Nüvi 300 deluxe Mapsource lässt sich nicht komplett freischalten

Hallo,
Nüvi 300 deluxe gekauft, bisher nur D gebraucht, nun wollte ich dochmal ein Stück Frankreich draufhaben. Also Mapsource-DVD ins Laufwerk, installiert, den gelben Zettel mit dem Freischaltcode herausgekramt, eingetippert, gestartet.
-> Es lassen sich nur die Kartenkacheln von Deutschland und Tschechien auswählen
Nach allem was ich bisher hier im Forum gelesen habe sollte das doch eigentlich kein Problem sein.
Hab' ich irgendwas übersehen?

Vermutlich musst Du erst den Freischaltcode vom Nüvi auf den PC holen.

- Unlock Wizard starten
- dann "Ich habe einen 25-stelligen Freischaltcode"
- dann "Der Freischaltcode befindet sich auf dem Gerät

Danach sollten die Karten auch auf dem PC verfügbar sein.

Hilft leider nix, werksseitig kein Freischaltcode installiert, sagt er mir.
Trotzdem Danke! Ich werd' das Ding wohl zum Händler tragen...

Man sollte den 25 STELLIGEN CODE im MapSource eingeben.

Schau noch mal nach, ob du dich nicht vertippt hast.

Ist ein Versuch wert ;D

Archie

Daran liegt's leider auch nicht.
Ich habe den 25 stelligen Code von dem gelben Zettel eingetippt. (mehrmals nachgeprüft)
Den kann ich auch bei mygarmin.de sehen. Merkwürdigerweise steht dort in der Tabelle unter GPS-Gerät "UNKNOWN"
Seriennummer, Unit-ID usw. stimmen aber.
Wenn ich unter "Zusätzlichen Bereich erwerben" versuche Kartenmaterial zuzukaufen kommt nach Eingabe meiner Seriennummer:

"Für die von Ihnen eingegebene GPS-Seriennummer sind keine MapSource-Produkte mit Bereichen erhältlich. Möglicherweise haben Sie bereits alle Bereiche für alle MapSource-Produkte für das Gerät mit dieser Serienummer freigeschaltet."

Das kann wohl nur Garmin aufklären...

OK, nochmal der Reihe nach
Ich habe Mapsource v.8.02 (inzwischen zum 3. Mal) ganz normal von der DVD installiert. Wenn ich den Unlock-Wizard bei der Installation überspringe, kann ich überhaupt keine Kacheln zur Übertragung auswählen.
Ich führe also Dienstprogramme->Karten freischalten aus.
Dabei gebe ich den 25stelligen Code von dem gelben Zettel ein.
(Der Zettel gehört auch mit einiger Sicherheit zu "meinem" Nüvi, denn die Serien-Nr. auf dem Zettel und auf dem Gerät stimmen überein.)
Nach Eingabe des Codes kann ich dann in Mapsource mit dem "Kachel"-Tool ein Viereck um ganz Europa ziehen, dabei werden aber nur Deutschland und Tschechien gelb markiert und die Kacheln links in die Liste eingetragen.
Wenn ich in einen Bereich der Karte reinzoome, wird sobald kein Stück Deutschland/Tschechien mehr zu sehen ist, unten rechts im Kartenfenster "Kartendetail gesperrt" eingeblendet.
Ich kann mir zwar z.B. eine Route von Barcelona nach Madrid berechnen lassen, bekomme aber die zugehörigen Kartenkacheln weder angezeigt noch kann ich sie markieren/übertragen.

Übrigens: Wenn ich mir im Unlock-Wizard "Meine installierten Freischaltcodes" anzeigen lasse steht da unter Region: "Region3 - Germany/Czech Republic"

Wie es scheint gibt es da wohl verschiedene Mapsource-Varianten und verschiedene "deluxe" Pakete. So richtig als "deluxe" empfinde ich das allerdings nicht.

Zitat

Was Dein Gerät denn beim Kauf versiegelt? Ich meine, war es evtl. möglich, daß der Händler da z.B. den Code verwechselt hat und in Deiner Packung ein anderer Freischaltzettel lag?

Hallo,

auf den beigelegten gelben Zettel mit dem 25stelligen Freischaltcode ist ja auch die Seriennummer des Gerätes hinterlegt. Stimmt diese mit der Seriennummer, hinter Klappantenne, des nüvi überein?
Eine Registrierung ist mit dem Deluxe-Paket eigentlich nicht erforderlich.
Bei der Installation von MapSource gibt man den 25stelligen Freischaltcode ein und dann sollte die Übertragung aller Kacheln klappen. Die Frage nach der Registrierung kann man getröst mit NEIN beantworten.
In dem Freischaltcode ist die Seriennummer des nüvi verschlüsselt hinterlegt und wenn die Seriennummern passen, müsste es eigentlich klappen.
Gruss Magic21

Es liegt wahrscheinlich daran, dass im 300 deluxe eine Karte des Landes in dem man gekauft gespeichert ist. Diese sollte man vor der Kartenübertragung aus Mapsource entweder löschen (vorher besser sichern) oder umbenennen. Vermutlich hat die Übertragung der NT-Karte schon geklappt, nur hast du jetzt zwei img-dateien auf deinem Gerät und daher wird Frankreich nicht angezeigt. Versuche das einmal - ich habe es auch so gelöst auf meinem Österreich-Gerät.

Nein, hat damit nichts zu tun. Ich kann ja nichtmal die Frankreich-Karten auswählen, geschweige denn übertragen. Weder auf's Nüvi noch auf SD-Karte...
Scheint keiner der üblichen Standard-Fehler zu sein.
Der Händler hat mich an den Garmin-Support verwiesen.
Leider ist der Garmin-Support (wider Erwarten) grottenschlecht.
Man kommt telefonisch fast nie durch, hat bisher nur einmal geklappt, da wurde mir empfohlen Mapsource nochmal neu zu installieren und dabei den Virenscanner abzuschalten - hat auch nichts gebracht.
Seitdem ist der Garmin-Support in München telefonisch nicht mehr erreichbar (permanent besetzt), auf meine Mail haben sie auch seit 3 Tagen nicht geantwortet.
So langsam habe ich die Nase voll von dem Laden.

Versuche es mal bei Garmin Schweiz.
Da haben einige schon gute Erfahrungen gemacht.

Alternativ garmin.com, Tech-Support.

Vielleicht hast Du einen Code nur für die regionale Freischaltung?
Was ist denn bei my.garmin.com angegeben an freigeschalteten Regionen?

Ja, sieht so aus, als ob der beigelegte Freischaltcode einfach der Falsche ist.
Zumindest sagt mir Mapsource bei freigeschalteter Region: Region 3 Germany/Czech Republic
Leider scheint das bei Garmin niemanden zu interessieren, obwohl ich's am Telefon mehrfach gesagt habe. Naja und auf meine E-Mail haben sie ja bisher nicht geantwortet.
Allerdings stimmt das was ich bei mir sehe in keiner Weise mit dem überein, was ich hier so im Forum lese. Lt. den Aussagen hier im Forum, kann man in Mapsource immer Kartenkacheln auswählen und auf's Gerät übertragen, unabhängig von einer Freischaltung. Erst auf dem Gerät macht es sich bemerkbar, ob man die Karten für sein Gerät freigeschaltet hat.
Das ist bei mir nicht so. Ich kann nur die freigeschalteten Karten in Mapsource überhaupt markieren. Das ist bei mir eben Deutschland und Tschechien, leider nicht das was ich bei einem Nüvi "deluxe" bekommen sollte.

Ich werd' wohl mal einen letzten Versuch bei garmin.com starten.

Naja, es gibt halt auch keinen User mit nur D / Czech und MapSource, oder?

Ich würde es dem Händler zurückgeben.