Traffic - mal gehts, mal nicht

Habe jetzt seit 4 Wochen den Trafficdienst.
Am Anfang brauchte ich Stunden, bis es mal funktionierte, zur Urlaubsfahrt hinzus hat es dann auch wunderbar funktioniert.
Im Urlaub plötzlich "Keine Verbindung zum Trafficdienst", alles Mögliche ausprobiert.
Und dann habe ich mich mit einem neuem E-Mail Namen und "Plus" angemeldet, das funktionierte!
Und nun sind die 4 Wochen rum und ich kann mich immer noch nicht mit dem bezahlten Account einloggen, trotz zahlreicher E-Mails an den Support.
Irgendwie frustrierend...

Aber warum funktioniert dann der Plus-Account und der bezahlte nicht?

Ganz nebenbei: Als es auf der Hinfahrt funktionierte, war ich von der Aktualität der Daten echt überrascht. Zu meinem Glück waren nur die angegebenen Wartezeiten (Staudauer) immer zu lange...