Fauler Zauber mit DVD 2006-1

1. offizieller Beitrag

    Hallo,
    Denken ist im Hause Falk / Marco Polo offenbar unerwünscht, nur Zahlen ist erwünscht:
    Ich habe mir die Zusatzkarte auf DVD mit der Bezeichnung "2006-1" für 140 EUR gekauft im Glauben, dass die darauf enthaltenen Karten auch tatsächlich neueren Datums sind als die einzelnen Ausgaben "2005-2". Weit gefehlt! Die DVD "2006-1" enthält die selben Karten wie "2005-2", nur eben gesammelt auf einer DVD, herausgegeben im Jahre 2006.
    Oder ist das eine bewusste Irreführung des Kundens?

    Ja, da werden bewusst die Kunden veralbert.


    Du hättest das aber selber merken können, denn kein Hersteller verfügt im Februar 2006 über ein Kartenrelease 1/2006.


    Übrigens gibt M&G bei seinen Produkten an, wann der Kartenhersteller die Datenbank geschlossen hat.


    Gruß
    H.-J.

    Bitte keine Supportanfragen per PN oder Mail, dafür ist das Forum da.

    Wir (MAP&GUIDE) haben leider keinen direkten Einfluss darauf unter welcher Bezeichnung unsere Produkte letztendlich verkauft werden.


    grüßle
    cheewai

    Aber ihr habt einen Einfluß auf die interne Nummerierung der Karten, oder?


    Während wir User bei der Software wenigstens anhand von Build-Nummer und Build-Datum erfahren können, was wann entstanden ist und auf dieser Basis Vergleiche der bzw. Rückschlüsse auf die Funktionalität möglich sind, sieht's bei den Karten mittlerweile zappenduster aus. Die heißen seit einem Jahr (mindestens seit ME-City aus Falk TMC) einfach nur 3.3/3, egal welche Aktualisierung gerade vorliegt. Da fehlen einfach eindeutige Ordnungsmerkmale. Und so geht es anschheinend nicht nur den Usern, sondern auch den Mitarbeitern. Die Auskünftige, die einige User auf Fragen zum Stand des Kartenupdates "2005-2" erhalten haben, hatten eher unterhaltsamen als informativen Charakter. Ohne eindeutige Nummerierung ist einfach die Gefahr sehr groß, daß man aneinander vorbeiredet (z.Bsp: ME-City aus Falk TMC hat als Kartendatum "02/2005" - Verhältnis zum Update "2005-2" also nicht erkennbar).

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    Hmmm... tja...


    Ich guck immer auf unser Kartendatum. Und das ist bei den 2005-2 und 2006-1er Karten dasselbe.
    Das mit der Nummer der Karten stimmt natürlich. Die Version soll aber eher beschreiben, welches Kartenformat/-aufbereitung dahinter steckt.
    Das Entscheidende ist die Angabe unter Kartendaten/Kartendatum.


    Aber wie gesagt: Du hast recht. Man hätte das besser kommunizieren müssen oder die Versionsnummer in der Oberfläche gar nicht erst anzeigen sollen.


    grüßle
    cheewai

    Ach das mit der Versionsnummer würde ich nicht sagen.


    Imho war es z.B. auch keine gute Idee, im SC-Programm unter "Version" die Kartennummer anzugeben anstatt die Build-Nummer.


    Ich habe auch großes Verständnis für Marketing-Gewäsch a la "Falk Navigator Pro". Nur manchmal stellt ihr euch da selbst ein Bein. Wenn dann Verzeichnisse oder exe angelegt werden, die "Falk Navigator 2 Prof" heißen, ist die Verwirrung perfekt. Weil der Pro ist nunmal mitnichten identisch mit der Prof. Sowas klärt sich letztlich eindeutig über die Build-Nummer. Ist doch auch für den Support einfacher, wenn Probleme auftauchen.


    Nur bei den Karten fehlt inzwischen die klare Linie. Oder ich sehe sie nur nicht? Wie dekodiert man denn "3.3/3"?

    Einmal editiert, zuletzt von navigamind ()

    • Offizieller Beitrag

    Hi Leute,


    also das ist wirklich missverständlich und auch wir haben uns da täuschen lassen und eine falsche News gepostet! Wir haben diese News nun korrigiert - ich finde das ein Datum "2006" nichts auf einer Karten DVD mit Karten von Q2/2005 verlohren hat...


    Auf der Falk Homepage wird zudem nicht nur von "erweitern" gesprochen sondern auch explizit von "aktualisieren" und bei diesem Wortgebrauch denkt man an neuere Kartendaten.


    Gruß
    Tobias


    Es gibt zwei Versionsnummern. Einmal die des Programmes und die der Karte.
    Ich meinte im Beitrag oben die Versionsnummer der Karte!


    *Ansonstentu'ichVertriebsmenschenimAllgemeinennichtsogernmögen*


    grüßle
    cheewai


    Wie gesagt, ich kann unmittelbar nur das beheben, was bei uns (MAP&GUIDE) passiert. Ansonsten werd' ich die Info hier an Falk weiterleiten.


    grüßle
    cheewai

    • Offizieller Beitrag

    Hi cheewai,


    war auch kein Vorwurf an Map&Guide und noch viel weniger an Dich, merke ja deutlich das Du es auch nicht so glücklich findest!


    Wenn Du das weitergibst finde ich das sehr gut!


    Gruß
    Tobias

    Zitat

    Original von Tobias
    war auch kein Vorwurf an Map&Guide und noch viel weniger an Dich...

    Dem schließe ich mich an! ;D

    Hallo an euch,
    ich muss als Kunde vielleicht nochmals deutlich machen: Ich bilde mir ein, ein Falk Navigator-User über dem "Durchschnitt" zu sein. Mir ist natürlich ein Unterschied zwischen Programm-Version und Karten-Version klar.
    Ich hatte mir im Dezember 2005 das Kartenupdate "2005-2" für DAC ("Mitteleuropa") gekauft, nachdem ich des öfteren in Sachsen in die Irre geleitet wurde, weil man hier offenbar schneller Straßen bauen kann als sie in den digitalisieren Karten aktualisieren kann (Beispiel: Autobahn in Richtung Prag).
    Enttäuscht war ich, dass der Aktualisierungsstand mit 07/2005 über die <Einstellungen> angegeben wurde. Da sind Print-Karten viel aktueller!
    Nur deshalb habe ich mir vergangene Woche für 140 EUR (incl. Versandkosten) das "neueste Update" '2006-1' gekauft, als ich dies auf der Homepage von Falk fand, - für mich herausgeschmissenes Geld, da die DAC-Karte die selbe, veraltete ist! Ich finde die Bezeichnung "2006-1" für die Sammlung der "2005-2"er Karten deshalb mehr als nur irreführend!!


    Nun habe ich eine Frage als gebranntes Kind aus eurer Diskussion:
    ?( Wo kann ich bei den Homepages von Falk oder Marco Polo oder Map&Guide den "Redaktionsschluss" der Kartenbearbeitung erfahren?
    ?( Zweite Frage: Wo bzw. wem kann ich offenkundige Mängel an den digitalen Karten bzw. der Streckenführung melden, damit dies überprüft und zum nächsten Kartenupdate mit berücksichtigt werden kann?


    Viele Grüße aus Sachsen

    Wegen der entdeckten Kartenfehler: siehe hier


    Gruß Dieter


    PS.: Hast Du Dich schon mal persönlich an Falk bzw. Map & Guide gewandt und das Problem besprochen. Vielleicht läßt sich da ja was machen, gerade wenn Du direkt gekauft hast und die Werbung nicht mit dem Inhalt übereinstimmt.

    Einmal editiert, zuletzt von dieter_g ()

    Hallo Dieter,
    8) Danke: damit ist meine zweite Frage beantwortet. Nun kann ich M&G mit den auf den Karten fehlenden Straßen in Sachsen 'bombardieren'. Hoffentlich hilft es die Kartengenauigkeit zu verbessern.


    ?( Wer kann mir meine erste Frage beantworten?


    Viele Grüße aus Sachsen