Hallo,
nachdem REM ja gute Erfahrungen mit dem TomTom-Support gemacht hat, hier eine zweite, nicht minder positive Erfahrung mit dem Support. Vorne weg, es scheint sich was getan zu haben! 
Nach meinem Wuppertal-Problem (kein Sat-Empfang auf dem Rückweg) hatte ich letzte Woche mitten auf dem Kamener-Kreuz ebenfalls einen kompletten Sat-Ausfall. ASN schaltete sich ein, der GO fand seine Position aber nicht mehr wieder, so das er ASN dann auch irgendwann abgeschaltet hat. Nachdem ich sich nach einigen Minuten immer noch nichts tat, habe ich ihn dann einmal aus- und wieder eingeschaltet, sofort waren fünf Balken da und für den Rest der Reise war dann alles ok, auch auf der Rückfahrt. Da mich das schon etwas irritiert hat, habe ich am Freitag letzter Woche das Problem geschildert. Nach einer Rückfrage am Wochenende lag dann Dienstag Vormittag ein Austauschangebot in meinem Postfach. Kurzentschlossen habe ich es angenommen. Wie bei REM wurde auch bei mir der GO von UPS an einer Wunschadresse kostenlos abgeholt. Bereits am Donnerstag wurde das Gerät an mich zurückgeschickt und gestern habe ich es erhalten. Ein neuer GO (Seriennummer verglichen), ebenfalls mit der üblichen Displayschutzfolie. Einziger Wehrmutstropfen, der GO wurde an meine Privatadresse gesendet und nicht an die angegebene Rücksendeadresse. Dank unserer Nachbarin war das dann aber kein wirkliches Problem. Was mich über den Ärger mit den Sat-Abbrüchen und dem Versandfehler hinwegtröstet, auch mein GO hat die Karte mit den Kanarischen Inseln und die neue West-Europakarte v606 bekommen. TomTom war hier also nicht knauserig, allerdings war die Softwareversion "nur" auf Version 5.41. Vermutlich arbeiten die auch mit Festplattenabbildern. Als Fazit kann man dem Support hier nur eine sehr gute und schnelle Arbeit bescheinigen. Wenn jetzt auch wirklich alle E-Mails immer aufmerksam gelesen werden, dann wird alles gut. Falls TomTom hier mitliest: Danke!
Das einzige was ich jetzt noch nicht gemacht habe, ist ein Sat-Fix, bei der Kälte schickt man ja keinen Hund vor die Tür, warum sollte ich dann freiwillig gehen? 
Gruß, iLion
:gap