Kundenhotline

    Ist das etwa eine Holländische Kundenhotline?
    Haben die keine deutsche? Die Prahlen doch mit Emailbeantwortung in 8 Sprachen, dann sollten sie doch auch einen deutsche Hotline haben!

    Du kannst auch vorbeifahren, Naumax..


    TomTom International BV
    Kundensupport - Customer Relations Department
    Rembrandtplein 35
    1017 CT Amsterdam
    Niederlande


    Oder per internet deine Frage stellen...

    ahh.. habe gerade noch was gefunden:

    Zitat

    Um mit einem deutschsprachigen TomTom Kundendienstmitarbeiter zu sprechen, wählen Sie bitte 0049 (0)1805003842. Wenn Sie von der Schweiz aus anrufen, dann wählen Sie bitte 0844000016.


    Bevor Sie sich telefonisch an den Kundensupport von TomTom wenden, legen Sie zuerst ein Mein-TomTom-Konto an.

    Einmal editiert, zuletzt von BilliG ()

    Hier noch eine Telefonnummer der TomTom Hotline in deutsch !
    Die Info stammt vom TomTom Stand auf der IAA2005


    0180-5-000999


    Grüße
    bodenlake

    Gestern war ich in dieser Hotline 45 Minuten ! Und dann machte es KLICK und weg war´s. Schrott-Laden !!!!!



    Gruß,
    Jendrik

    Ich bin generell kein Freund von solchen Hotlines, weil immer ein Band läuft in dem neben einer einschläfernden Musik eine Damenstimme immerzu betont, daß alle Nebenstellen z.Z. besetzt sind, nur weil im CallCenter nur 3 Leute sitzen oder keiner Bock auf nervige Kunden hat.


    Ich war mal bei einem Mobilfunkanbieter auch über eine halbe Stunde in der Schleife, bis ich dann rausgeflogen bin. Da kann man fuchsteufelswild werden. :§$% :schimpf


    Da ist mir ein email-Support 1000 mal lieber, auch wenn ich eine Woche oder so auf eine Antwort warten muß. Wenn alle Stricke reißen reklamiere ich dann sowieso beim Händler !

    ....ärgerlich ist dann nur wenn man selbst der Händler ist.... *grunz*


    Wir verkaufen sehr viele GOs und ich bin bei dem nächsten Update echt mal gespannt ob das Teil noch auf meinem Arbeitsweg abstürzt. Wenn ja, werden wir den GO KOMPLETT aus unserem Verkauf raus nehmen.


    Gruß,
    Jendrik

    Aha, Ihr verkauft die Dinger... *grunz* :gap


    Seit Ihr ein selbstständiger Händler oder gehört ihr zu einer Kette (MM oder ähnliches)?

    Zitat

    Original von Jendrik
    ....ärgerlich ist dann nur wenn man selbst der Händler ist.... *grunz*


    Ja wohl ein kleiner oder willst Du mit erzählen, es gibt keine Extraanlaufstelle für Händler?
    Wobei, wundern würde es mich nicht :D :D

    Wir sind ein eigenständiges großes Ladengeschäft.


    Natürlich gibt es auch ne Händler-Hotline aber ich wollte mal sehen was sich die Kunden so antun müssen. Eine Unverschämtheit finde ich.
    Auf der Händler-Hotline dauert es max. 5 Minuten..... aber ich finde davon sollten ALLE Kunden profitieren.
    Mal sehen was aus den "Personal-Aufbau-Plänen" von TomTom wird... bin mal gespannt oder ob das so eine "ich geb´s weiter-Hotline" wird.



    Gruß,
    Jendrik

    Einmal editiert, zuletzt von Jendrik ()

    Siehs doch positiv, so kannst Du Dich mit Support noch besser von den Elektronik-Fachmärkten differenzieren ;)

    Kaum bist mal kurz weg sieht alles gleich ganz anders aus ??

    ...klar, aber an so einem GO ist nicht wirklich viel verdient.
    Ist nicht einfach momentan weil jeder erst einmal zu guenstiger.de klickt und schaut wie günstig es denn nun wirklich sein kann. An die Beratung und den Support danach denken viele nicht mehr. (Freaks brauchen keinen Suport, ich weiß.... ;)


    Gruß,
    Jendrik