Navigationsupdate 2005 Pioneer

hmm gib mir mal bitte eine email oder telenr von promarkt, die meinten am telefon zu mir, nö geht nicht ende! die tante hatte eh keinen durchblick! würd mich über infos freuen.

Hallo zusammen, ich besitze seit 5.Feb.05 auch ein Navix-X 1 und bin bislang sehr zufrieden, außer dass man in ein paar Wochen/Monaten für die neue DVD wieder viel Geld bezahlen muß.
Ich habe am 08.03. bei Pioneer per E-Mail angeklopft und gebeten, mir einen Gutschein zum kostenlosen Update zu zusenden. Hier die offizielle Stellungnahme (10.03.05) von Pioneer bezüglich des geposteten Gutscheins:

"Guten Tag,
vielen Dank für Ihre freundliche Anfrage.
Bei der Gutscheinaktion handelt es sich um eine exklusive Sonderaktion bei ausgesuchten, von Pioneer als Navigationsspezialisten autorisierten Fachhändlern mit hochqualifzierter Beratung und Installation. Dies bedeutet, dass die Gutscheine nur bestimmten Fachhändlern im Rahmen einer speziellen Aktion zur Verfügung gestellt wurden. Es besteht kein genereller Rechtsanspruch auf einen Gutschein.

Die grundsätzlich in Frage kommenden Händler werden auf der Pioneer Internetseite unter der Bezeichnung Händler Navigation/Multimedia gelistet. Die Teilnahme der Händler an der Gutscheinaktion ist freiwillig, d.h. auch bei den dort gelisteten Händlern ergibt sich kein Rechtsanspruch auf den Voucher.

Der Gutschein ist nicht Bestandteil des AVIC-X1, sondern gehört zu einer zeitlich limitierten und auf bestimmte Händler beschränkten Sonderaktion.

Sollten Sie weitere Fragen zu einem unserer Produkte haben, stehen wir Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

PIONEER Hotline
Tel.: 06039/8009999, Mo-Fr 9.00 bis 18.00 Uhr"

Bei dieser Antwort bekomme ich sooooooooooooo einen Hals!

Da wird man doch mal wieder mal benachteiligt wenn man das Gerät über´s Internet gekauft hat. Obwohl u.U. solch eine Shop eine größere Stückzahl von Geräten bei Pioneer abnimmt als ein "kleiner" Vertragshändler.

Wie seht ihr das denn?

Zitat

Da wird man doch mal wieder mal benachteiligt wenn man das Gerät über´s Internet gekauft hat. Obwohl u.U. solch eine Shop eine größere Stückzahl von Geräten bei Pioneer abnimmt als ein "kleiner" Vertragshändler.

Wie seht ihr das denn?

Ich finde das ok!

Irgendwie sollte es sich bemerktbar machen ob ich mein Gerät bei einen Fachhändler

der 1. "teure" Schulungen bei Pioneer gemacht hat und 2. die Preise eines Internetshop's oft nicht halten kann, weil bei ihm noch Kosten für Werkstatt, Laden usw dazu kommen.

Die Internetshop mit ihren dummping Preisen, machen den ganzen Markt kaputt!

Mit so einer Aktion wird nur dem Fachhandel der Rücken gestärkt, so was sollte meiner Meinung nach noch viel öfters gemacht werden!

@Uncelsam

was definiert man den genau unter Fachhändler? wenn man sich mal genau durchliest was Pioneer da vom Stapel läst

" .. von Pioneer als Navigationsspezialisten autorisierten Fachhändlern mit hochqualifzierter Beratung und Installation. Dies bedeutet, dass die Gutscheine nur bestimmten Fachhändlern im Rahmen einer speziellen Aktion zur Verfügung gestellt wurden .."

das heist für mich im Fazit, als Kunde muß man erst bei Pioneer anrufen und nachfragen welcher Händler gut genug ist, mir ein Gerät zuverkaufen ... heist ja im Klartext man wird gezwungen sein Gerät bei den Händler zukaufen der einem aufgezwungen wird. Ich finde solche Geschäftsgebaren eine Frechheit. Wenn man sich dann noch den Gutschein genauer anschaut steht da nichts von gilt nur beim Fachhändler oder desgleichen sondern "Gültig für Avic X1 Geräte die im Zeitraum vom 03.01.05 - 30.04.05 gekauft wurden".

Wenn ich jetzt Händler wäre würde ich ab sofort keine Pioneer Geräte mehr verkaufen. Ich habe selber schon genügend Debatten mit Pioner geführt und es bringt garnichts !!!!! Pioneer ist anscheinend völlig unflexibel und nicht Kunden orientiert und hat es anscheinend auch nicht nötig auf Kundenwünsche einzugehen.

Werde mich aber mal informieren ob man rechtlich was machen kann, auf jden Fall werde ich kein Pioneer Gerät mehr kaufen .. andere Hersteller haben auch schöne Geräte, sogar mit aktueller Software und die nicht versuchen den Kunden für dumm zu verkaufen.

Ich kann deine Aufregung vollkommen verstehen!

Ich verstehe unter Fachhändler irgendein kleineres Geschäft dass sich auf Car-HiFi und Navigation speziealiesiert hat. MM und co. sehe ich persönlich nicht als Fachhändler an!

Das Pioneer in sachen X1 nicht einlenkt kann ich mir vorstellen, das Gerät ist so knapp im Preis kalkuliert, das nicht mal neue Kartendaten wärend der Entwicklung drin waren.
Auch nur ein Update pro Jahr ist für ein aktuelles Navi nicht zeitgemäss, die anderen Hersteller Updaten mindenstens 2mal pro Jahr bei ihren akuellen Modellen.

Langsam glaub ich, dass das von Pioneer so geplant wurde, erst das Navi mit alten Daten verkaufen, um dann mit denn Kartenupdates kräftig abzukassieren...

Die Internetshop mit ihren dummping Preisen, machen den ganzen Markt kaputt!

Mit so einer Aktion wird nur dem Fachhandel der Rücken gestärkt, so was sollte meiner Meinung nach noch viel öfters gemacht werden

Wie bist du denn drauf Das Teil kauft der Händler so um die 1100 ein ...also Hungern muß her keiner

Zitat

Original von m-trackx
Da wird man doch mal wieder mal benachteiligt wenn man das Gerät über´s Internet gekauft hat. Obwohl u.U. solch eine Shop eine größere Stückzahl von Geräten bei Pioneer abnimmt als ein "kleiner" Vertragshändler.

Wie seht ihr das denn?

Ich hab mein Gerät auch aus dem I-Net - sogar von ebay!!!

Das Pioneer da aber solche unterschiede macht, hätte ich nie gedacht

Mike.

Mich würde eigentlich viel mehr interessieren, ob es stimmt, dass die Neue Software das Navi kaum "verändert" oder sogar beschneidet!
Wenn ich mir jetzt um 279,- die neue DVD kaufe und kann dann dafür keine DVDs mehr wärend der Fahrt abspielen, komme ich mir ziemlich verarscht vor!!!

@ snub2000: Hätte wohl niemand gedacht.

Mein X1 ist zwar vom "Fachhändler", welchen ich dem Pioneer-Händlerverzeichnis entnommen habe, aber leider aus 2004. Trotz meines durchaus konstruktiven Schreibens an Pioneer keine Spur eines Entgegenkommens (s.o.). Ein wenigstens teilweiser Rabatt wäre ja auch schon was gewesen, hätte Pioneer nicht wirklich wehgetan und den Kunden gleichzeitig erfreut und gebunden.

Leider ist nun auch der anfangs gute Draht zum freundlichen Pioneer-Händler schwer erkaltet, nachdem dort nur für den Einbau des Mikros für die Sprachsteuerung (Fernbedienung und Mikro bereits neben X1, CD-Wechlser nebst Einbau beim besagten Händler käuflich erworben) erneut volle und nicht verhandelbare 100 (!) Euro aufgerufen wurden. Meine wirklich nicht unfreundlichen, in Richtung immer noch satte 50 Euro gehenden Mails wurden bis auf die Lesebestätigung einfach nicht mehr beantwortet ("Ariston", Frechen).

Merke: auch der Fachhändler schützt vor Enttäuschung nicht (wohl aber vor Billigpreisen).

Und so verrückt es ist: diese Doppelenttäuschung schmälert spürbar die Freude am X1. Wann immer man den Screen toucht, ist da dieser Gedanke...
Bist ein feines Ding, aber nicht aus gutem Hause...

Ich habe aus zeitlichen Gründen die weitere Diskussion nicht mehr in Gänze verfolgt; weiß jemand, wie das Update bei unseren englischen Freunden gehandhabt wird? Anfangs ging ja das Gerücht, dort würde ein kostenloser Tausch vollzogen.

MS

also ich bekomme mein x1 wohl heute
und zwar aus dem fachhandel und nicht aus dem inet
ich zahle dafür deutlich mehr, als übers netz, habe aber dafür auch einen kompetenten ansprechpartner
jedoch hat der von so einer "tauschaktion" noch nix gehört und das, obwohl der hifi-spezi da selber seit nem monat nen x1 hat (also betrifft es ihn ja selbst auch)

ich finde das schon schade
werde jedoch die pioneer auch mal kontaktieren

@ martin81: erstmal Glückwunsch zum Kauf. Das X1 ist ein gutes Gerät, freu Dich drauf!

Zum Fachhändler kann ich nur auf meine letzte Mail verweisen. Die Investition in einen kompetenten Ansprechpartner war auch meine Intention. Leider ohne nachhaltigen Erfolg, was mich wirklich ärgert.

MS

Ich habe vor dem Kauf des AVIC-X1 Mitte November natürlich auch im Internet Preis-Recherchen angestellt und dann als günstigstes Angebot 1.840 (incl. Einbau) gefunden. Überraschenderweise kam das Angebot von einem bei Pioneer gelisteten Fachhändler hier in Berlin. Einige Tage später wäre es dort wieder 100 teurer gewesen. Da habe ich offenbar Glück gehabt.

Der Kauf und Einbau der Sprachsteuerung (CD-VC1) etwa vier Wochen später hat mich dann allerdings weitere 109 (!) gekostet. Ich habe bei diesem Preis natürlich auch erst mal geschluckt. Der Händler konnte mich dann aber doch davon überzeugen, daß es schon etwas aufwendiger ist, das Mikrofon beim Innenspiegel am Dachhimmel neben dem schon vorhandenen Freisprech-Mikro zu befestigen, da ja wohl der Himmel dazu zumindest teilweise ausgebaut werden mußte. Mangels entsprechender Fachkenntnisse habe ich das dann wohl oder übel so hingenommen.

Mittlerweile habe ich mich erst mal halbwegs damit abgefunden, daß das Gerät i.S. Navigation den Becker-Standard nicht erreicht, dafür kann und hat es aber einige Features, von denen man bei Becker bisher nur träumen kann.

Am ärgerlichsten ist für mich aber immer noch der außerhalb von Ballungszentren miserable Radio-Empfang. Dazu hat mein Händler jetzt nochmals Kontakt zu Pioneer aufgenommen. Als Folge wird mein Tuner (in der weißen 'Black'-Box) ausgebaut und zur Kontrolle zum Pioneer-Service geschickt. Ich bin da aber nicht sehr optimistisch. Offenbar bin ich von der bekanntermaßen überdurchschnittlichen Tunerqualität der Becker-Geräte zu verwöhnt und deshalb von der unterdurchschnittlichen Tunerqualität bei Pioneer (soll wohl generell ein japanisches Manko sein) sehr enttäuscht.

Die zeitweise erwogene Rückgabe des Geräts habe ich nun doch wieder verworfen. Es wäre mir trotz des erheblichen Ärgers vor allem mit dem Service-Gebaren des Herstellers einfach zu schwer gefallen.

Ich muss mich ehrlich gesagt immer wieder wundern dass ausgerechnet die Leute die nix für ein Gerät ausgeben wollen (oder können.... ), und dann bei einem Deal über's I-Net auf dei Schnauze fallen am meisten Wind aufwirbeln, so unter dem Motto ICH als "guter" Kunde will Premium-Leistung, bezahlen will ich aber nichts.....

Leute, man kriegt nur wofür man bezahlt. Das war vor 100 Jahren so , und wird auch in 100 Jahren so sein. Wer ein Gerät zum Dumping-Preis verscherbelt, hat einfach keine Mittel um auf irgendwelche Weise Kundenfreudlich zu sein. Basta.

Geiz ist trotz allen Bemühungen alles andere als Geil, ausser man denkt sehr kurzfristig, und hält den Preis als den einzigen Teil eines Geschäftes... Tut man es doch soll man sich bitte nicht wundern das der Service und Kundendienst immer schlechter wird, das Problem ist hausgemacht...

Und noch was: Wer ernsthaft glaubt dass sich Pioneer eine goldene Nase an der Software verdient, kann getrost weiterträumen...wenn jemand Geld damit verdient, dann Tele Atlas, aber ganz bestimmt nicht Pioneer...glaubt's mir einfach, mir ist bekannt was Pioneer selbst für so eine DVD bezahlt....

Hi,

@Z4 Man

Ich muss Dir jetzt mal widersprechen...es geht hier um zwei verschieden Ansprechpartner...zum Einen ist es der Händler, welcher das Gerät verbaut hat, und zum Anderen ist es die Fa. Pioneer, die die Geräte an alle möglichen Anbieter zu unterschiedlichen Konditionen verkauft...wenn man sich dann über die mangelnde Kooperation seitens Pionner beklagt, dann ist die Beschwerde darüber vollkommen in Ordnung. Die Fa. Pioneer hat das Gerät zu scheinbar deutlich günstigeren Konditionen an irgendeinen Internetanbieter verkauft...hier gilt die Gleichstellung der Endkunden...handelt es sich aber um die Ansprüche gegenüber des Händlers stimme ich Dir vollkommen zu...man kann nicht den gleichen Service von einem Händler verlangen, der bis zu 500,- weniger für das gleiche Gerät nimmt, als die Händler, die eben den empfohlenen Verkaufspreis von Pionner einstreichen...hier sollte es sehr wohl Unterschiede in der Dienstleistung geben...aber einige haben scheinbar andere Erfahrungen gemacht, so dass es auch Händler gibt, die den vollen Preis für wenig Leistung nehmen...und das ist nicht im Sinne Deines Einwandes...

PS.: Dieses sollte keine Belehrung sein, sondern vielmehr ein Hinweis...

ciao...

Kosimo