Ich bin registrierte Benutzer von TomTom Version 3 und wollte gerne auf TomTom 5 im Rahmen eines Upgrades umsteigen, da ich mit dem Produkt zufrieden war. Mir ging es vor allem um eine Aktualisierung des Kartenmaterials. als ich mich mit diesem ansuchen an die Firma TomTom wendete, sagte man mir, dass ein Upgrade nicht mehr möglich sei, da die Frist dafür im November 2005 abgelaufen sei und ich ja ohnehin per Mail informiert worden wäre.
Da ich kein E-Mail erhalten hatte, wusste ich auch nichts von dieser Frist bzw. ab wann der Upgrade möglich war. Als ich dies den Herren bei TomTom sagte kam als lapidar antwort nur: "Da ein Newsletter als automatisch erstellte E-Mail versandt wird, kann es vorkommen, dass diese von einem Spamfilter erfasst werden. Die Informationen waren aber auch auf unserer Webseite verfuegbar." 
Bei dieser Service-Orientierung der Firma TomTom kann ich nur jedem davon abraten deren Produkte zu erwerben. Jeder andere Anbieter von Navigations-SW bietet einen entsprechenden upgrade Pfad für seine Kunden oder sogar Kunden anderer Hersteller an. Offenbar ist TomTom nicht auf ihre Kunden angewiesen. Ich habe mittlerweile den Hersteller gewechselt und bin froh mich nicht mehr über TomTom und deren Kundenpolitik ärgern zu müssen! ;D