Hi,
da wird es wohl das Beste sein wenn Du den Support kontaktierst, wegen der 30 Tg. Frist.
Ich vermute mal das die wieder Probleme haben und das nicht im Griff bekommen.
Wünsche Dabei viel Erfolg und noch ein Frohes Osterfest.
Sorry das ich dir dabei nicht wirklich weiterhelfen konnte.