Kontaktproblem 910 - Lösungsvorschlag

    Hallo !


    Nachdem heute mein TT910 gekommen ist (nach Händleraussage brandneue Lieferung) sah ich mich leider auch in der Lage ein 'Wackelkontaktbetroffener'. Der TT saß nicht so satt auf der Halterung wie ich das erwarten würde, und tatsächlich war der Kontakt auch eher ein wackeliger ...


    Die Tomtomhotline hat wohl inzwischen resigniert - die einzige Empfehlung war 'bringen Sie das Ding zurück' ....


    Nunja, sicherlich kann man sich auf den Standpunkt stellen das zurückbringen auch die einzig adäquate Maßnahme bei solchen Problemen ist ...


    Nunja, eigendlich bin ich froh das ich das Teil endlich bekommen habe uns sträube mich einfach ihn wieder wegzugeben ....


    Worauf ich eigendlich hinauswill: Ich denke einen ziemlich guten Fix für das Problem gefunden zu haben welchen ich auch so noch nirgends gesehen habe.


    Die Problemstellung ist letztlich ja folgende: Die ausbrüche in der Halterung in der der TT einrastet liegen scheinbar ein kleines bischen zu weit vorne - von daher hat der TT spiel ...
    Nachdem ich überlegt hatte irgend einen Einsatz in diese Löcher zu kleben um die 'Rastkante' zu verschieben (die Idee taucht auf einer Page auf) kam
    mir der Gedanke: Warum nicht das ganze plastikteil verschieben - ist doch eleganter.
    Meine Lösung ist (ich nenne im folgenden die Seite des Halters auf der der Stecker sitzt 'oben':
    Die Halterung aufschrauben (2 Schrauben) und innen die Platine abschrauben. Nun hat man die zwei Plastikhälften, die Platine und den Metallhalter der am Saugnapf hängt in der Hand. Jetzt nimmt man 3 M3 unterlegscheiben, und legt diese bei den 3 Schrauben die in einer Reihe unter dem Stecker sitzen zwischen die untere Plasikhälfte und dem Metallteil und baut alles wieder zusammen.
    Diese Beilagscheiben bewirken das die untere Plastikschale, die ja die Rastungen enthält, in Bezug auf die Kontaktleiste so 2 10tel mm weiter unten sitzt.


    Bei mir rastet der 910 jetzt perfekt - wie mehrfach beschrieben mit 2 klicks - ein. Da wackelt nix mehr. Und das ohne ihn jetzt irgendwie mit Gewalt einsetzten zu müssen - das fühlt sich eigendlich genau so an wie ich es erwarten würde.


    ... vieleicht hilft das ja jemandam ....



    CDS

    Na ja, Gewährleistung/Garantie ist weg falls es doch nicht hilft und ich wäre nicht gewillt bei einem Gerät dieser Preisklasse in den Bastelkeller zu steigen, nur weil der Hersteller gepfuscht hat. ;D


    Zurüch schicken, Druck machen und auf Austausch bestehen ist immer noch die bessere Lösung.
    So lange bis es TomTom lernt und ein wenig mehr Sorgfalt auf die Halterungen verwendet. ;)


    Hi,


    könntest du es mit Bildern vielleicht noch ergänzen?

    Interessante Lösung!


    Aber wie ist das mit der Garantie? Hast du bei dem Umbau irgendwelche Garantiesiegel öffnen müssen? Wenn nein kann man ja im Garantiefall das Gerät einfach wieder zurückrüsten, oder sehe ich das falsch?



    Dann wäre diese Lösung gar nicht so schlecht!
    Da spart man sich zumindest Telefonkosten und das hin- und hergerenne.



    Wenn ich allerdings dafür auf die Garantie verzichten müsste stimme ich Flipper zu!

    Hallo,
    wo ist das Problem?
    Bis jetzt schickte TomTom doch jedem einen neuen Halter
    so das man den zweiten gefahrlos umbauen kann.
    Das Problem mit dem absinken bleibt aber weiterhin bestehen.
    Entweder mit Schraube in der Kugel sichern, oder die beiden Halter
    abwechselnd benutzen.
    Wenn der Halter ohne Spannung gelagert war funktioniert er eine nämlich eine zeitlang, deshalb fällt das Problem im Test von zb. Connect nicht auf.



    Solange Tomtom nichts an dem Produktionsverfahren ändert wird es
    weiter diese Probleme mit dem Halter geben,dabei ist die Lösung so einfach.


    Hallo TomTom bitte mitlesen.


    1). Bei der unteren Plastikhälfte die 2 Einrastnuten 1mm nach unten versetzen.
    (Neue Spritzgussform anfertigen.)


    2). Kugel aus einem härteren nicht hitzeempfindlichen Kunststoff herstellen.


    3). Oder gar nichts machen, und mit schlechter Presse einen guten Namen ruinieren.


    Gruß Peter

    @dontwalkdofly:


    Irgendwelche Garantiesiegel waren nicht 'im Weg' - man sieht dem Halter nicht an das irgendwas geändert ist.


    @Agima2000:


    Offensichtlich hat TomTom das verschicken von Halterungen eingestellt - zumindest meine telefonische Reklamation hatte als Ergebniss lediglich 'Brinden sie das Teil zurück'.


    Gruß


    CDS

    @cds


    Ist verständlich außer kosten bringt es ja auch nichts einen neuen Halter zu versenden,
    da diese ja auch nicht besser sind.
    Das absenken lässt sich nur durch ein anderes Material beheben,
    und das Kontaktproblem durch einen strammeren Sitz des Go.
    Das einige Probleme haben und andere nicht kommt von den verschiedenen Autos.
    Ich habe keine Kontaktproblem, meine Frau im hart gefedertem Alfa je nach Schlagloch.
    Bei mir sengt sich der Halter, bei meiner Frau nicht da anderer Befestigungswinkel.


    Also, wie schon gesagt alles dinge die man in den griff bekommen kann,
    wenn TomTom will, oder mittels Selbsthilfe.



    Gruß Peter
    PS. Garantiesiegel nicht aber ein Gummistopfen auf der mittleren schraube.
    Bekommt man aber mit einer Nadel ohne spuren raus.

    @Agima


    Hatte bei mir definitiv NICHTS mit dem Auto zu tun, da das Gerät nicht mal im Stand Kontakt hatte (es sei denn man drückte es kräftig mit der Hand Richtung Kontakte). Bei der Austauschhalterung hingegen besteht sofort Kontakt...........leider scheint es bei dieser jedoch das "Vibrationsproblem" zu geben.

    Einmal editiert, zuletzt von akubra ()

    Ich finde das ist eine Unverschämtheit von einer Fa. wie Tomtom. Ein gravierender Fehler, der einem die Benutzung des Gerätes vergällt, dessen Ursache einzig und allein auf Schlamperei beruht, da hat sich wohl keiner zuständig gefühlt. Üblicherweise schickt ja so ein Zulieferer, so es denn einer ist, erstmal ein Muster der zu fertigenden Halterung, die dann genehmigt wird usw.. Und von der tatsächlich gelieferten Charge zieht man dann auch nochmal Stichproben, so vermeidet so etwas. Und das Ganze dann für deutlich >500 Euro. Nimmt mich nicht ein für diese Firma, so toll die Geräte selber angeblich sein mögen.


    gruss


    chris

    .....Tomtom scheint jetzt doch wieder die Halter zu tauschen, habe vorgestern bei der Hotline mein Problem geschildert und den Halter daraufhin einschicken sollen.
    Mal sehn was zurück kommt. ?(

    Also eines muss ich bewundernd anerkennen: Die Langmut und Nachsicht eines Tomtom-Users ist grenzenlos.


    Ich würde an einem neuen Gerät oder am Zubehör gar nichts auf-, ab-, umschrauben oder sonst dran basteln. Nicht nur, dass der Garantieanspruch weg ist, weißt du doch gar nicht, wie sich das längerfristig auswirkt. Da kann sich der Grad der Abnutzung der Kontakte erhöhen, oder irgendetwas verschieben und und. Das kann man im voraus ohne ausführliche Tests nicht wissen. Wenn das passiert, ist guter Rat wirklich teuer. Dann sind die Rechtsansprüche gegen Tomtom weg - denn für das Ergebnis von Basteleien muß Tomtom nicht aufkommen - und das wird Tomtom zu Recht auch nicht tun. Also: Finger weg, Halterung reklamieren und warten, bis Tomtom das Problem gelöst hat - ansonsten Gerät zurückgeben und anderen Hersteller nehmen. Gibt mittlerweile genug und auch preiswertere Angebote.


    Herzlichen Gruß

    Nimm einem Kind sein Spielzeug weg.. nun mal ganz ernsthaft:


    Halterung und Gerät kommen auch ´China. Die versenden einen


    Übseecontainer mit na sagen wir 300.000 Geräte und wenn davon


    nur die Hälfte diese Fehler hast dann Müssen die einen Zweiten


    Container nur mit neuen Halterungen in China bestellen . Ergibt


    150.000 Stück..Und der Weg von China nach Holland mit dem Schiff


    ist weit . Ein nicht genannter Mitarbeiter vom geizladen sagte " bei den


    neuen Geräten " bekommt er Pickel was die Rücklaufquote angeht.


    wirde gerne in den NL mal das Lager sehen von TT das mit den Rück-


    sendungen meine ich .. Eigentlich brauchen die drei Läger .....



    In diesem sinne ...


    Das perfekte Navi ist immer noch das "Bionavi"

    ....so heute ist endlich der Tag gekommen und UPS brachte meine neue Halterung:


    Das Teil ist tatsächlich geändert, hat jetzt eine zusätzliche Nase wie die Fotos in diesem Forum schon belegen.


    Allerdings der Witz ist folgender: Rastet man das 910 ein, gibt es überhaupt keinen Kontakt......nulllll !!!!!
    Wackelt man am Gerät dann leuchtet ab und an mal die grüne Lampe, das Ganze hat aber eine noch schlechtere Verbindung als mit dem alten Halter !!!!


    Habe nun einmal den kleinen Gummistopfen am Bildschirm entfernt, Resultat --> Super Kontakt, bis jetzt, ich werde am Wochenende ca. 1500 km damit zurücklegen und werde berichten wie sich der "verbesserte" Halter bewährt.


    Ich finde es eine Frechheit von TOMTOM, den "alten" Halter zurückzuverlangen, dann fast 14 Tage ohne funktionierendes Gerät verbringen zu müssen um dann einen noch schlechteren Halter zu bekommen !


    Nimmt man den Gummistopfen nicht heraus, dann ist das Gerät nicht dazu zu bringen überhaupt einen Kontakt herzustellen, sowas muß doch erprobt werden, oder ????


    Da icgh das Gerät am WE dringend benötige werde ich es eben so mal versuchen.......

    Hallo,
    ist ja wohl normal.
    Wenn ich auf den Halter oben eine Nase anbringe haben die Kontakte einen größeren Abstand, nur das Gerät sitzt dadurch fester.
    Das Gerät muss nicht weiter nach oben, sondern weiter nach unten.
    Das geht am einfachsten wenn man am Halter die Langlöcher etwas nach unten versetzen würde. (fest und Kontakt)
    Das absenken könnten sie verhindern wenn sie im fuss die Plastiknase verlängern würden.
    Nach dem Umbau bin ich 100% zufrieden.
    Kein Absenken und fester Halt.
    Selbst beim drücken von unten kein Kontaktverlust.


    Hallo TomTom testet mal einfach meinen Umbauvorschlag und ihr werden ein wunder erleben.


    Gruß Peter

    Hallo Agima2000,


    jetzt mal im ernst,
    Ich finde das wirklich bemerkenswert das Du diese Serienprobleme beim neuen Go in den Griff bekommen hast, alle Achtung, da kann sich TOMTOM echt ne Scheibe von abschneiden. (Wahrscheinlich ist die dann auch noch krumm und schief, sorry)


    Aber ein generelles Problem bleibt doch bestehen (korrigiere mich wenn ich da falsch liegen sollte) und zwar:


    Die Vibrationen auf unebener Fahrban bzw. bei schneller Autobahnfahrt !!!
    Nein, ich habe kein tiefergelegtes Auto, nein es ist keine Schrottkiste, es ist ein sehr neuwertiges Auto mit einen guten Federung!


    Rein Physikalisch können die Vibrationen doch garnicht weg sein wenn man sich den Halter mal genau betrachtet.
    Der Steg ( in der MItte wo die Kugel dran befestigt ist) also die dünnste Verbindung zwischen Scheibenhalterung und GO Aufsatz, lässt doch garkeine Stabilität zu aufgrund der Bauweise oder ???


    An der einen Seite die Fensterbefestigung (sitzt ja zwangsläufig fest) und auf der anderen Seite das Gewicht des GO´s von über 300 Gramm.
    So und nun in der Mitte dieser dünne Arm !!
    Ich meine wie sollen denn da die über 300 Gramm Vibrationlos bleiben bei unebener Fahrban ?
    Geht doch garnicht, vielleicht mit Superkleber, aber nicht mit dieser Halterung meine lieben von TomTom !!!
    Ihr seid ganz feste dabei Euren Namen zu demolieren, aber richtig !!!


    Und nicht das jetzt jemand denkt ich habe etwas gegen die Go´s.
    Nein, die Geräte sind wirklich Klasse, ohne wenn und aber!!!
    Nur ohne einer vernünftigen Halterung bringt das Niemanden auch nur irgend etwas Feunde. Ich kann den Go ja schlecht die ganze Zeit festhalten im Auto .......oder :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil:

    Einmal editiert, zuletzt von Freewilli3 ()