TOMTOM will von Problemen nichts wissen - und auch von Foren nicht

Hi an alle mit Problemen mit der GO 910 Halterung.
Habe gerade folgende offizielle Stellungnahme von TomTom (2nd level support) erhalten (hatte auch auf die vielen Probleme hingewiesen und auf die "Abstimmung" hier im Forum) - Ich frage mich ob es nicht besser für die Firma gewesen wäre ehrlich zu sein?? Hätte ich eine echte Perspektive wie und wann der Fehler behoben wird, wäre ich durchaus bereit gewesen auf die Verbesserung zu warten - aber so fühle ich mich ein wenig verarscht.

2nd level support von TomTom:

XXX

Ich wurde aufgefordert nicht das Original zu posten.
Hier also kurz in meinen Worten:

TomTom sagt, dass es kein allgemeines Problem gibt. Binnen 14 Tagen kann das Gerät bei ATU getauscht werden. Danach besteht 2 Jahre Garantie.

warum sollte der Text nicht veröffentlicht werden?
Gerade jetzt ist eine offene Diskussion wichtig!!

Michael

PS: was nicht passieren sollte ist, dass ein Problem verheimlicht wird und unbemerkt aus marktwirtschaftlichen Überlegungen heraus auf Kosten des Verbrauchers negiert wird.

Andererseits muss natürlich die Firma auch Gelegenheit haben Stellung zu beziehen. Und das sollte hier dringend passieren.

also das muß mir mal jemand erklären warum ich hier keine offizielle Stellungname auf meine Fragen bei tomtom hier nicht veröffentlichen darf!?!?

na dann werde ich in zukunft bei jeder frage vorsichtshalber darauf hinweisen das wenn es keinen einspruch von tomtom gibt ich mir vorbehalte es ins forum zu setzen