Liebes Forum,
Ich habe einmal wieder folgendes Problem:
Ich "hatte" eine unregistrierte Version von OncourseNavigator 5 - dem US Mobile Navigator 5 mitsamt den Clevermap Karten für USA und Kanada.
Dann habe ich mir in Deutschland die ADAC Edition mit dem PNA 400C gekauft.
Mit dem PNA, seiner Leistung und der Software sowie den Karten bin ich bisher sehr zufrieden gewesen.
Nun bin ich ab morgen wieder in den USA unterwegs und habe meine US-CleverMap Karten mit meiner Geräte ID wie gewohnt freigeschaltet.
Alles wurde auf der Navigon.com Seite auch angenommen und ein Freischaltcode generiert.
Soweit so gut....
Wenn ich also die US Karte einlese fragt er nach dem Freischaltcode - fein eingetippt und Gratulationsnachricht - ihre Karte ist nun freigeschaltet....
Schnell noch den Weiterpfeil gedrückt und.....Ernüchterung Fehlermeldung "Ihre Karte muss noch freigeschaltet werden"......
Also Navigonsupport ans Ohr - nach viel Erklären (dort kennt scheinbar niemand die US-Version) der Hinweis die Karte sei verschieden und nicht für den PNA Verwendbar.
Aber die Karten sind doch - egal ob für PDA oder PNA gleich - ? Korrigiert mich=?!
Das Navigon System konnte ja auch einen Freischaltcode erzeugen und die Karte ist definitiv gleich.
Trotzdem stellt sich der Support quer - man würde zwar in Zukunft auch den Support für die USA machen - doch könne man mir hier nicht weiterhelfen das Programm sein nicht von Ihnen.....
Natürlich ist es das - ich lande auf der gleichen Website (NV..com) - die US Registrierung ist für OC5/MN5 (Zitat) etc.....
Ich bat dann darum ob man mir dann wenigstens die OC5 Version wieder freischalten könne - damit ich es dann wenigstens auf dem PDA jungfreulich installieren könne.....natürlich können sie das nicht - wenden sie sich an die US-Hotline....
Mein Vorschlag, ob es Sinn machen würde wenn sie die US Version "gesperrt" lassen würden und mir die US und Kanada Karten für mein PNA freischalten wurde mit einem Nein - abgewehrt.
Lieber Navigon Support - NAVIGON MOBILE NAVIGATOR 5 heisst in den USA ONCOURSNAVIGATOR 5 und ist identisch!!!!
Natürlich mit einer anderen Sprachversion, anderen Factorysettings (mph etc.) sowie anderen Skins....
HILFE!
der SAM
P.S.
Natürlich funktionieren die US Hotline Nummern nicht! (Keine Angst ich kenne die Zeitunterschiede ;-))