Destinator 6 Download für Destinator PN Besitzer

    Hallo Christian,


    Zitat

    Original von SAXI
    Was denn nun schon wieder?
    Da steht doch, dass die Bundle Kunden momentan noch ausgenommen sind, dass aber an einer Lösung gearbeitet wird.


    sorry, ich habe mich lange mit diesem Kommentar zurückgehalten, aber bei dieser Bemerkung kann ich leider nicht mehr anders:


    Ist eigentlich alles vom Reifegrad her Beta-Stand (SW, Update, ...), was Desti derzeit macht?


    Ehrlich gesagt, momentan verstehe ich Euch nicht so ganz.


    Just my 2 Cents.


    Gruss, Snoopy


    P.S.: Ich weiss, Du kriegst die Dinge hier ab, welche nicht unbedingt von Dir verursacht sind, aber Du bist die Schnittstelle hier zu Desti. Und es wäre m.E. gar nicht schlecht, wenn Du hier Einiges ungefiltert weitergibst.

    Einmal editiert, zuletzt von Snoopy63 ()

    ach, was, das ist sicher wieder nur ein "Mißverständnis"... :gap


    Saxi; Destinator-Marketing, -Support:


    was spricht eigentlich dagegen, den D6 Download für alle registrierten PN Nutzer anzubieten?


    Hab ich denen auch gemailt, sind wohl wieder mal mit dem Lesen von zu vielen Kundenbeschwerden beschäftigt, das sie nicht zum Antworten kommen...


    Warum sind PN Käufer, die in 2006 ausgelieferte Versionen gekauft haben, priviligierter als andere ?(


    Oder ist das ein verdeckter Bugfix für diese, der bei anderen zu Fehlern führen würde ?(


    Du weißt doch Saxi, ohne klare Antworten spekulieren wir wie die " Geisteskranken" und einige werden sicher noch abdrehen. Dann wird das mal wieder ein Popkornthreat :gap ( morgen gibts ja keinen Fußball...)


    Grüße


    volkte


    Stimmt. Das nächste Mal sollten wir es wie unsere Mitbewerber machen und keine kostenlosen Upgrades mehr verteilen.
    Irgendwo muss man den Strich ziehen. Und da wir nur kontrollieren können, wann die Software an die Händler/ Distributoren ausgeliefert wird und nicht wann der sie verkauft, sind wir eben diesen Weg gegangen.
    Wir hätten ja auch das Datum nehmen können, an dem sich die Kunden für die Community registriert haben. Da währen aber noch ganz viele hinten runter gefallen.
    Man kann es leider nicht jedem recht machen. Die einzige Lehre, die ich (persönlich) daraus ziehe: Ich kann nur hoffen, dass keiner meiner Kollegen jemals wieder auf die Idee einer solchen Aktion kommt. Das spart mir viel Ärger im Forum.

    Hallo Christian,


    nicht ganz richtig: Bei Mitbewerbern gab und gibt es die neue Version in Abhängigkeit des _Kaufdatums_ - nachweisbar durch den Kaufbeleg - umsonst. Übrigens inklusive neuem Kartenmaterial.


    Und, ich habe den Eindruck, dass da noch einiges etwas buggy ist, okay, bei Anderen war es teilweise auch nicht anders, aber Ihr wollt doch sicher besser sein, oder?


    Gruss, Snoopy

    Ja., Vorallem wollen wir das ganze mit wenig Umstand.
    Der einfachste Weg ist das über die Eingabe der Lizenznummer zu handhaben. Die Lösung mit dem Kaufbeleg war auch eine Überlegung.
    Aber wer kontrolliert die? Wer zahlt den Aufwand?
    Da muss sich einer hinsetzen, die Belege kontrollieren und das Update freigeben.
    Das kann man sich alles erlauben, wenn man seine Software zu "Mondpreisen", die völlig überzogen sind, verkauft.
    Bei 99,- für komplett Ost- und Westeuropa ist dieser Spielraum bei weitem nicht mehr drin.

    Zitat

    Original von SAXI
    Stimmt. Das nächste Mal sollten wir es wie unsere Mitbewerber machen und keine kostenlosen Upgrades mehr verteilen.


    Also der Mitbewerber aus Holland bietet seine Software teilweise als Update völlig kostenlos an, dort muss man erst bezahlen, wenn man auch neue Karten möchte (zumindest ist das bei den GO-Geräten der Fall)


    Und warum denn nicht mal positiv auffallen?


    Eine Regelung, die für die Kunden nicht nachvollziehbar ist, ist Sch...
    Dafür muss man eigentlich nicht mal Marketing studieren.


    Also ich war lange Zeit Destinator gegenüber aufgeschlossen, aber im Moment geht mir jegliches Verständnis verloren.

    sag ich doch Saxi,


    für alle registrierten PN Nutzer freigeben = wäre null Aufwand und eine tolle Marketingaktion gewesen, hätte gleichzeitig als kleiner Bugfix für PN "Geschädigte" vermarktet werden können und Desti hätte jede Menge + Punkte gesammelt...


    Jetzt mußt Du das hier wieder ausbaden und Destinator steht irgenwie wieder "blöd" da... Ich sehe schon, meine mehrfach gestellte und noch nicht beantwortete Frage, warum das nicht für alle (registrierten ) freigegeben wird, willst/darfst Du nicht beantworten ?(


    Grüße


    volkte

    Hallo Christian,


    Zitat

    Original von SAXI
    Die Lösung mit dem Kaufbeleg war auch eine Überlegung.
    Aber wer kontrolliert die? Wer zahlt den Aufwand?
    Da muss sich einer hinsetzen, die Belege kontrollieren und das Update freigeben.


    naja, das kann zumindest gegenüber dem Endkunden kein Argument sein, entweder gibt das Euer Geschäftsmodell her oder eben nicht, dann müsst Ihr ggf. auch solche Aktionen wirklich bleiben lassen, mit allen Konsequenzen. Und wenn Ihr denken würdet, dass sich die Aktion nicht zumindest mittelfristig für Euch rechnet, würdet Ihr es sicher auch nicht machen. Auch Desti macht nichts aus reiner Menschenliebe, sorry, das kannst Du mir nun wirklich nicht erzählen.


    Und mit den Mondpreisen, nun ja, auch z.B. manche Autos haben ganz objektiv betrachtet Mondpreise. Aber wenn diese gekauft werden, dann machen die Firmen es trotzdem richtig, siehe z.B. Porsche. Ihr habt Euch überlegt, wie Ihr Euch im Markt positioniert, bzgl. Features und Preis, das machen Andere auch. Wer Erfolg hat, hat Recht, wer nicht, muss sich neue Strategien überlegen. Das sind nun mal leider die Gesetze unserer Marktwirtschaft.


    Was ich aber derzeit bei Desti 6 kritisiere, ist, dass das Programm leider noch einige Bugs hat (z.B. TMC, Routenberechnungsproblem, Dänemark-Problem), für die es keine Lösungen gibt und die vor allem sehr schnell auffallen. Die kannst Du, glaube ich, auch nicht wirklich ganz wegdiskutieren. Daneben ist die genannte Updatepolitik für den Kunden undurchschaubar, da ich nicht weiss, ob ein im März 2006 gekaufter Desti PN nicht schon im Dezember 2005 beim Distributor war. Wenn Ihr z.B. gesagt hättet: Nur Desti PN Versionen, welche mit Karten von Ende 2005 ausgeliefert wurden, sind updateberechtigt, wäre es schon viel klarer gewesen.


    Und, Christian, siehe die Kritik als Chance, ich versuche auch, subjektiv objektiv zu bleiben (auch wenn es manchmal schwer fällt, ich bin auch ein emotionaler Mensch). Ich weiss, Dein Job ist nicht ganz ohne (ich war selber einige Jahre im Vertrieb), aber nach Deiner Berufsbezeichnung gehört das hier zu Deinem Job. Wobei ein wenig Unterstützung durch destimarketing hatte ich Dir schon gewünscht. ;)


    Also: Arbeitet daran, dass Desti 6 besser wird und die Bugs bald durch entsprechende Patches beseitigt werden, und auch an Eurer Kundenbeziehung, nicht nur zu der zu Euren Distis. PN war ein recht guter Ansatz, aber Ihr solltet die Basis nicht verspielen.


    Viele Grüsse, Snoopy


    Edit: Übrigens, das wurde auch schon mal gesagt: Einiges, was jetzt in Desti 6 enthalten ist, wurde beim Treffen in Bad Honnef für Dezember 2005 als kostenloses Update für den Desti PN angekündigt.

    Einmal editiert, zuletzt von Snoopy63 ()

    Danke Klaus, dass ich nicht der einzige bin, der in BH richtig zugehört hat.
    Ich wollte dies eben schon schreiben, aber bin nur am PDA, da ist es nicht so einfach mit suchen und kopieren.


    Und wenn man mal ganz genau hinschaut, dann war das letzte Update von PN auch nur wegen WM5 gekommen, sonst hätte man es sich wohl auch gespart.


    Soll ich auch noch mal die vollmundigen Versprechen mit den fehlenden Kartendetails in der Stadt von D3 raussuchen?


    Sorry, dies alles fällt zumindest den Leuten hier auf, aber dies ist für Desti ja nur die Minderheit, die Masse zählt ja nur.


    Umbiegen von Aussagen, zugesicherten Eigenschaften, na Mißverständnisse halt, was solls...passiert doch jedem, dies bekommt man mit herumgebiege von Worten im Munde wieder hin...


    Schwer entäuschter Gruß
    Wilbert

    Katzen landen auf ihren Füßen.
    Toast landet auf der Marmeladenseite.
    Eine Katze mit einem Toast auf ihrem Rücken schwebt über dem Boden in einem Zustand von Quantenunentschlossenheit.

    Zitat

    Original von SAXI



    Wer behauptet denn, dass es technich nicht möglich sei?
    Das liegt einfach daran, dass die Lizenznummern der Bundles noch nicht für die Registrierung erfasst sind.
    Daran wird gearbeitet und das Update wird dann auch den Bundle Kunden zur Verfügung stehen...


    Das es technisch derzet nicht möglich sei behauptet, euer Technischer Support siehe oben


    Gruß Faze

    Zitat

    Original von SAXI
    Das nächste Mal sollten wir es wie unsere Mitbewerber machen und keine kostenlosen Upgrades mehr verteilen.


    Und was ist mit Falk (map&guide)?
    Dort können kostenlos alle auf die Version 2.5 Updaten, auch User der ersten Version

    Einmal editiert, zuletzt von mini.ch ()

    Zitat

    Original von SAXI
    Wir hätten ja auch das Datum nehmen können, an dem sich die Kunden für die Community registriert haben. Da währen aber noch ganz viele hinten runter gefallen.


    Ach was?
    Wie soll denn das jetzt gehen?
    Man hätte also eine Q3.2005 Version bereits vor Q3.2005 registrieren können um dann nicht in den Genuss des Downloads zu kommen?
    Sachen gibt's *kopschüttel*


    Sascha


    N.B. Selten so viel Schwachsinn auf einen Haufen gelesen

    @SAXI



    Zitat

    Original von SAXI



    Stimmt. Das nächste Mal sollten wir es wie unsere Mitbewerber machen und keine kostenlosen Upgrades mehr verteilen.
    Irgendwo muss man den Strich ziehen. Und da wir nur kontrollieren können, wann die Software an die Händler/ Distributoren ausgeliefert wird und nicht wann der sie verkauft, sind wir eben diesen Weg gegangen.
    Wir hätten ja auch das Datum nehmen können, an dem sich die Kunden für die Community registriert haben. Da währen aber noch ganz viele hinten runter gefallen.
    Man kann es leider nicht jedem recht machen. Die einzige Lehre, die ich (persönlich) daraus ziehe: Ich kann nur hoffen, dass keiner meiner Kollegen jemals wieder auf die Idee einer solchen Aktion kommt. Das spart mir viel Ärger im Forum.



    Also! wenn man den Asus 636 besitzt und lt. Hotline das Update für Windows Mobile 5 nicht installieren soll und trotzdem Fehler hat und einem gesagt wird das man auf destinator6 warten soll, dann ist das kein Upgrade sondern ein Bugfix.


    Und im Forum bekommt man nur Ärger wenn man so undurchsichtig arbeitet wie Destinator
    Gruß Faze


    Was, Du redest von Schwachsinn? ;)
    Wie soll man eine Q3/2005 VOR Erscheinen registrieren können? Hääää??


    Damit war gemeint, dass sich viele Leute einfach nicht registrieren und deshalb dann nicht hätten Upgraden können.


    N.B. Warum gleich persönlich werden und mir unterstellen ich sei Schwachsinnig? Zu lange in der Sonne gelegen oder wie?


    Ich habs ja gesagt... Ich zitiere mich mal selbst...
    Übrigens Saxi, er hat nicht geschrieben, das Du Schwachsinnig bist...
    Nun habt Euch wieder lieb :love2


    Grüße


    volkte