Aktivierung schlägt fehl

Hallo
ich habe mir einen neuen Pocket-Pc gekauft, da der alte kaputt ging und TomTom 5.0 installiert. Auch die Aktivierung bei Tomtom hat problemlos geklappt. danach habe ich mir das Update 5.2 heruntergeladen und installiert. Danach wollte tomtom eine neue Aktivierung. Diese nun schlug fehl da bereits 2 Aktivierungen durchgeführt wurden. Das kann doch nicht sein. Kann ich tatsächlich Tomtom gerade mal (incl. Updates) zweimal installieren? Wie kann ich mein Problem beheben?

Gruss
Ralf

Du hast TTN5.0 installiert und aktiviert, ist es dann auch gelaufen? Dann hast Du TTN5.2 (TTN5.21?) installiert und musstest wieder aktivieren? Hast Du das richtige Update gezogen?

Aktivierungsmechanismus: 2 Aktivierung sieben Tage nach der ersten, dritte ein halbes Jahre nach der zweiten und dann immer alle halbes Jahr. Sonst kannst Du auch den Tomtom-Support einschalten.

vg

Bodo

Hallo
Ja die Aktivierung bei TTN 5.0 ging einwandfrei. Ich habe das Update 5.21 auf der Homepage von Tomtom runtergeladen, Installation einwandfrei, danach wurde neue Aktivierung verlangt. Diese schlug fehl. Wenn ich nun in meinem Profil auf der TomTom Homepage nachschaue, sind dort zwei aktivierungen verzeichnet, eine vor einen Jahr (TTN 5.0) und dieselbe heute). wie kann ich an die hotline herankommen?

Gruss
ralf

das ist dubios... und vor allem nicht normal! Normlerweise braucht man nur dann ein neue Aktivierung, wen sich das Gerät ändert oder aber die Seriennummer (kommt bei manchen Geräten bei Hardreset vor).

Hotline erreicht Du über tomtom.com und support

Kann ich wenigstens alles deinstallieren und wieder version 5.0 installieren, oder schlägt dies dann auch fehl?

Gruss
ralf

das sollte eigentlich tun! Mit dem entsprechenden angzeigten Code auf ttcode.com die Aktivierung auslesen!

jetzt habe ich ttn5.21 deinstalliert und wieder 5.0 installiert. jetzt wollte er überhaupt keine produktaktivierung mehr. ttn 5.0 funktioniert jetzt. also lasse ich besser die finger von 5.21.

gruss und danke
ralf

in der Regel stehen die Aktivierungsdaten an diversen Orten (Registry, Dateien), deshalb braucht man nicht unbedingt eine Aktivierung!

Wenn die 5.0 problemlos läuft ist das ja OK. Ein paar Dinge sind bei der 5.1 verbessert worden. Ein weiterer Test tut nicht weh vielleicht ist bei der Installation was schief gelaufen!

Hallo Achim,

ich habe das gleiche Problem. 5.00 lief ohne Probleme, 5.21 verlangt eine neue Aktivierug.
Habe alles schon 3-4 mal probiert, nicht immer wieder das gleiche.

MfG Michel

Das ist nicht richtig!!!!!!!!!!!

Zitat

Was du da schreibst ist eigentlich unlogisch: TTN5.21 verlangt garantiert keine neue Aktivierung, wenn vorher TTN5 oder 5.1 installiert und aktiviert war.

siehe folgender link:
Neuer Gerätecode nach Update --> neue Registrierung

im Zusammenhang mit Mobile 5 tritt das auf!!!!!!!!!!!
ich hatte auch nur das Update nochmal installiert wei8l TomTom nicht mehr startete.............

gruß
jürgen

Zitat

Original von Achim2205

Und warum aktivierst du nicht einfach ? Bereits nach 7 Tagen geht eine 2. Aktivierung und jeweils alle 6 Monate eine weitere.

Achim

Achim, diese Frage hat er auch in nem extra Thread gestellt und die Hinweise wurden ihm dort auch schon gegeben

cu Peter

Zitat

Original von hope68

Achim, diese Frage hat er auch in nem extra Thread gestellt und die Hinweise wurden ihm dort auch schon gegeben

cu Peter

Hallo Peter,

wie ich schon in dem Thread von mir geschieben hab:

TomTom 5.00 installiert, Geräte Code bekommen, Aktivierungs Code eingegeben funzt soweit.
Upgrade installiert und TomTom wollte wieder einen neuen Aktivierungscode.

Nach den ich die Nummer von Euch bekommen hatte, Hotline von TOMTOM angerufen. HW Reset durchgeführt und die gleiche Prozedur noch mal mit denen am Telefon gemacht.

Habe auch dein Code durchgegeben, die haben mir dann den Code von meinem Gerät gesagt und den Aktivierungscode verglichen. Beides gleich.
Laut denen sollte es dann klappen, aber nix hat geklappt.
Außerdem wurde mir auch gesagt, daß mein Gerät nicht unbedingt kompatibel sei.

Dann sind wir zum Entschluß gekommen das Upgrade unten zu lassen und JA ich hab das richtige Upgrade runtergeaden.

Hab nun wieder alles mit TT 5.00 installiert und es funzt wieder, bis auf so Kleinigkeiten.

Gruß Michel