Neue DVD-KartenSW erschienen

    @Frank


    Ein Techniker meiner Werkstatt hat es mir bestätigt. Allerdings kam ich noch nicht dazu, dies zu verifizieren. Verlässliche Auskunft hierüber müßten entweder Denso und Köln (entweder/oder) erteilen können. Werde mich nächste Woche darum kümmern.


    Gruß,


    polldix

    Ich hatte deswegen schonmal bei Ford angerufen. Die neue (2004/2005) DVD hat TMC 3.0.


    Zum Datenstand kann man auch auf neuesten DVDs fehlende Straßen finden (bzw. nicht finden), auch bei anderen System (die Daten sind eh nur von 2 Lieferanten). Dann am Besten direkt bei denen melden (Webseiten von Navteq bzw. Teleatlas), die melden sich dann auch mit dem Befund. Und dann besteht die Hoffnung, daß der Fehler auch mal behoben wird. Hausnummern scheint Navteq zumindest im ersten Anlauf sehr optimistisch gespeichert zu haben. In engen Einbahnstraßennetzen kan das viel Spaß machen, wenn man sich drauf verläßt (und das nicht nur mit dem Ford-DVD-System).


    Gruß,


    Tomtom

    @frank_pohle


    tomtom:

    Zitat

    Ich hatte deswegen schonmal bei Ford angerufen. Die neue (2004/2005) DVD hat TMC 3.0.


    Damit erübrigt sich eine weitere Recherche zum Thema "TMC 3.0", siehe oben. Ich bin auf die erste Erfahrung gespannt und werde hierüber berichten.


    Gruß


    polldix

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    Zitat

    Original von polldix
    Für das DVD-Touchscreen-Navi (u.a.) des Mondeo ist die neue Version 2004-2005 (ver. 2004.1) erschienen. Preis: "nur" 364 Euro. Es handelt sich um eine neue Karte, also nicht um ein Update.


    Ich habe bisher meinen Händler zwei mal dazu kontaktiert. Der hatte keinerlei Informationen dazu. Auch Nachfrage durch ihn in Köln hatte zum Ergebnis, dass die DVD nicht verfügbar sei.


    Also das alte Spiel und einen Herrn von DENSO angerufen und nun für alle, die das gleiche Problem haben:
    Die Teilenummer lautet: 5 S 7 T - 1 0 E 8 9 8 A A (ohne Leezeichen natürlich) :D


    Wieder Händler angerufen, der im Katalog geschaut - wieder negativ. :D
    Händler in Köln angerufen, Teilenummer genannt und - DVD doch bestellbar. 8)
    Ist das nicht eigentlich traurig, dass man das als Kunde herausfinden muss? ?(


    Aus gegebenem Anlass mal als rechtlich relevante Betrachtung:


    Wer weiß, wie früh man die neue DVD schon hätte haben können. Wer weiß also, wie vielen Kunden durch Ford Köln die neue DVD vorenthalten worden ist.
    Ich habe mir jedenfalls notiert, dass mir duch meinen Händler unmittelbar nach Austausch meines defekten DVD-Systems durch ein werksneues System bereits bestätigt worden ist, dass der freundliche Herr von der Firma DENSO ihm mitgeteilt habe, dass die DVD fertig, jedoch von Ford Köln nicht freigegeben worden sei.


    Ich kann mir nicht vorstellen, dass an der "fertigen" DVD etwas nachträglich geändert worden sein soll, bevor sie jetzt ausgeliefert wird. Das würde ja bedeuten, dass die schon fertigen DVD wieder entsorgt und Neue gepresst worden sind.


    Wenn die also nicht neu gefertigt worden sind in der Zwischenzeit, dann würde das bedeuten, dass die DVD


    erstens: bei Ford in Köln alt(älter) wird, anstatt dass man die aktuellen Daten als Kunde nutzen könnte und


    zweitens: dass immer noch DVD-Navi mit alter DVD ausgeliefert werden(worden sind), möglicherweise, um Folgekosten später für die neue DVD erheben zu können. Zumindest drängt sich mir so ein Verdacht auf.


    Ich will hoffen, dass die DVD jetzt am Dienstag endlich bei meinem Händler eintrifft und ich will auch hoffen, dass ich die kostenlos zu meinem DVD-System nachgeliefert bekomme. Zumindest hat mein Händler bisher noch nichts von Bezahlen gesagt.


    Ich melde mich auf jeden Fall wieder und teile mit, wie die Sache ausgegangen ist.


    Gruß, Wolfgang

    Zitat

    Also das alte Spiel und einen Herrn von DENSO angerufen und nun für alle, die das gleiche Problem haben: Die Teilenummer lautet: 5 S 7 T - 1 0 E 8 9 8 A A


    Der Vollständigkeit halber sei darauf hingewiesen, daß die genannte Teilenummer diejenige von FORD ist.


    Nachrichtlich:
    Die Teilenummer von DENSO lautet:464210-5360


    Nach mir zugänglicher Information, deren Richtigkeit bis zum Beweis des begründeten Widerspruchs ich nicht anzuzweifeln habe, ist die DVD 2004-2005 (ver. 2004.1) Anfang September herausgekommen.


    Dem Vernehmen sollen Nachfolgeversionen auch zukünftig stets Anfang September eines jeden Jahres (nach den jeweiligen Werksferien ?( ) verfügbar gemacht werden (> diese Formulierung soll verbleibenden Zweifeln Rechnung tragen).


    Gruß


    polldix

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    Zitat

    Original von polldix
    Dem Vernehmen sollen Nachfolgeversionen auch zukünftig stets Anfang September eines jeden Jahres (nach den jeweiligen Werksferien ?( ) verfügbar gemacht werden

    Kann ich nicht verstehen, ehrlich. Wenn die DVD da ist, kann sie doch auch raus und muss nicht bei Ford alt/älter werden oder wie jetzt?


    Das Interesse des Kunden, aktuelle Daten angeboten zu bekommen, muss doch im Vordergrund stehen.


    Was interessieren mich als Kunden denn Werksferien und solch Quatsch? Mein Auto wird ja auch in den Werksferien repariert, wenn es kaputt geht. Da kann sich auch niemand hinstellen und sagen: "Entschuldigung, wir haben gerade Werksferien und können nun das Ersatzteil für den PKW nicht liefern." Solch eine DVD ist doch auch "nur" ein Ersatzteil.
    Was soll der Unfug also? ?(


    Gruß, Wolfgang

    Dieses

    Zitat

    Kann ich nicht verstehen, ehrlich. Wenn die DVD da ist, kann sie doch auch raus und muss nicht bei Ford alt/älter werden oder wie jetzt?


    und jenes

    Zitat

    Was soll der Unfug also?


    sind Fragen, welche in diesem Forum nicht diskutiert zu werden brauchen, weil der einzige Adressat, nämlich FORD, sich aus nachvollziehbaren Gründen hieran nicht zu beteiligen gedenkt. Verstehe ich auch.


    Ich habe nur die Fakten dargelegt, wie ich sie im Verlauf meiner gesamten Klärungsbemühungen im Rahmen der von mir federführend selbst zur Kenntnis nehmen musste. Nicht mehr und nicht weniger. So also möchte und werde ich mich an keiner Erörterung von Sinn und Unsinn von Tatsachen beteiligen. Esi spielt leider überhaupt keine Rolle, was hier in diesem Forum für "gut" oder für "schlecht" gehalten wird. Man kommt einfach an den vom Widerpart geschaffenen Tatsachen nicht vorbei. An dieser Stelle hat die Eröterung mit dem Versuch zu beginnen, Lösungsansätze zu entwickeln, sachlich und unbelastet von emotionalen Sichtweisen.


    Im Ergebnis gebe ich rein "menschlich" gesehen BigWoelfi selbstverständlich Recht. Diese Sicht bringt aber weder ihn noch alle anderen Beschwerdeführer einen Millimeter weiter - was zu beweisen war. Die Herangehensweise kann ausschließlich nur eine sachliche sein. Und hierunter ist zu allererst unabdingbar die Bereitschaft eines jeden Einzelnen zu verstehen, sich direkt und unmittelbar mit Ford auseinander zu setzen.


    Allerdings gibt es auch Fälle, den an dieser Stelle zu diskutieren ich mich bewußt verkneifen möchte, wo mit Ford in KÖLN nichts erreicht werden dürfte. Aus zahlreichen mir zugegangenen PN's weiß ich, daß diese Ausnahmefälle durchaus bekannt sind.


    polldix

    Einmal editiert, zuletzt von ()

    Ich verfolge die ganzen Dialoge sehr genau. Ich habe gestern meinem Ford-Händler (Europas Größter) die Artikelnummer gegeben. Er war sehr verwundert, wollte sich der Sache aber sofort annehmen. Ich habe Mittwoch Inspektion und soll dann auch die neue Software aufgespielt bekommen.
    Bis heute konnte er auch nicht die Anzeige entfernen, die nach Start des Motors kurzzeitig aufleuchtet: "Sicherheitsprüfung nicht bestanden. Seriennummer nicht kompatibel. Fachhändler kontakten." Kennt jemand diese Anzeige? Hat jemand schon eine Lösung parat? Wäre dankbar. Melde mich nach der Inspektion und gebe Info, was aus dem Update wurde.


    MfG
    EMDH

    Die Anzeige habe ich bei meinem C-MAX auch hin und wieder. Habe da noch nie was drauf gegeben, das Teil funktioniert nach dieser 1 sec Anzeige doch wie immer.


    Gruß


    Ingo

    Zitat

    Ich habe gestern meinem Ford-Händler (Europas Größter) die Artikelnummer gegeben. Er war sehr verwundert, wollte sich der Sache aber sofort annehmen.


    Europas größter Ford-Händler war bislang nach meinem Kenntnisstand (und ist es noch immer?) die Schwabengarage Stuttgart. Daß nunmehr dort - wenn es die Schwabengarage wirklich ist - noch nicht bekannt ist, daß die DVD Version 2004.1 seit September auf dem Markt ist, verwundert.


    Zitat

    ...soll dann auch die neue Software aufgespielt bekommen


    Wenn Du dasselbe meinst, was ich annehme, denn Du erwähnst dies im selben Absatz, sprichst Du also weiter von der neuen DVD für das Touchscreen-Navi, dann wird Dir diese wohl bei keiner Inspektion aufgespielt werden ;) .


    Meinst Du aber die neue Software (SW) für das Audioteil auf CD (nicht DVD!) # 32, dann kannst Du zwar die Korrektur einiger Funktionsfehler des Navi erwarten, nicht jedoch die Aktualisierung Deines Kartenbestandes. Bekanntlich liegt die Karten-DVD hinten links im Kofferraum, abgeschirmt und separat. Hierzu gibt es kein Update, welches anläßlich einer Inspektion "aufgespielt" werden könnte.


    Die Funktions-SW-Aktualisierung bekommst Du kostenlos in jeder Ford-Werkstatt, die Karten-DVD muß in aller Regel für nur :D 370 Euro käuflich erworben werden, worüber sich die stolzen Navi-Besitzer sehr freuen.
    Vielleicht kannst Du Deinen Thread etwas präzisieren und so zur Klärung beitragen, welche SW Du letztlich meinst.


    Gruß


    polldix

    Also das mit dem Stuttgarter war vielleicht mal. Mittlerweile ist es Ford Pfohe in Hamburg, Lübeck, Norderstedt, Schwerin etc.
    Ja, ich meine die SW (rot+gold) sowie die DVD mit der Teilenummer: 5 S 7 T - 1 0 E 8 9 8 A A D. Die Inspektion hat mit der ganzen Draufspielerei nichts zu tun. Die Inspektion muß man wie die meisten Fahrer wissen alle 20.000 km machen. Aber, wenn der Wagen schon mal in der Werkstatt ist kann man das Navi-Problem doch auch gleich versuchen zu beheben. Frei nach dem Motto: die Hoffnung stirbt zuletzt.
    Schönen Tag allerseits und ich werde berichten.
    Martino

    Hallo,


    so, ich noch einmal. Mein Händler hat mich, wie eigentlich auch erwartet, natürlich nicht angerufen, sondern darauf gewartet, dass ich mich wieder melde.


    Man kann sich in Fordwerkstätten einfach nicht auf Zusagen verlassen, stelle ich immer wieder fest. :D


    Gestern habe ich jedenfalls angerufen und siehe da, die 2004.1 war schon angekommen.
    Natürlich gerade gestern (Donnerstag) angekommen und nicht Dienstag, wie zugesagt. ;)


    Sei es drum. Habe heute die 2004.1 jedenfalls erhalten. System ist kalibriert und funktioniert offenbar auch topp.


    Das Beste:
    Von Geld war noch nicht die Rede, auch nicht, als ich mit der DVD vom Hof gefahren bin.
    Ich selbst habe ganz bewusst nicht gefragt, ob ich zahlen muss, sondern mich drauf verlassen, dass ich die neue DVD "nachgeliefert" bekomme. Und das hat offenbar auch so funktioniert. 8)


    Letztlich:
    Erste positive Veränderung am Kartenmaterial festgestellt. Jetzt werden statt der Bundesstraßen bei Ortsdurchfahrten, unten im Display, nicht mehr als B71 (oder so) angezeigt, sondern die tatsächlichen Straßennamen, wenn vorhanden. 8)


    Gruß, Wolfgang