KVT-925 Monitor(Schubladen)Problem

Hi,

ich hab mir ein KVT-925 geleistet - das Teil war ein Vorführgerät aus einen CarHifi Laden und sollte laut Verkäufer einwandfrei funktionieren. Als ich das Teil heute mal zum Testen in meinen Winterauto anschließen wollte - gab es vorerst ein Problem - der Monitor fährt aus, klappt aber nicht hoch? und fährt dann wieder fast ganz zurück in die Ursprungsposition (bleibt ca. 5 mm vorm "Anschlag" stehen, CD Abspielen oder so funktioniert aber ohne Probleme - der Monitor fährt aber wie gesagt nicht aus?

An was könnte das liegen - irgendwer eine Ahnung?

Ferner hab ich gesehen das an die Blackbox lt. Einbauanleitung ein Massekabel direkt an eine Schraube angeschlossen werden soll - dieses Kabel lag aber bei mir nicht bei - bzw. ist das überhaupt so - kommt mir irgendwie komisch vor ??

und unter den Anschluss der zu den original ISO Adapter geht ist auch noch ein Anschluss für was sollte der gut sein??

Ich hoffe mir kann wer helfen - Besten Dank!

Hallö!

Da hast du ja ein sehr schönes (und vor allem seltenes) Gerät!!
Wollte diese Serie auch schon fast kaufen....

Hm.... hast das Gerät sicher nicht im Betrieb beim Fachhändler sehen können ne?
Also da scheint das Gerät einen mechanischen Defekt zu haben, das Display sollte sich aufklappen und auch ordentlich zuklappen (auch ohne Backbox)... eventuell gab es ja beim Ausbau aus der Vorführwand oder beim Einbau in den Wagen schon eine Beschädigung(???)
Auf jeden Fall ist das so nicht in Ordnung.
Da du ja Garantie hast würde ich es unverzüglich einschicken (lassen).
Firma EES in Nürnberg wird das dann letztendlich bearbeiten....

Für die Masse kommt ja auch noch ein anderes Kabel aus dem Systemstecker... das andere Kabel "kann" man ranmachen. Also das sollte schon so ok sein. Habe selten gesehen,das jemand das Gehäuse nochmal gegen Masse gezogen hat.

mfg

Hmmm habe heute den Einbau in meinen Sommerauto gewagt, alles perfekt angeschlossen und funktioniert wieder nicht. Hab dann mit den Händler telefoniert und der meinte er könnte es einschicken - hab dies aber dann selber gemacht da ich wahrscheinlich so 2-3 Tage Zeit spare.

In Nürnberg kann das lt. Telefonat von heute nicht repariert werden, die KVT-Geräte kommen nach Obertshausen zu Bobek & Walz.

Großer Dank geht an Kenwood - die Antennen die dabei sind können aufgrund der Winkelstecker kaum verlegt werden in der Heckscheibe - jetzt hab ich schon kein Spritzwasser mehr und Zentralverriegelung in der Heckklappe hätte also viel mehr Platz als ein Serienauto aber dank den angewinkelten Steckern - fast unmöglich - arbeite nun schon 3 std an 4 Kabeln - ech krass.

Das Gerät ist was ich bis jetzt sehe echt einmalig - die Neue Line KVT-X27 gefällt mir nicht wirklich.

Ich sag bescheid was rausgekommen ist und wielange es dauerte

Tja ich hab ja gesagt ich sag Bescheid was rausgekommen ist und wie lange es dauert....

Gerät wurde am 24.05.06 an Bobek&Walz verschickt zur Reparatur. Am 29.05.06 ist es dort lt. Track und Trace der DHL abgegeben worden. Bis zum 12.06.06 war das Gerät noch nicht in Bearbeitung. Lt. telefonischer Auskunft von B&W dauert eine Reparatur i. Durchschnitt so um die 8 Tage, ich sollte es eigentlich die nächste Woche drauf wieder haben....

Nähere Nachfragen bei B&W ergaben, dass an dem Gerät Schrauben fehlen und dem Reparatreur Kabel fehlen um das Gerät testen zu können, ferner sei die Serien-Nr. komisch und Geräte mit solch einer Serien-Nr. sollten eigentlich nicht in den Verkauf kommen. Der Techniker teilte dies Kenwood mit.

Ich hab mich dann per E-mail an meinen Händler gewandt und ihm die Story erzählt, komisch am gleichen Tag am Spätnachmittag erhielt ich von meinen Händler einen Anruf das Gerät sei irreparabel geschädigt und könnte nicht mehr Repariert werden, eine Platine sei zerschossen oder so. Da ich ja von Haus auf ein misstrauischer Mensch bin rief ich am nachsten Tag bei B&W an und frage was los seie, der Reparateur hat sich das Gerät noch nicht angeschaut seine Auskunft.

Mir teilte mein Verkäufer ferner mit Kenwood täte mir anbieten, dass ich ein KVT827 bekommen täte. Dies lehnte ich eher ab da mir das KVT-827 nicht so gefalle vom optischen her und da es weniger Ausstattung bieten täte als das KVT-925. Er teilte mir dann mit er täte sich in Verbindung mit Kenwood setzen um ein weiteres KVT-925DVD aufzutreiben - dies täte sich aber schwierig gestalten da die ja schon seit min. einen 3/4 Jahr nicht mehr gebaut werden. (andere Internethändler haben aber das Gerät noch auf lager hab ich schon rausgefunden).

Und schon wieder ist eine Woche vergangen und angeblich keine Antwort von Kenwood was aus meinen Gerät oder Ersatzgerät wird/geworden ist.

B&W gab auf Nachfrage an, dass das Gerät das ich gekauft habe unrepariert an meinen Verkäufer zurückgeschickt wurde.

Hmmmm

TOLLE SACHE !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Wie lange tätet ihr noch warten - bzw. welche Zeit sollte ich meinen Verk/Kenwood geben um mir ein Ersatzgerät zu beschaffen - ist jetzt auch schon eine Woche wieder her !

- eingebauter TV Tuner
- Verstärker für Centerspeaker fehlt
- lt. technischen Daten kann der KVT-925DVD DVD-Audio, der KVT-827DVD nicht - obs stimmt weiß ich net
- der KVT-925DVD sollte lt. Kenwood technischen Daten besser klingen wie ich das rauslese (bitte berichtigen falls es nicht stimmt)

am meisten kotzt mich des and das man mir ein Gerät andrehen will das Liste 1999 kostet und ich eins gekauft hab des Liste 3499 kostet - verständlich?

..Na der Preis sollte dann schon angeglichen werden...oder??

Das war doch Neuware!!!! Wie kann da eine Platiene IRREPARABEL zerschossen sein
Das kommt mir komisch vor...wiederum ist B&W ja auch nicht gerade unfähig was Reparaturen angeht....aber wenn die nicht mal Anschlusskabe da haben!?
(als einzigste Kenwood-Bildschirmreparaturwerkstatt....)???

Wurden denn die fehlenden Kabel noch nachgeschickt??

Was wird nun mit dem Gerät???

man beachte bitte diesen Satz genau: ferner sei die Serien-Nr. komisch und Geräte mit solch einer Serien-Nr. sollten eigentlich nicht in den Verkauf kommen.....

der Absatz ist auch wichtig:

und könnte nicht mehr Repariert werden, eine Platine sei zerschossen oder so. Da ich ja von Haus auf ein misstrauischer Mensch bin rief ich am nachsten Tag bei B&W an und frage was los seie, der Reparateur hat sich das Gerät noch nicht angeschaut seine Auskunft.

So und nun einfach mal Zusammenhänge aneinanderreihen ....

Keine Ahnung mir gehts darum, dass ich das Gerät gekauft hab mit der Ausstattung. Ob ich sie nutze oder nicht sei mir überlassen - wenn ich schon auf das KVT-827DVD runter will will ich nen guten Nachlass vom Preis das der Ausstattung entspricht die mir fehlt (wären also 350 Euro für den TV-Tuner und 100 Euro für den fehl. Verstärker...)

Welche Unterschiede gibts sonst noch zwischen KVT-925DVD und KVT-827DVD wenn man mal bei X27 die komische Optik weglässt.

Übrigens billigster Preis vom 827DVD sind 1200 Euro - also immer hin n 1000er billiger -

Zu deiner Endstufenfrage - für den Center noch extra ne Endstufe kaufen?? für 1 Kanal ??? muss nicht sein - deshalb gibts die meisten Centerspeaker als aktive Version - in der du halt dann kräftig zahlst.

wo hab ich vom TV-Tuner nachkaufen geredet?

Ich hab nur gesagt ich hab ein Gerät mit TV-Tuner gekauft und möchte auch wieder einen oder wenigstens das Geld damit ich mir einen kaufen kann (ob analog oder digital sei mal dahingestellt) - Es war die urspr. Ausstattung des Gerätes - das aufgrund einens Fehlers des Verkäufers nun nicht verkauft werden kann und somit meine ich Anspruch auf gleichwertigen Ersatz zu haben oder nicht ??

und ich persönlich, müsste extra eine weitere Endstufe kaufen - dehalb fiel die Wahl auch auf das KVT-925DVD, verständlich oder ?

meine Ausstattung
Frontsystem MB Quart QM218.61
Kickbässe EPC-6 von Emphaser
angetrieben beides von einer Helix HXA400
Hinten Bose Soundsystem mit Bose Endstufe
Bass:
2x Ground Zero GZUW12 angetrieben von einer Velocity BDII -

wo sollte ich den Centerspeaker anschließen ??? an den nicht vorhandenen 5ten Kanal der HXA400 (4-Kanal)

Hm...Ausstattung hin oder her.
Er hat sich DIESES Gerät gekauft, und wenn ich erlich bin- ich würde auch nicht auf ein anderes soooo gerne wechseln wollen- die Optik ist einmalig!!!

Kannst du denn vom Kauf ganz zurücktreten? und dir lieber woanders eins schießen??

....Also ich wüsste mal zu gern, was mit diesem Platienenschaden ist... da muss doch was faul sein... ich hab die Dinger auch mal repariert-also so schnell brennt nich alles durch....

Ich bitte darum uns weiterhin auf dem Laufenden zu halten

Ach ja um das Topic hier zu beenden.

Ergebnis:
ich habe bereits mein Ersatzgerät erhalten, alles ist perfekt und so wie ich es mir vorgestellt habe! Schönes Teil - gefällt mir von der Opik sehr gut - GUT GEMACHT Kenwood ! Das schönste Gerät die es gibt!

Bedanken möchte ich mich hier auch
-beim Service von Bobek&Walz - immer ein kompetenter Ansprechpartner
-bei allen involvierten Personen die sich um die Lösung des Problems gekümmert haben!
- bei Kenwood die so a geiles Teil hergestellt haben