TomTom: Was ist nun mit Toshiba e800? - Es wird KEIN Update geben!

Ich versteh die ganze Aufregung eh nicht, lt. Suche funzt der e800 mit TT5
TT5 läuft mit e800

@Maximus:
Na wenns nur Auszüge sind, dann ist es ja gut.
Ich dachte schon, Du hast die Antwort von TT auf Deine Fragen hier reinkopiert und nur den Namen geändert - weiss auch nicht wie ich auf die Idee gekommen bin...
Aber nachdem das Deine Interpretierung der Antworten von TT sind, dann entschuldige ich mich für den Hinweis auf die Forenregeln.

Zitat

Original von Gus
Der Ton macht die Musik

...und die ist bekanntermaßen Geschmackssache!

Bogi100
Ja, hast ja Recht, aber nur gut das, das nicht meine Frage an TomTom war! (Du hast sie auch nicht gelesen!)

Hallo,

über den Stil kann man sicherlich streiten. Aber eine Sache muss ich den ganzen "Da kannst doch hier finden, dass der e800 funktioniert"-Postern dann doch entgegen halten, da Ihr Euch offensichtlich nur am Stil hochzieht ohne den Inhalt der Posts aufmerksam zu lesen:

Wenn das Gerät nicht in der offiziellen Kompatibilitätsliste auftaucht, gibt es nun einmal keinen Support. Basta. Wenns nicht funktioniert, hast Du da als Kunde immer die Hinterteilkarte. Keine Gewährleistung. Keine Nachbesserung. Keine Wandlung. Ob Ihr ihm sagt, dass es funktioniert, ist völlig irrelevant, es sei denn Ihr wollt neben dem schrifltlichen Support auch die materiellen Ersatzleistungen für TomTom übernehmen.

Dafür will / wollte er nun einmal kein Geld ausgeben, für das er von einem beliebigen anderen Hersteller ein auf seinem PDA unterstütztes Produkt bekommen kann. Ist das wirklich so schwer zu verstehen?

In dem Zusammenhang kann man auch durchaus mal anmerken, dass sich der TomTom Support nun wirklich nicht mit Ruhm bekleckert (auch aus eigener Erfahrung). Über die Form können wir unterschiedlicher Meinung sein und wahrscheinlich hätte ich auch höflicher formuliert, aber der Kern passt.

Gruß,
Markus

Bogi100
Mit allem Respekt, aber ich bezweifle das du auf diese Frage die ich dem TomTom Support gestellt habe, eine Antwort weist! Es sei denn, du oder jemand anderes im Board sind TomTom Mitarbeiter! Insofern, behaupte ich nochmal, das du meine Frage an den Support nicht richtig gelesen hast. Sorry

@zaar
Du hast mich, bzw. mein Problem richtig verstanden!

@all
Den "Ton" den ich da vielleicht in den Anfragen zu Tage gebracht habe, kann ich auch vertreten und erklären! Wenn man 4 mal anruft und man bei 4 Anrufen (Mit wirklich extrem freundlichsten "Ton") 4 verschiedene Antworten bekommt, nach genau 3 emails KEIN Antwort bekommt, entstehen eben solche angeblichen "Töne"! Ist so! Und wenn jemand nun kommt, und behaupten kann das man als Potentieller Kunde nicht ausrastet (Hallo? Ich will kaufen und Geld ausgeben...)...naja

Bogi100

Hmm auch das ist bicht ganz richtig! Ich versuche es mal zusammengefasst zu erklären:

Warum ich im Board überhaupt gepostet habe:
Weil ich wollte das andere Toshiba e800 User, die evtl. auf ein Update warten (Das von TomTom im Herbst 2005 angepriesene) erfahren, das es KEIN Update geben wird um den e800 Kompatibel zu machen, was ja TomTom vor kurzem noch auf Ihren eigenen Seiten "behauptet" hat.

Was ich eigentlich bei TomTom erfragt habe (erfragen wollte...)
Ob es dieses Update geben wird und wenn ja wann genau! Nicht mehr und nicht weniger!

a, ich weis selber das der Toshiba e800 NICHT in der Kompatibilitätsliste steht.

b, ich weis selber das man mit "Tricks" TomTom5 trptzdem zum laufen bekommen könnte (Bringt mir aber nichts, denn ich will ja u.a. den Support des Herstellers genießen, den ich ja nicht bekomme wenn ich ein Gerät habe das nicht unterstützt wird)

Alles andere denke ich, ist völlig uninteressant.

Ausserdem sollte man auch wissen, das das Verändern von Binären Dateien (z.B. VGAPatch) ebenfalls Illegal ist! (Bezieht sich auf das Patchen der exe um diese z.B. auf einem e830 laufen lassen zu können)

Hallo Maximus,
mann braucht keinen "Trick" oder so etwas um TT 5.x auf dem e800 ans laufen zu bringen.

Ich habe ganz normal installiert, und es lief mit 5.0 und jetzt mit 5.10 ohne größere Probleme. (Die Probleme die es gibt, sind auch auf allen anderen PDA´s).

Was Du meinst (denke ich) ist wohl, wenn TT mal wieder ein Update macht, das es dann nicht mehr auf dem e800 funzt. Abe mann muß ja nicht alle Updates mitmachen (siehe Microsoft) wenn dein TT stabil läuft.

Nun ja, mehr habe ich zu diesem Thema nicht zu sagen....

Schön dass der Thread hier so gelassen wurde. Dann erfahren Leute wie ich, die überlegen, einen Toshiba zu kaufen von den Problemen. Was den TT-Support und den Tonfall betrifft: Angesichts der (inzwischen ja weithin bekannten) Unzumutbarkeiten und Unverschämtheiten (nicht im Tonfall sondern der Leistung) des TomTom-Supports von denen ich in einer anderen Sache auch schon betroffen war ist der Tonfall meines Erachtens absolut angemessen.

Zitat

Original von Maximus
Benno119

Hmmm, dann wünsche ich Dir auch mal so einen Support! Im übrigen sind es keine 3 Ausrufezeichen hintereinander sondern "!?!?!". Ist aber wie ich sehe unterscheidlich aufzufassen. ich habe hier 9 leute sitzen die z.B. diese eMails, oder die Art wie sie geschrieben wurden mehr als gerechtfertigt sehen, insofernd denke ich das es wirklich Ansichtssache ist. Abgesehen davon, sollen die nicht "abblitzen" sondern ihren Job machen, nämlich Support geben! eine Sachliche Antwort auf meine Frage, hötte auch gelangt, die ich bis heute leider noch nicht bekommen habe (Vermutlich weil die sich meine Frage immer noch nicht durchgelesen haben... oder weil ich zu dooof bin da auch so zu formulieren, das man es evtl. besser verstehen kann.) Ich persöhnlich empfinde es als eine extrem unprofessionelle Antwort!

ich kann dir nur voll und ganz zu deiner leicht erbosten reaktion zustimmen ....

du hast weder eine besonders harte wortwahl, noch sonst einen beleidigenden ton gewählt - wenn ein herr "Benno119" (scheinbar vom TomTom Support) meint das ist unverschämt, dann soll er den job wechseln oder korrekt anworten und vorher die frage lesen.

tomtom ist eine der firmen mit den restrektivsten regeln für die aktivierung der software überhaupt - wenn sich mircrosoft sowas erlauben würde, würde wahrscheinlich der aufruhr sehr gross sein..... und alle magazine wären voll davon wie unverschämt das ist!!!

vor allem finde ich es lustig das die software auf dem toshiba zu laufen scheint, was ist für tomtom so schwierig, dass sie sich von toshiba ein testgerät besorgen, bzw. sogar "kaufen" und es mal kurz testen und halt dann nur eingeschränkten support liefern.

eine solche firma sollte sich seine politik sehr gut überlegen, es ist in keinem punkt nachzuvollziehen wenn man auf dem hohen ross einer zwangsaktivierung sitzt sich nicht freundlich um kunden zu kümmern....

lg und 50!

Ösi

Hm... ich kann die ganze Aufregung über den angeblich falschen Tonfall auch nicht so ganz verstehen. Eher denke ich, daß wir alle noch schlimmer reagiert hätten, wären wir in der gleichen Situation.

ABER: Es gibt doch mittlerweile so viele Stimmen hier die sagen, daß das Programm doch auf Deinem PPC läuft, dann würde ich auch upgraden. Oder Du sagst Dir, daß Dich der ganze Support von TomTom so verärgert hat, daß Du von deren Produkten nichts mehr wissen möchtest. Aber so scheint es ja noch nicht zu sein.

Mir hat der Support eindeutig gesagt, daß TomTom auf meinem Eten M600 NICHT läuft und ich habe es doch ausprobiert... Und was muß ich sagen... Dank der Hilfe hier aus dem Forum läuft die Software... Und ich bin froh.