Hallo Klaus,
das ist ein ganz seltsames Problem welches bei einem unserer Tester auch auftritt - wir haben aber noch nicht rausfinden können weshalb das manchmal auftritt. Bei unseren Geräten bzw. unseren PCs lässt sich der Problemfall leider nicht nachstellen, daher ist es äußerst schwer für uns derzeit für so einen Fall eine Lösung zu finden. Der erste Ansatz wäre für uns den Fehlerfall nachstellen zu können, dann lässt sich vermutlich recht kurzfristig die Ursache finden und beheben. Wir sind in Kontakt mit unserem Tester und hoffen, dass wir in dem Zusammenhang etwas rausfinden werden.
Daher muss in solch einem Fall leider erstmal abgewartet werden bis wir die Ursache gefunden und behoben haben, falls jemand eine Möglichkeit kennt wie man den Fehler sicher "provozieren" kann, so dass er bei uns reproduzierbar wird, dann würde uns das natürlich auch helfen.
Sobald sich was neues ergibt melde ich es hier nochmals.
Viele Grüße,
Markus