Keine Europa Karten bei meinem TT one ??

So meine freundin hat dort angerufen und gefragt wo die sachen sind.
Die Antwort war: Das Sie es so geliefert bekommen haben und die DVD nicht dabei war.Der Aufkleber wurde entfernt,das man keinen Ärger bekommt.Sie würden aber den Produktkey zuschicken.Auf die Frage warum man dann es nicht gleich wieder zu TomTom geschickt hat,da es ja unvollständig ist,kam von der anderen Seite nichts mehr.Hätte in der Ebay beschreibung gestanden"Lieferung ohne Europa DVD" wäre es ja in Ordnung gewesen.Aber hier wird versucht den Kunden über den Tisch zu ziehen.Mit der beschreibung "TomTom One Deutschland" ist ja wohl nicht ersichtlich,das man TomTom One ohne Europa DVD ersteigert hat.
Lt.Hotline TomTom werden solche Geräte nicht ausgeliefert.Es wäre zwar schade,das man die DVD nicht hat,aber man muss auf den Produktkey bestehen,da man sonst jedes Update bezahlen muss.
Auch Ebay haben wir davon in Kenntnis gesetzt.
Schadensansprüche werden wir in Höhe von 149,- machen oder wir bekommen die DVD und Key.
Sollten noch mehr so ein Gerät bekommen haben,setzt euch mit mir per PN in Verbindung.

Verwunderlich ist das Ganze nicht, denn warum werden bei ebay und anderswo soviele der Western Europe DVDs mit Produktcode einzeln angeboten?

Das ist imho kein von TomTom so ausgeliefertes Einzel- sondern ein Bundleprodukt. Gibt es ja auch so nicht im TomTom online shop. Sind somit "entbundeldete" DVDs.

Zitat

Original von Baltikan
.... Aber hier wird versucht den Kunden über den Tisch zu ziehen.Mit der beschreibung "TomTom One Deutschland" ist ja wohl nicht ersichtlich,das man TomTom One ohne Europa DVD ersteigert hat.
Lt.Hotline TomTom werden solche Geräte nicht ausgeliefert.Es wäre zwar schade,das man die DVD nicht hat,aber man muss auf den Produktkey bestehen,da man sonst jedes Update bezahlen muss.
Auch Ebay haben wir davon in Kenntnis gesetzt.
Schadensansprüche werden wir in Höhe von 149,- machen oder wir bekommen die DVD und Key.
Sollten noch mehr so ein Gerät bekommen haben,setzt euch mit mir per PN in Verbindung.

Servus,

sorry, aber mit der Begründung die Du da angibst wirst Du nicht recht bekommen. Wenn in der Beschreibung steht: TomTom One Deutschland und nix von einer DVD steht, dann ist klar, dass da keine DVD dabei ist. Nur weil TT es so ausliefert, muss der Verkäufer es nicht auch so verkaufen. Du kannst nur auf die DVD bestehen wenn diese auch in der Beschreibung/Lieferumfang des Angebots enthalten ist.

Was TomTom ausliefert und was der Verkäufer bei eBay verkauft ist TT egal, so lange es Originalprodukte sind. Was glaubst Du wieviele eBay-Händler Bundles kaufen, diese auseinandernehmen und einzeln verkaufen - ist alles legal, es steht nirgendswo, dass der Verkäufer das Bundle auch wieder als Bundle verkaufen muss.

cu Peter

da magst du vieleicht recht haben ,aber nur vieleicht.
wenn ich ein produkt kaufe geht man einfach davon aus das man bekommt wie es das werk verlassen hat.oder es wird ausdrücklich darauf hingewiesen.das war ja nun nicht der fall.

Zitat

Original von Baltikan
da magst du vieleicht recht haben ,aber nur vieleicht.
wenn ich ein produkt kaufe geht man einfach davon aus das man bekommt wie es das werk verlassen hat.oder es wird ausdrücklich darauf hingewiesen.das war ja nun nicht der fall.

Schau Dir mal auf der TT-Seite den Packungsinhalt beim One an. Nur in D, A, CH ist ne DVD dabei - in allen anderen Ländern ist nur ne SD-Karte dabei - ab Werk.
TT-Packungsinhalt One Oben rechts kannst Du das Land einstellen.
Oder muss der Verkäufer wenn er in D ein Produkt verkauft, dieses auch in D vorher gekauft haben?

cu Peter

aha,bist du der wo ich das gerät gekauft habe oder was ist los?
oder holst du auch die dvd aus dem karton um sie weiter zu verkaufen?
denke das hier ist ein hilfeforum und nicht für die gedacht die ,die gleiche masche drauf haben.............

hm ich weiß ja nicht wo du wohnst aber ich wohn in deutschland.

außerdem ist auf der verpackung offensichtlich der aufkleber für die dvd abgezogen wurden und die schrift auf der verpackung ist auch auf deutsch was ja wohl bei im ausland bezogener ware nicht der fall wäre.

also erst überlegen dann tipseln

Zitat

Original von Baltikan
aha,bist du der wo ich das gerät gekauft habe oder was ist los?
oder holst du auch die dvd aus dem karton um sie weiter zu verkaufen?
denke das hier ist ein hilfeforum und nicht für die gedacht die ,die gleiche masche drauf haben.............

Nö, verdien meine Brötchen anders - aber wenn wer bei eBay kauft, dann sollte er sich vorher genau durchlesen was er kauft, damit er nachher nicht durch die Finger schaut.

Das ist ein Hilfeforum - aber wer von uns soll Dir hier bei nem Rechtstreit helfen? Vielleicht liest ja ein Rechtsanwalt mit, der kann Dir vielliecht helfen. Der Thread hilft vor allem denen, die beim gleichen Anbieter was kaufen wollen, da sie wissen, dass sie keine DVD bekommen und sich besser nen anderen Anbieter suchen sollten.

Und ja, ich hab auch schon mal ein Bundle gekauft es auseinandergenommen und einzeln verkauft - allerdings waren es DVD-Set das ich gekauft habe. Jede DVD einzeln in D bei eBay verkauft - gut, dass hier in England die DVDs a bisserl früher auf den Markt kommen als in D - und nen schönen Gewinn gemacht und nein, ich hab mich nicht schlecht dabei gefühlt.

cu Peter

Da hab ich ja was losgetreten

Also ich hab meinen Code auf der Seite gecheckt und es ist "ein gültiger Code foür Europa Karten". Ich habs immer noch ned verstanden. Brauch ich jetzt trotzdem noch die Europa Karten um irgendein Update zu machen?

Nochmals zu dem ebay Angebot: Da ich lesen kann war mir eig schon fast klar dass da keine Europa Karten drin sinn. Hab halt gehofft dass sie trotzdem drin sind. Dann kam mein Paket (übrigens nicht mehr verschweist) an und der Aufkleber für die Europa Karetn war noch drauf. Wurde bei mir also nicht entfernt wie bei Baltikan.

@Baltikan: Die Leute bei TOMTOM haben mit bestätigt dass es Händler gibt die die Karten einzeln verkaufen und man dagegen nichts tun kann. Wir können es trotzdem Probieren. Mein Kumpel hatt das Paket auch gekauft. Also sind wir schon drei. Kannst mir eine PM schicken und wir können es weiter bereden.