Teleatlas und der miese support

Die Software von Teleatlas ist ja bekanntlich gespickt mit Fehlern. Wenn die Hersteller wirklich wert darauf legen würden, ihre Software deutlich fehlerfreier zu bekommen, dann sollten sie die Benutzer auch mal ermutigen die Fehler zu melden! Das könnte man z.B. damit erreichen, aktive Fehlermelder mit Navi CD's zu belohnen. Wer also 50 Fehler meldet oder so, bekommt als Belohnung die neueste Software Version für sein Navi. Aber was ist? Es kommt mir fast so vor, als wenn TA alles tun möchte, um sich die "nervigen" User vom Hals zu halten, die schon wieder 20 Fehler gefunden haben. Die DE Website wurde einfach mal wegrationalisiert und eine komfortable eingabemaske für die gefundenen Fehler sucht man vergebens.

Aber das beste: Alle 6 Monate werd ich von der TA Hotline kontaktiert, die mir die neueste und aktualisierte Version der Kartensoftware verkaufen will. Dabei ist diese noch genau so fehlerhaft, wie ihre 2 Jahre ältere Schwester Version. Eine frechheit was sich Teleatlas da leistet. Ich würde schon alleine wegen diesem besch**** Support kein Navi mit TA Software mehr kaufen!

Da ich in einem Fahrzeug TA und im Anderen NT habe, glaube ich mir ein Urteil erlauben zu können.
Was Fehler betrifft, ist die NT in der Fehlerquote bedeutend höher. Offenbar wurde bei der Erfassung arg geschlampt was Strassennamen und Ortsnamen betrifft. Leider bringt die Reklamation fehlerhafter Schreibweisen auch nach 5 Jahren(!) keine Besserung. Fehler sind immer noch genauso drin.
Bei TA haperts leider mit der Aktualität, das muß ich zugeben.
Man sollte also abwägen, was einem Wichtiger erscheint. Die Route nicht berechnen zu können, weil das Ziel nicht vorhanden (NT) ist.
Oder Umwege zu fahren, weil das Routing nicht aktuell (TA) ist.

Im meinem Zweitwagen ist ein Blaupunkt Navi, na ja ist ja nur ein Fiat Cinquecento, dem reicht das!!!!!!!

@Udo

wie reklamierst du denn? ich gehe immer über das online-formular auf der navtech-homepage, und das klappt wunderbar, sehr gutes feedback.

gruß,

tomtom

Hi,
schau doch mal hier:

http://navi-forum.net/board/viewforum.php?f=8

dort ist ein direkter Mitarbeiter von TA im Forum und dem kann man seine Fehler schildern.
Der gibt die Fehler direkt weiter.

Gruß
MisterX

Ich habe mich mit Fehlern die ich Entdeckt habe, direkt an den Gerätehersteller gewandt, und bekomme jetzt ein kostenloses Update von Version 2.01> 3.0 bzw. 1.0>2.0. Was will man mehr?

NEU inkl. Tschechische Republik