weiß jemand, warum man jetzt nur noch per Supportanfrage die Dateien bekommt?
...
Welche Gründe kann so etwas haben?
Hallo auch,
ich war mal so frei und habe einfach dort nachgefragt. Die Antwort war folgende:
Zitat :
"Derzeit befinden sich recht viele Re- und Grauimporte des Wintec WBT-202 auf dem deutschsprachigen Markt.
Auf derartige Geräte gewähren wir keine Supportleistungen, wie z.B.
- Software-, Firmware-, und Treiber-Updates
- Bearbeitung von technischen Fragen und Reklamationen
- Garantie- oder Gewährleistung
- Reparaturen oder Ersatzteile
Daher benötigen wir zur Bearbeitung von Supportanfragen bezüglich des Wintec WBT-202 die Seriennummer sowie eine Rechnungskopie, um
auszuschließen, dass es sich um ein von uns nicht unterstütztes Re- oder Grauimport handelt."
Die Supportanfrage habe ich gemacht und bekam alle Dateien per Mail.
Die telefonische Kontaktaufnahme funktioniert dort übrigens auch und da sind richtig nette kompetente Leute dran. Allerdings konnten sie mir auch nichts in Richtung neuer FW sagen.
Gruß jeunliro