Probleme mit BM-6380

    Hallo


    Kann mir jemand helfen. :-D) :-D)


    ich habe am 02.11.05 den o.g. Gerät gekauft und seit dem Probiere ich es aus und es funktioniert einfach nicht. Manchmal findet er einen Satelliten aber wenn ich dann auf Standby gehe, findet er keine mehr, auch nach 20 Minuten. Letztens hat er auf dem display eine Ganz andere Straße gezeigt und so ungefähr ist er von einem Ort zum anderen gesprungen.


    das Gerät möchte ich nicht mehr. Und die vom Norma sagen mir, dass ich zuerst eine Bestätigung von Blue-Media brauche. Und die Hotline die sagt, dass ich gar kein Rückgaberecht habe. Ich weis nicht mehr weiter. Für das einschicken muss ich noch Porto zahlen. (obwohl ich ein Monitor habe das billiger als dieser PNA ist, wurde sie kostenlos abgeholt und ausgetauscht).


    Brauche dringend Rat wie ich das Ding zurück geben kann. Also ohne das ich das Gerät benutzen kann, kann ich ja nicht wissen wie tauglich dieses Gerät ist, oder?

    Wenn das Teil defekt ist, ist der Händler dein Ansprechpartner. Du mußt dich auf keinen anderen einlassen. Ansonsten ist der Händler raus aus seiner Pflicht. Also schick das gerät nirgens hin, bring es zu Norma.


    Nicht du mußt irgendein Nachweis bringen, sondern Norma, zumindest in den ersten 6 Monaten.


    Google mal ein wenig, dann findest solch beiträge: http://www.123recht.net/article.asp?a=9599


    Also nicht abwimmeln lassen.


    MfG

    Hallo Thomas G.!


    Auch wenn Du grundsätzlich Recht hast, ist es durchaus offen, ob es tatsächlich der bessere Weg ist, bei NORMA auf sein Recht zu pochen oder besser direkt bei Bluemedia den definitiv vorhandenen TOP Garantie-Service in Anspruch zu nehmen (Tel.-Nr./Frage im Forum/Email etc.)...

    Hallo Mita


    probier das Gerät einmal ganz in Ruhe aus.Ich hab das gleiche und es stimmt, mit den Satelitten. Es dauert manchmal sehr lange bis er die findet.
    Setz dich ins Auto (stillstand) und schalte es ein, drück ruhig einmal die reset Taste und dann warte kann mitunter ca.10 Minuten dauern, wenn er sich dann immer noch nicht eingelockt hat wechsle mal den Standort und probiers noch mal von vorn.


    Wenn dann immer noch nichts geht scheint es wirklich defekt zu sein, dann würde ich es einschicken, da es wirklich ein Klasse gerät ist mit viel Möglichkeiten. Geh mal auf suchen BM-6380 und lies meine Berichte.


    Solltest Du das Gerät dennoch nicht mehr haben wollen ist normalerweise die Norma zuständig es zurückzunehmen, da du es ja gerade erst gekauft hast, anders wäre es, wenn Du das Gerät schon ein halbes Jahr hättest.
    Notfalls wirklich mal den Chef verlangen, aber immer höfflich bleiben, sonst stellen die auf Stur.


    gruß raven-sm

    Hallo Freunde,


    danke für eure Antworten. raven-sm ich das, was du gesagt hast probiert (das mit Standort wechseln). Hab dann auch bei Norma den Chef gesprochen und das Gerät heute zurück gegeben.


    Eine andere Frage, was würdest du mir empfehlen. Würde lieber eine mit PDA Funktionen kaufen. Wo kann ich test finden?


    Danke nochmals an Alle :respekt :respekt :respekt :respekt :respekt :respekt :respekt#

    Einmal editiert, zuletzt von mita ()

    Hallo mita
    mit PDA kenn ich mich leider nicht aus.
    Gib einfach PDA als suchbegriff hir im Forum ein, da wirst du genügend finden.
    Raven-sm :)