TomTom One ab sofort mit MoWE

    @Tourenfahrer54:


    ich glaub deine Taste mit dem Ausrufezeichen hat sich verklemmt, oder ist das dein Lieblingszeichen? :hat2


    oha, jetzt verhaut er mich gleich.....

    Nö! Die Geräte sind aus der TT Serie (300-700 und rider One) technisch


    in Ordnung !Funktionen soweit ok!! Wo es hakt ist in einigen Fällen


    die Firmenpolitik bei den beigelegten Karten bzw die Aufpreis-


    politik die im Hause TT auf kosten der "treuen " Kunden!!


    Vor allem beim TTR ist es klar:Biker haben Geld Biken ist Luxus.


    Biker zahlen


    Schlage keinen höchstens mit Worten


    gruss


    ich geh mal was essen sonst werd ich unfreundlich ^^

    Das ist ein Standardschreiben. Ganz genau den gleichen Text habe ich auch grade bekommen. X(

    Ich glaube, da beißt man sich die Zähne dran aus. Eigentlich - ganz objektiv betrachtet - ist das auch verständlich, was TT da schreibt. Ist halt´ Marktwirtschaft in reinster Form. Ich habe zwar auch (ohne Europakarte) vor 4 Wochen den TT One gekauft und habe mich vor ein paar Tagen zugegebenermaßen auch schon ein wenig geärgert, weil ich eben auch nur Deutschland drauf habe, aber so ist das nun mal. Der Markt reguliert alles und TT mußte offensichtlich auf den Wettberwerb reagieren.


    Gruß und an alle, die mit mir "leiden", bitte nicht zu viel grämen, mache ich jetzt auch nicht mehr, sondern freue mich jeden Tag, dass das Ding so gut funktioniert, das tut´s nämlich wirklich - bringt mir und meiner Laune viel mehr. :)

    Einmal editiert, zuletzt von doc57 ()

    Aber eins hat die Beschwerdewelle wohl bewirkt ... Jetzt haben die den Preis angehoben ?(

    :D wer regt sich denn auf? ein bisserl nachhaken wird man wohl dürfen *g* :D


    ich find dieses frage antwortsystem bei tt echt genial, keine firma hat bis jetzt so schnell und dich mit einem halbwegs passenden inhalt auf fragen geantwortet! + für tt


    aber italien wär halt schon schön nett :D :D

    Da muss ich mich auch einmal zu Wort melden. Der Service und die Pflege der TT Software war für mich in der Vergangenheit der Grund ins GARMIN Lager zu wechseln. Sicherlich mögen die TT Geräte supertoll sein, aber wenn es um das Thema Service und/oder Kulanz geht oder gar preiswerte Upgrades, dann scheinen die Buben und Mädels von TT unter dem Silberfischsyndrom zu leider. Geht das Licht an, husch sind sie alle weg. Ganz ehrlich gesagt, will ich ein solches Verhalten eines Anbieters nicht mit meinem Geld unterstützen.
    Und deshalb erfreue ich mich meines Garmins, für den ich übrigens KOSTENLOS ein Europkartenupgrade bekommen habe ( Danke Garmin ) und beibe den TT Geräten weiterhin fern.


    Auch wenn der NÜVI kein smooth scrolling kann...egal. Seit einem Jahr im Betrieb und keine Mucken. Was will ich mehr.


    Vielleicht sollten sich die TT User einmal zusammentun. Wenn 100 - 1000 TT User ihrem Unmut bei TT in einer konzertierten Aktion Luft verschaffen und klar zum Ausdruck bringen, wie sie sich fühlen ( abgezockt ??? über den Tisch gezogen ??? ), vielleicht ändert das ja etwas?
    Die Marktmacht sind nicht die Hersteller, die unser Geld wollen, sondern wir, die Kunden, die unser Geld geben !!!


    Ich mache schon lange aus meinem Herzen keine Mördergrube mehr und wenn mir etwas nicht passt, dann sage ich es deutlich. Ich muss, wie ihr auch, hart für mein Geld arbeiten. Da dulde ich keine Produkttricks...


    Also wehrt euch.

    Zum Thema Null-Kulanz möchte ich noch anmerken, dass ich es empörend finde, mich mit Sicherheitscode's und Internetaufrufen abzuplagen, nur weil ich eine legal erworbene Karte installieren möchte!
    Dieses Geschäftsgebahren ist eine Frechheit. Und das wird auch nicht dadurch bessser, dass andere Geschäftmacher es ebenso tun! TomTom soll seine Karten schützen wie sie wollen, allerdings nicht auf meine Kosten!
    Diese Zusatzkosten werden beim Kauf in ganz offensichtlich betrügerischer Absicht verschwiegen. Ich habe jedenfalls nicht gewusst, dass ich Code's beschaffen und umständlich eintippen muss! Vom Ärger und Kosten, die man unweigerlich haben wird, wenn man die Keycodekarte verliert, ganz zu schweigen! Für mich ist das ein Fall für die Verbraucherzentralen!

    @ kweide


    Das kostenlose Kartenupdate bei Garmin soll ja eigentlich nur sicherstellen, das der Kunde die zum Zeitpunkt des Kaufes aktuellste Karte von Garmin hat. Das ist eine gute Sache. Garmin setzt dabei einen Stichtag fest (Erscheinungsdatum der neuen Karte) Wenn man nun sein Gerät nach diesem Stichtag kauft, erhält man ein kostenloses Update. Bei Garmin ist Registrierungsdatum = Kaufdatum . Damit kann man bei später Registrierung also einmalig ein kostenloses Update erhalten, auch wenn man zum Kaufzeitpunkt schon aktuelle Karten hatte. Ob Garmin das so gut findet, weiss ich nicht. Im Grunde erschleicht man sich ein Update und wer weiss, wie lange Garmin das noch so handhabt.


    Bei TT kostet das Kartenmaterial, wenn man es neu Kauft, gleich nur so viel, wie bei Garmin das Update. Das finde ich also weder schlecht noch irgendwie tricky...


    Den Service finde ich, nebenbei bemerkt, auch nicht schlecht. Bei Problemen wurde mir schnell und Problemlos geholfen. Einmal wurde mir wegen eines defekten Touchscreens ein One getauscht (6 Werktage) und einmal habe ich eine neue Halterung bekommen. Software wird ständig weiterentwickelt und auf den ältesten GOs läuft die neueste Software. Bei Garmin ist irgendwann mal Schluss mit Updates... aber das wirst du schon noch merken. Manche Bugs werden überhaupt nicht gefixxt. (versuche mal Autobahnen auszuschliessen)


    @ snooper


    Das schreiben deines Beitrages hat dir sicherlich mehr Ärger und Kosten verursacht, als auf ttcode.com und deinem TT den Code einzutippen. Kaufe dir doch das nächste mal Karte auf SD-Karte. Die sind sofort einsatzfähig. Insofern kehre in dich und suche dir im Zweifel profesionellen Rat, für deine unausgelebten und in dir schlummernden Aggressionen.


    Franz

    Sagt mal Jungs, kann es sein dass Ihr in Eurer grenzenlosen Blindheit etwas verwechselt ?


    Wie oft muss man das denn noch sagen ?


    Die Jungs und Mädels, die die TomTom-Geräte konzipieren, bauen und zusammenstellen und an den Handel ausliefern ... sind ein Unternehmen ... mit dem Ziel Geld zu verdienen, nicht mehr und nicht weniger.


    Es sollte sich doch mittlerweile überall rumgesprochen haben, dass Geräte nach einiger Zeit billiger werden bzw. der Preis bleibt aber der Lieferumfang steigt.


    1.
    Worin bitteschön begründet sich Euer Anspruch etwas nachgeliefert zu bekommen, welches zum Zeitpunkt Eures Kaufs nicht angeboten wurde und deshalb nicht Bestandteil Eures Kaufvertrags war ?


    2.
    Wieso ist bitteschön der Service mies, wenn es gar keine RMA / Defekt / Garantieanfrage gab ?


    Was bitteschön können die Supportmitarbeiter, die Ihr mit Euren überzogenen Anforderungen nervt und angreift dafür ?
    Die machen nur ihren Job und atworten Euch nur, weil Ihr da anfragt (was völliger Quatsch ist).
    Das ist keinerlei Supportanfrage, kein Stück !


    Es ist meiner Meinung nach fast schon Gier die Nachsendung des neuen Zusatzlieferumfangs zu fordern, der Euch einfach nicht zusteht.


    Aber tröstet Euch, Ihr seid nicht die einzigen die vorm/beim Kauf überlegen ob sie ewig warten und vielleicht Geld sparen (oder eben nicht ausgeben) sollen, oder doch lieber den passenden Zeitpunkt verpassen und das Ganze mit dem Nachfolger nochmal von vorne durchspielen ... oder sich einfach das Teil kaufen und Freude dran haben ...


    PS: Wenn Ihr so scharf auf die Europakarte seid, warum habt ihr Euch dann die Regional-Edition gekauft ?


    Zum Argument irgendetwas nicht gewusst zu haben ... man sollte sich vorher erkundigen oder später unterstellen lassen es hätte einen nicht interessiert, denn kein Unternehmen kennt ´noch´ nicht existente Käufer und kann sie mit allen vielleicht nötigen und den unnötigen Antworten versorgen.
    Für solche Zwecke gibt es die Firmenhomepages und Foren wie diese ...


    Gruss,


    H@v0c

    Einmal editiert, zuletzt von H@v0c ()

    Zitat

    Original von snooper
    Diese Zusatzkosten werden beim Kauf in ganz offensichtlich betrügerischer Absicht verschwiegen. Ich habe jedenfalls nicht gewusst, dass ich Code's beschaffen und umständlich eintippen muss! Vom Ärger und Kosten, die man unweigerlich haben wird, wenn man die Keycodekarte verliert, ganz zu schweigen!


    Hallo


    Also... lass mal die Kirche im Dorf... Zusatzkosten und betrügerische Absichten... :gap


    Mein One hat aus der Verpackung heraus funktioniert. Da musste nichts frei geschaltet werden. Und ein 10-stelliger Sicherheitscode nach dem Kauf einer zusätzlichen Karte, sollte gerade noch drin sein [wie installierst Du denn Windoof?].


    Und verlieren sollte man auch seine Kreditkarte u.a. nicht. Und was passiert, wenn TT seine Karten überhaupt nicht mehr schützt, kann man doch jetzt - mit dem recht minimalen Schutz - schon sehen...


    MfG

    Zitat

    Original von H@v0c
    Worin bitteschön begründet sich Euer Anspruch etwas nachgeliefert zu bekommen, welches zum Zeitpunkt Eures Kaufs nicht angeboten wurde und deshalb nicht Bestandteil Eures Kaufvertrags war ?


    Also wenn Geraete mit verschiedenen Kartenversionen, nennen wir sie mal "aktuell" und "veraltet" im Umlauf sind, und es keine Moeglichkeit gibt, dies an Hand der Verpackung zu unterscheiden, und es somit ein reines Gluecksgriff ist, ob man aktuelle Karten bekommt oder nicht, dann finde ich das auch nicht so ganz ok. Es waere hier durchaus angebracht, Kaeufern veralteter Karten ein kostenloses Update anzubieten.


    Gleiches gilt fuer Downloads. Man bekommt ja von TT praktisch keinerlei Informationen, sodass es passieren kann, dass man heute eine Karte kauft und morgen gibt's eine neue Version. Da waere es eigentlich nur fair, entweder ein Update anzubieten oder bereits vor dem Kauf den Hinweis anzublenden, dass in ca. xxx Tagen eine neue Version erscheinen wird.


    Das hat mit Geldverdienen nichts zu tun, da geht's einfach um ein Mindestmass an Fairness, das man den Kaeufern zugestehen sollte.