One Regional überzeugt doch

    Hallo,


    habe mir gestern noch ein Tomtom One Regional bei ATU aus dem Lager holen lassen und war überglücklich das sie schon welche da hatten.


    Heute dann das böse Erwachen:


    Die Eingabe von Straßen etc. ist fast unmöglich.
    Teilweise selbständig erkennt das Touchscreen Befehle;
    zurück wird fast immer mit w verwechselt, manchmal reagiert er gar nicht.
    Das Symbol wird zwar dunkel, aber dann geht es wieder weg und nichts passiert.


    Egal ob mit dem linken Daumen und Kraft oder dem kleinen FInger sanft drüber gestreichelt.
    Erst war noch die Folie drauf, da dachte ich:
    "Ah, das liegt bestimmt an der FOlie"; aber ohne Folie das gleiche.
    WIe macht man das? Der muss doch kaputt sein!!


    Hatte vorher ein PDA(Yakumo 300GPS mit Tomtom 5), da klappte der Touchscreen auch ohne Stift 100mal besser.
    Dachte der Touchscreen bei Tomtom sei ausgereift und mit dem dicken Display gar kein Problem...


    So ein Mist, ich tausch den am Montag gleich wieder um, oder was meint ihr dazu?
    Ein Ersatzgerät müsste doch möglich sein?


    Entäuschter Gruß
    Pascal

    2 Mal editiert, zuletzt von Runnerbaba ()

    Hallo und willkommen im Forum.


    Das beschriebene Problem sieht doch sehr nach einem Defekt am Display aus. Also umtauschen.

    Oh gott........bitte sagt, dass das ein Defekt ist. Wollte mir den neuen Tomtom One kaufen, nun überlege ich mir doch ob ich vielleicht doch lieber ein Navigon 6000 perfect start kaufen sollte.....

    Danke.



    Wie sieht das Umtauschen aus?


    Hingehen, Kaufvertrag mitbringen, Ersatzgerät bekommen=fertig?


    Hab gehört Tomtom hat nicht den besten Kundenservice, und die extra Garantie die mir der Verkäufer für 40 inkl. Display!!! und Akkugarantie verkaufen wollte, hab ich abgelehnt:(



    Hab mir das Tomtom nur gekauft, weil mein Yakumo nicht der zuverlässigste war; und jetzt sowas...


    Ich denke schon. Sollte doch kein Problem sein nach 3 Tagen. War ja noch das Wochenende dazwischen.

    Samstag 10min vor Ladenschluß gekauft,
    Montag zurück.


    Wirklich lange ist das nicht, ja

    meiner funktioniert Einwandfrei! Vermute auch mal, das das Display einen Defekt hat! Wenn du Pech hast wirst du deinen aber einschicken müssen! Denn bei meinem ATU hätten die den bei Nichtgefallen nicht umgetauscht!

    Zitat

    Original von street-racer
    .. Denn bei meinem ATU hätten die den bei Nichtgefallen nicht umgetauscht!


    In Falle von Runnerbaba geht es aber nicht um Nichtgefallen, sondern um einen Mangel/ Defekt.

    also ich kann nur sagen bei uns in der schweiz ist es so.
    innerhalb von 14 tagen wird das gerät sofort im laden ausgetauscht.
    ich denke mir mal das es in deutschland etwa gleich sein wird.

    Zitat

    Original von fwsurfer


    In Falle von Runnerbaba geht es aber nicht um Nichtgefallen, sondern um einen Mangel/ Defekt.


    ...was ihm ein Anrecht auf Reparatur des Gerätes verschafft, nicht aber das Recht auf Umtausch. Alles über die Reparatur Hinausgehende ist, zumindest ohne vorherige Reparaturversuche, eine freiwillige Leistung des Händlers. Erst bei mehrmaligen erfolglosen Reparaturversuchen muss der Händler umtauschen. Soweit die Rechtssprechung.


    Übrigens: ein Umtausch bei Nichtgefallen eines schon in Betrieb genommenen Navis, dessen Software entsiegelt und registriert wurde? Das setzt voraus, dass man mit der Tochter des Ladenbesitzers liiert ist :D

    Software ist nicht registriert, wofür auch?


    Geht doch auch so, und mit meinem Samsung E729 klappts sowieso nicht ganz, also brauch ich erstmal keine Plus-Dienste.


    Mal schauen, wie kulant sie seien werden.

    Zitat

    Original von anjin_san
    . . .
    Übrigens: ein Umtausch bei Nichtgefallen eines schon in Betrieb genommenen Navis, dessen Software entsiegelt und registriert wurde? Das setzt voraus, dass man mit der Tochter des Ladenbesitzers liiert ist :D


    Und der Ladenbesitzer mit dieser Verbindung einverstanden ist ;)




    ;D

    avatar-1001417.gif routi, wir vergessen dich nicht!

    So Gerät wurde ohne Probleme ausgetauscht und wird jetzt erstmal geladen.


    Dann die Folie entfernen und ausprobieren.

    Zitat

    Original von Runnerbaba
    So Gerät wurde ohne Probleme ausgetauscht und wird jetzt erstmal geladen..


    Habe auch nichts anderes erwartet. :)

    Es geht!!
    Es ist kein Schrott, es ist SUPER!!!! :D


    Bedienung nun perfekt, Fehlbedienung praktisch nicht mehr möglich,
    das andere Gerät muss echt defekt gewesen sein.
    Wss mir nun auffiel: Die Prospekte waren beim anderen Gerät auch nicht eingeschweißt. War es schonmal benutzt worden oder Vorserie etc?
    Egal, ich bin nun glücklich und kann es nur weiterempfehlen.