Kfz- Ladekabel

Da mein Ladekabel nicht mehr funktioniert, bin ich auf der Suche nach einem billigen Ersatz. Kann man auch Kfz- Ladekabel, die für Handys gebaut wurden, verwenden?
Falls ja, welcher Typ passt zu Bluemedia BM-6300T (Norma)?

Zunächst mal verstehe ich nicht, warum Du nicht Garantieanspruch anmeldest??

Desweiteren gibt's das Original-Netzteil bei Bluemedia direkt ( 29,90).

[Blockierte Grafik: http://www.bluemedia-it.com/im…ad/6300_kfz_ladekabel.jpg] ==> Sieh mal hier nach ...

Ich dachte, warum soll ich mich mit der Norma rumschlagen wegen der Gewährleistung, wenn in ebay ein Kfz- Ladekabel für 1 plus Versandkosten zu kaufen ist.

Vielleicht muss man eben nur eine Sicherung wechseln. Leider finde ich keinen Hinweis, wo die steckt.

Hallo Herrmann,

zum einen kann man den Stecker vorne aufschrauben,
zum anderen kannst du den Service über unsere Hotline abwickeln.
Oder du schreibst eine Email, lässt dir eine RMA Nummer geben und schickst das Ding dann ein. Dann bekommst du es normalerweise auch ausgetauscht.

Gruß,
Dennis

na wenn Du die Vorhandene schon nicht findest, wäre es sicher
ohnehin einfacher sich mit der NORMA auseinanderzusetzen.

Ansonsten siehe Posting von Dennis!

p.s. ein Ladekabel für einen Euro, - das zeig mir mal. :gap

Norma-Filiale und Norma-Online verweisen auch auf die oben genannte Telefonnummer.
Ich verstehen nicht, dass man so eine Reklamation nicht über E-Mai abwickeln kann. Muss das immer eine kostenpflichtige Rufnummer sein?

Ein Kfz-Ladekabel für Handy ist unter http://cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&rd=1&item=6400208500&ssPageName=STRK:MEWA:IT für einen Euro plus Versandkosten zu kaufen-

Hallo,

also eine RMA Anfrage kannst du auch per Email machen.

Schicke einfach deinen
- Gerätetyp (BM6300 mit 1 GB, oder 2 GB, oder TMC, oder was auch immer )
- die Seriennummer vom Gerät
- deine Adresse
- Was ist defekt?

an service@bluemedia-it.com

und bitte um eine RMA Nummer.
Dann erhälst du eine Einsendenummer und die Adresse an die den defekten Artikel schicken kannst.

Mal nebenbei, die 12 cent ist eigentlich der Preis eines Ortsgesprächs (ich möchte jetzt nicht hören, mit meinem Anbieter telefoniere ich aber für XX cent ). Es dient nicht dazu um was damit zu verdienen, sondern mehr um die Gespräche zu sammeln.

Gruß,
Dennis

Das muss doch auch anders abzuwickeln sein.
Wie angeregt, habe ich die RMA- Nummer anfordert und das defekte Ladekabel portofrei an die Service Adresse gesendet.

Ich muss schon sagen: Die Abwicklung ist etwas umständlich. Das schreckt doch viele ab, ihr Gewährleistungsrecht gelten zu machen. Vielleicht ist dies ja beabsichtigt?

Außerdem werde ich auf den Protokosten sitzen bleiben.

Also Umständlich finde ich da nichts dran.
Du hast alle modernen Wege der Technik zur Verfügung um eine RMA Nummer zu erhalten.

Klar könnte man auch sagen, schicken Sie den Artikel einfach ein, allerdings kommt es auch mal vor, dass ein Austausch 2- 3 Tage länger dauern kann und Kunden dann gerne mal anrufen und fragen, was mit ihrem Artikel ist. Ohne RMA Nummer fängt man dann an nach der Adresse zu suchen, was sehr umständlich werden kann. Da es auch Leute gibt, die dann nicht mal mehr wissen von welcher Adresse Sie eingeschickt haben (bitte nicht falsch verstehen, ist alles schon vorgekommen) da ist es mit einer RMA Nummer wesentlich einfacher, da dort alles einem Servicefall zugeordnet ist.

Es geht hier keines Falls drum etwas komplizierter zu machen als es ist, sondern es für beide Seiten angenehm zu gestallten. Für uns einfach nachzuvollziehen und für den Kunden jeder Zeit zu prüfen was mit seiner Ware ist, indem er einfach fragt (mail, fax, telefon) was mit seinem Fall xxxxxxxx ist.

Gruß,
Dennis

Es wäre einfacher gewesen, wenn die Norma-Filiale das für seine Kunde übernimmt. Schließlich habe ich dort den Kaufvertrag abgeschlossen und 555 Euro bezahlt. Da könnte man einen Kundendienst erwarten, der den Namen verdient.

Hallo Herrmann!

Also; ich kann mich des Eindrucks nicht erwehren, dass man Dir offensichtlich nichts recht machen kann. Was zum Teufel ist denn an der Verfahrensweise, die man Dir hier genannt hat, kompliziert, kundenunfreundlich oder sonstwie nachteilig? Das ist doch ein nahezu perfekter Service, den Dennis Dir hier zu nutzen angeboten hat! Was gibt es daran denn auszusetzen? Mann oh Mann - wenn mal alle Produkt-Hersteller einen so schnellen und guten Service hätten wie Bluemedia...

Es ist doch beileibe kein Aufwand, wenn man einmal `ne 12Cent Nummer anruft und dort schnell alles abklärt. Was meinst Du, was Dein Auto an Sprit frisst, wenn Du dafür extra zum Norma hättest fahren müssen? (Oder wohnst Du gleich neben dem Geschäft?) Oder noch einfacher: Ne Mail schicken und die RMA-Nummer auf diesem Wege bekommen. Das ist doch alles total simpel - was könnte man daran denn noch einfacher gestalten?

Zitat

Es wäre einfacher gewesen, wenn die Norma-Filiale das für seine Kunde übernimmt. Schließlich habe ich dort den Kaufvertrag abgeschlossen und 555 Euro bezahlt. Da könnte man einen Kundendienst erwarten, der den Namen verdient.

Ja, warum bist Du denn nicht einfach zum Norma hingegangen und hast denen Dein Gerät gegeben, damit die sich um alles kümmern? Natürlich hättest Du darauf bestehen können - aber wäre das wirklich schneller und einfacher gewesen als das, was Dennis Dir hier vorgeschlagen hat??? Mann oh Mann - Du scheinst nach der Devise zu leben: "Warum einfach, wenn es auch kompliziert geht!", nicht wahr?

LOL - Lenny, Du sprichst mir aus der Seele!!!

Hättest Du das nicht bereits gepostet, wäre das mein Text gewesen.

Sorry Herrmann, aber hättest Du Dein Gerät zu NORMA gebracht,
hättest Du mit allergrößter Wahrscheinlichkeit ohne Probleme
(alles) umtauschen können und Ende der Geschichte.

Kauf Dir doch vielleicht besser das 1-Euro-Teil, schrotte evtl. Dein Gerät
und dann hast Du wirklich etwas zum Ärgern. :gap :gap Nichts für ungut, aber
man kann's auch ziemlich übertreiben. Ich verstehe nicht was Du willst
und mir brauchst Du es auch nicht extra versuchen zu erklären.

Hier steht doch eigentlich bereits alles was Du brauchst.

Nichts steht im Weg außer Du Dir vielleicht selber?!!

Jetzt mach das doch so, wie Dennis es Dir vorgeschlagen hat und Du
wirst sehen, daß Du am Ende sicher doch noch zufrieden sein wirst.

1. Umtausch war nicht möglich.
2. Norma hat mich auf diese Telefon-Nr. verwiesen.
3. Schneller als RMA-Nr. anfordern und einsenden und warten wäre gewesen, dass ich sofort Ersatz bekomme hätte. So kann ich das Navi wochenlang nicht nutzen.

Hi,

wenn Du schon postest, daß Umtausch nicht möglich war, dann füge doch
bittte die Begründung hinzu, warum nicht?!! Du hast ein Recht darauf!!

- Eigentlich ...

Ist das Netzteil ohne Deine Schuld defekt und wurde es so ausgeliefert
hast Du ein Recht auf Umtausch oder Geld zurück. Der Grund Dich an den
Support weiterzuleiten wird wahrscheinlich sein, daß keine Ersatzgeräte
und/oder -teile beim Discounter vorrätig sind und das so auch ein norma-
ler Weg ist. Die Geräte waren sicher schlichtweg einfach nur ausverkauft.

Paßt's Dir in der Form überhaupt nicht in den Kram, - ganz klar => Geld zurück!

Ich hätte umgetauscht (bekommmen). Oder liegt ein eindeutiger Grund
vor warum das bei Dir nicht gemacht wurde? Dann sprich mal drüber.

Zitat

So kann ich das Navi wochenlang nicht nutzen.

Ich sag ja, man kann's auch übertreiben.

Kümmer Dich drum wie Dir geraten wurde und warte ab.

Ärgern kannst Du Dich immer noch später.

nen bischen OT - aber ist irgendwann mal ein ersatz für diesen klobigen prügel von adapter für den Zigar.anzünder zu erwarten?
wie schonmal irgendwo geschrieben- das ding ist beim schalten massiv im weg und es geht auch anderen so.
je nachdem wo der anzünder grade sitzt....

cu testfahrer