Royaltek RBT-3000 - zu schwaches Signal.

    innerhalb welcher zeit kann man das teil zurueck schicken? habe es naemlich auch dort gekauft...

    Hallo,


    bei einem Onlinekauf geht es innerhalb von 14 Tagen ohne Gründe.


    Da hier aber ein Problem der Reichweite vorliegt, sollte es auch nach den 14 Tagen kein Problem sein, hier kann aber vom Hersteller bzw. Verkäufer erst eine Nachbesserung erfolgen.


    Gruß, Valle

    ab wann gilt das? erhalt der ware oder bezahlen der ware, oder bestellung der ware?

    hallo tkads


    das RBT 3000 ist wie viele andere ein bluetooth class 3 Gerät, also bis 1 mW Sendeleistung und max. 10m Reichweite (freies Feld). Inwieweit die Gerätehersteller sich innerhalb dieser Spezifikation bewegen, kann man u. a. an der realen Reichweite sehen (Ipaq und 6310 eher gut, also mehrere Meter, RBT 3000 max. 1m!). Was Deine Maggie Cheng von 20m faselt ist Schwachsinn. Ich selbst werde das RBT 3000 noch ein paar Tage testen, wenn in der Zeit keine neue Firmware kommt, die das Problem behebt, geht das Ding zurück und ich nehme ein Emtac.


    strobel X(

    Hallo Strobel,


    so sehe ich das auch. Da soll Royaltek doch auf seinen Mist sitzen bleiben. Ich finde die Leistung für das Geld schon echt unverschämt. Wieso legen die nicht direkt ein Tool bei, wo der Anwender selber entscheiden kann ob er lieber auf die Laufzeit Priorität legt oder eher doch in die Sendeleistung bei BT. Was nutz mir die Stromsparfunktion wenn ich das Dingen im Auto am Zigarettenanzünder habe.


    Naja je nachdem was die Gute Maggie mir antwortet geht es Dingen auch wieder zurück.

    Einmal editiert, zuletzt von valshare ()

    hallo valshare,


    wenn du wieder post von deiner maggie hast lass es uns wissen. im übrigen hast du recht: eine firma, die ihr produkt am kunden vorbei entwickelt, MUSS bestraft werden. hoffentlich weiß maggie, daß sich viele user vor dem kauf in foren informieren.


    grüße :schimpf

    tja, da maggie nicht geantwortet hat, werde ich mich wohl wieder mal melden und die vielen negativen stimmen erwaehnen und sie fragen, was royaltek dagegen unternehmen will... die sollen wissen, dass wir nicht nur rumhocken, sondern uns wehren...

    diesmal ging es ein wenig schneller. mein mail war ja auch nicht sehr nett...


    hier die antwort(en):
    Dear Sven,


    Sorry to make you inconvenience.


    For your reference, your AP version does not support Pocket PC 2003 so far.
    Would you please send it back to upgrade version and we'll also tune the
    range for you.


    As for the factory reset, please see the AP shown as below and click
    "default" and it'll go back as facyory setting.


    By the way, could you tell us where your location is ?


    Looking forward to hearing from you soon.


    (Embedded image moved to file: pic05021.jpg)


    Best Regards,


    Maggie Cheng

    darauf hin kam dann:


    Dear Sven,


    With regard to your question, would you please send it back for RMA? Or you
    can send it to our Germany distributor. They will give you support directly.


    If you have any query or question, please feel free to let us know.


    Best Regards,


    Maggie

    Hallo,


    habe heute auch ne Mail von Maggie bekommen



    Gruß, Valle

    tja, die haben wohl schon eine standard mail, die sie nun bei jeder anfrage versenden :(


    was machst du? bei mir schrieben sie ja was von
    "Would you please send it back to upgrade version and we'll also tune the range for you."


    upgrade ok, das duerfte keine sache sein, sofern es sich um firmware handelt... aber was machen sie um den bt range zu "tunen"?


    habe maggie (und tsgps) natuerlich gefragt und warte wieder einmal auf infos...


    sobald ich antwort habe, erfahrt ihr es...


    sven

    Hallo,


    mhhh..die Frage ist ob wir den "Tune" nicht selbe machen können indem die uns nen Tool zur Verfügung stellen. Das hin und her schicken finde ich nicht so schön weil ich das Dingen öfters mal brauche.


    Gruß, Valle

    das ist eigentlich auch das, was ich moechte... firmware koennen wir selber machen (hoffentlich). das bt tune tool waere also noch was, was wir moechten... habe auch absolut kein interesse, das teil einzuschicken und 4 monate zu warten, bis sie es zurueck schicken...


    werde maggie ansetzen...