, wann interne Verrechnungskonten glattgestellt (also ausgeglichen) wurden.
Das lässt aber noch lange keinen Rückschluss darauf zu, dass ein Betrag auf dem Konto eines Kunden eines anderen Instutes (Gruß an das Bankgeheimnis 
) gebucht wurde.
However, ich gehe davon aus, dass der Betrag PNav inzwischen erreicht hat und der gewünschte Dienst freigeschaltet ist.
Viele Grüße,
Sven
