Tomtom GO Startet nicht mehr?!

    Hallo,


    seit Gestern geht mein GO nicht mehr an. Ich dachte es liegt daran das der Akku leer ist aber das war es Leider nicht. Nach dem ich ihn ca. 5 Stunden geladen hatte am Netz (nicht im Auto) versuchte ich ihn zu starten. Es passierte folgendes ich sah kurz das rote Tomtom Logo dann hörte ich die Trommel und dann war er auch schon wieder aus.


    Also ich weiß jetzt nicht mehr weiter ?(, vieleicht habt ihr ja eine Idee an was es liegen kann?!



    Danke schon mal im vorraus!

    Habe das Problem mittlerweile lokalisiert!!!!


    Das ganze lag am leeren Akku des Go´s! Das Problem ist nur er lädt im Auto aber nicht an der Ladestation?! Im Auto ist die Ladeanzeige ständig an aber in der Ladestation blinkt sie ca. alle 3 Sek. grün. Wisst ihr vieleicht woran das liegen kann das der Go nicht in der Ladestation lädt sondern nur blinkt?!



    Gruß

    Hi das Blinken scheint deswegen zu sein dass die Kontakte nicht richtig zusammen sind. Am besten mal beim Support anrufen muß evtl. Ladeteil gewechselt werden.

    Zitat

    Original von Guenka
    Hi das Blinken scheint deswegen zu sein dass die Kontakte nicht richtig zusammen sind. Am besten mal beim Support anrufen muß evtl. Ladeteil gewechselt werden.


    Meinst du wirklich das das an den Kontakten liegt? Dennsonst würde er ja garnicht Leuchten bzw. wenn ich ihn etwas fester auf die Station drücke funktionieren?

    Hi
    ich kann es DIr leider auch nicht genau sagen, aber meine Vermutung ist schon ein Kontaktproblem. Mit dem festen Eindrücken ist es nicht unbedingt getan. Kann ja auch anderer Ursache sein. Wie schon gesagt, rufe doch einfach den Support an. Dort weiß man bestimmt was Sache ist.


    Die Tel. Nr. ist: 0180-5003842 gilt aber nur für Deutschland.

    Hallo,


    habe mal beim Tomtom Support eine E-Mail Anfrage gestellt über dieses Problem! Da beim Versuch die Tel-Nr. anzurufen immer die Stimme kam kein Anschluss naja egal, ich werde euch auf alle Fälle Informieren woran es lag wenn Tomtom zu diesem Problem Stellung nimmt!



    Gruß

    Hallo,


    habe nun mein Problem per Email an Tomtom geschildert. Tomtom hat auch sofort geantwortet und gesagt sie schicken mir an die von mir angegebene Adresse sofort eine Ersatzladegerät. Dazu stand noch das das alte Ladegerät nicht zurück geschickt werden braucht.



    Bin echt begeistert von dieser unkomplizierten Hilfe!
    Ich hoffe nur das es an dem Teil lag!



    Aber der Kundendienst ist wirklich noch dienst am Kunden dort wird man geholfen! Weiter so!



    P.S.: ob es an dem Ladegerät lag schreibe ich wenn ich es bekommen habe!

    Hallo alle zusammen,


    habe heute von UPS ein Päkchen von Tomtom bekommen, der Inhalt war ein Ladegerät! Ich habe es natürlich gleich ausprobiert und es funktioniert die Ladekontrollanzeige Leuchtet durchgehend und das Gerät lädt jetzt auch wieder!


    Es lag nicht wie vermutet an den Kontakten der Dockingstation sondern einzig und allein am Ladekabel!



    Gruß