X51v bei Dell mit 20% Preisnachlass bis 28.03.

nur der Vollständigkeit halber:
plus 15,08 Eur Versandkosten = 376,08 Eur
(Hat kein GPS eingebaut!)

Hallo,

im Moment habe ich eine sehr schlechte Meinung über DELL, speziell über die Erreichbarkeit des Vertriebskundendienstes.

Wir haben letzte Wochen einen PC bestellt, da Bezahler und Rechnungsempfänger jedoch nicht identisch sind, kann nicht per Bankeinzug gezahlt werden. Nachdem dies abgeklärt wurde, ist man bei DELL schon seit einer Woche nicht fähig die Info über die Kontoverbindung für die geforderte Vorkasse zu mailen.

Ich versuche seit Dienstag einen Vertriebsmitarbeiter ans Telefon zu bekommen, absolut unmöglich! Es wird zwar immer ein Rückruf versprochen, es tut sich aber nichts.

Offensichtlich betreibt DELL wohl sein Callcenter irgendwo im Ostblock, die Mitarbeiter sind der deutschen Umgangssprache kaum mächtig. Ich bin der Meinung, daß ein Unternehmen welches Geld in Deutschland verdienen will, hier auch Mitarbeiter einsetzen sollte.

Der nächste PC wird bei ALDI gekauft.

Viele Grüße

Uwe

Hi.

Kann ich meinem Vorschreiber nur zustimmen! Ich habe letzen Samstag ein Notebook bei Dell bestellt und außer der Bestellbestätigung, die gleich am Anschluß der Onlinebestellung verschickt wurde, keine weiteren Infos mehr bekommen. Eigentlich sollte ja innerhalb von 72 Stunden weitere Infos zur Bestellung folgen....
Das ist meine dritte Bestellung bei Dell und das erste mal, das meine Anfragen ignoriert werden.....aber auch, wenn keine gute Erklärung von Dell kommt, die letzte Bestellung sein wird!

Zitat

Original von bigblock
Ich bin der Meinung, daß ein Unternehmen welches Geld in Deutschland verdienen will, hier auch Mitarbeiter einsetzen sollte.

Leider können wir nicht überall Einfluss nehmen und werden wohl auch nicht immer erfahren, wo was herkommt oder wo welche Mitarbeiter tätig sind - aber dies ist grundsätzlich der richtige Ansatz !