Achtung !! "TomTom 910 und Kontaktprobleme !!"

Hi mofa,

ich stimme Dir in allen Punkten 100%ig zu!!!!!! Das ist echt der Hammer.

Gruß Kati

Zitat

Original von nofa

...Das 3. defekte Gerät an TomTom eingeschickt wird ...

nofa

Genau das tue ich mir jetzt nicht an. 2 defekte Geräte haben mir vollkommen ausgereicht und die Wahrscheinlichkeit wieder ein defektes Gerät zu erhalten ist einfach zu groß!

Die Reaktion von TomTom kann ich teilweise schon verstehen, wer gibt schon gern einen Fehler zu? Nur das hilft uns hier nicht weiter. Deshalb ist die Idee dies in einer Fachzeitschrift öffentlich zu machen sehr gut. Ich bin mir sicher, das es heute schon Käufer mit defekten TTGO 910 gibt, die die diversen Internetseiten hier nicht kennen.

Peter

Zitat

Original von DD-HPeter
.... die die diversen Internetseiten hier nicht kennen.

Und das ist die eigentliche Frechheit.
Informierte Benutzer, die über Fehler Bescheid wissen, bzw. wissen, daß manches am Gerät ein Fehler ist haben die Möglichkeit zu reagieren.
Diejenigen aber, die diesen Background nicht haben, sind mehr oder minder gezwungen, mit diesen Fehler klarzukommen.

Insofern, gibt es hier eine große Dunkelziffer. Wenn jeder über die Macken und Fehler informiert wäre, hätten die Firmen einen viel größeren Druck und ein riesen Problem.

So bitter es ist: eine Handvoll Poweruser zu ignorieren und eventuell auch zu verstimmen bzw. als Kunden zu verlieren, kann unter Umständen billiger für eine Firma kommen, als einen Fehler öffentlich bekannt zu geben und reagieren zu müssen.
In Zeiten des Internets und der Informationsgesellschaft ein hohes Risiko, aber eines, daß nach wie vor viele Firmen gehen.

Und das gilt nicht nur für TomTom sondern betrifft alle Bereiche der Wirtschaft.

Hallo, Leidensgenossen,
hier der neuste Stand zu den Problemen:

um 14:45 Uhr Anruf vom Filialleiter der ATU-Filiale Berlin Spandau.
Hauptzentrale von ATU hat TomTom kontaktiert und folgende Auskunft bekommen:
TomTom hat sich des Problem's angeblich angenommen, kann aber zur Zeit noch keine ptaktikable Lösung anbieten. Sie wüden daran arbeiten.

Filiale ATU bot mir weiterhin entweder den Austausch nach Lösung des Problem's 1 zu 1 an
oder
Gerät zurück zu nehmen und Geldrückgabe.
Man rechnet mit einer Zeitspanne von ca 4 Wochen, hängt natürlich von TomTom ab.

Da ich nach wie vor das Gerät haben möchte und die Zeitspanne, wenn auch nur bedingt, mit meinem jetzigen Gerät überbrücken kann, habe ich gesagt, ich warte noch die 4 Wochen ab.

Zumindestens hat TomTom scheinbar das erste mal ein Problem mit der Halterung eingeräumt.
Hoffen wir jetzt einmal, das sie es in den Griff bekommen und alles gut wird.

Gruß
nofa

Zitat

Original von Teddygo

Bei mir muss ich schon wirklich stark drücken, um einen Kontaktverlust zu haben!

Gruß Teddy

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Ich hatte es eben auch mal provoziert, seltsamerweise kann ich von oben nach unten, rechts nach links, umgekehrt drücken, wie ich will... wie mit Haftcreme gesichert. Aber sobald ich nur ein klein wenig Druck von unten nach oben ausübe... Aus.

Aber damit kann ich jetzt mal leben...

Gruß Uwe

Ich habe es ja schonmal geschrieben, der Kontakt wird bei dieser Halterung nicht durch "Einstecken" sondern durch "Aufliegen" der Kontakte durch eine gewisse Federkraft hergestellt. Gegen diese Federkraft kann man nartürlich drücken, dann geht der Kontakt verloren. Wenn man bei einer Steckverbindung den Stecker zieht, ist der Kontakt auch mal weg. Leider ist der Kontakt bei dieser flächigen Verbindung sehr sensibel gegen Verschmutzung und Verlust der Federkraft.

So sehe ich das.

Grüsse, Heinz

Hallo,

habe gerade bei TOMTOM angerufen und noch einmal auf das Kontaktproblem verwiesen und gefragt, ob schon eine Lösung bekannt ist. Der freundliche Mitarbeiter teilt mir mit, dass TOMTOM unter dem folgenden Link eine Anleitung geschrieben hat, damit das Problem nicht mehr auftritt. Bekannt ist es auf jeden Fall. Hauptursache soll seien, dass das Gerät nicht richtig in der Halterung sitzt. Eine neue Halterung ist nicht geplant. Sofern dies aber nicht funzt, soll man laut Hotline das Gerät zurückschicken.

http://www.tomtom.com/support/index.php?FID=4968&Language=1

(Die Anleitung ist momentan nur in Englisch verfügbar)....

Ich werde dies auch noch mal genau testen, bevor ich meinen 710 zurückschicke.

Vielen Dank Jarrah für die Info.

Nachtrag: Die Anleitung gibt es jetzt auch auf deutsch:

http://www.tomtom.com/support/product.php?ID=233&Language=3&query=Halterung&FID=4984

Hallo zusammen

Ich habe meinen GO 910 letzten Freitag 12.05.2006 bei einem Händler in der Schweiz gekauft. Auch hier das selbe Problem wie von euch beschrieben. In einem anderen Forum, siehe http://www.meintomtomgo.de/forum/viewtopic.php?t=3829 habe ich folgenden Lösungsvorschlag gefunden. Der Gummistöpsel an der Unterseite soll angeblich für den Kontaktverlust verantwortlich sein. Ich werde dies heute mal bei meinem Go testen und den Stöpsel mal entfernen.

Gruss
jpx10

Hallo an all,

ich bin seit heute auch glückliche Besitzerin eines GO 910ers. Ich habe zum Glück keine Kontaktprobleme. Ein netter Mitarbeiter bei ATU hat mir den Einbau gezeigt und gemeint, dass dies schon der neuere 910er sei, da die Autohalterung verändert sei.

Ich kann an dieser Stelle die Mitarbeiter bei ATU, zumindest hier in Düsseldorf, nur loben.

Viel mehr kann ich noch nicht sagen, da er zurzeit lädt.

Gruß Kati

@Kati

Und, was passiert mit Deinem 700er?
Dein Kaufverhalten in Techniksachen ist ja schlimmer wie bei einem Mann