GO 500 Rückgabe

hallo,

habe in der vorigen Woche mein GO 500 geliefert bekommen. Nach erfolgreichem Test habe ich trotzdem den Entschluss gefasst mir doch den Transonic 4000 zu holen. Er ist halt kleiner und handlicher.

Ich hab das Gerät über eBay "NaviShop24" (nur Büro in Berlin) erstanden. Heute rief ich dort an um zu erfahren wie die Rücksendung erfolgen solle. Der Typ meinte nun ob ich die Karte entsiegelt hätte. Ohne diese ins Navi zu stecken hätte man das Teil ja eh nicht testen können. Weiter meinte er, er müsse das Teil nun erst mal zu TomTom schicken um es dort überprüfen zu lassen. Das versteh ich ja noch, aber das dadurch evtl. Kosten auf mich zukämen nicht. Verpackt ist es wieder original, einen Reset habe ich gemacht. Allerdings hatte ich auch das Original-Radarplugin aufgespielt.

Vielleicht kann mir jemand einen Tipp geben, bzw. hat schon Erfahrungen mit Rücksendungen.

danke Euch schon mal und Grüße
Stephan

Diesen Händler finde ich nicht, ist da ein "i" zuviel?

Eine sehr gute Information hast Du hier. Damit weißt Du fast alles, was es zu dem Thema gibt.

es ist doch schon fantastisch wie leicht es heute der kunde hat den händler zu sinnlos plagen und ärgern!!

<<<<<<Er ist halt kleiner und handlicher<<<<<

ist das eigentlich alles was dir an dem go nicht paßt??
hast du dir mal überlegt was hinter deinem vorhaben für ein arbeitsaufwand steckt.??

du mußt es verpacken, zur post bringen und kannst es, oh schande auch noch kostenfrei zurückschicken.

der händler muß es öffnen, kontrollieren, einen brief schreiben (der weiß eigentlich gar nicht so recht was er als retoure-begründung angeben soll) und kostenpflichtig (das ist in der praxis leider so) an tomtom weiterschicken. die müßen das gerät begutachten, einen neuen freischaltungscode generieren usw.

sollte dem händler dieser ganze zauber zu dämlich sein kann er den go unter hinweis darauf dass er schon einmal freigeschaltet wurde als gebraucht verkaufen, unter preis natürlich.

du willst zwar fürstlich bedient werden aber kosten oder anderer aufwand darf nicht auf dich zukommen. davon kann eine marktwirtschaft nicht leben.
oder ist dir einfach nur langweilig??

sauber sog i.

@Herby2

also erst mal möchte ich festhalten, das ich nicht der Typ Käufer bin der sich alles zur Ansicht bestellt um es dann doch wieder zurückzusenden, denn den Arbeitsaufwand kann ich nachvollziehen.

Ich hatte zur Probe den Transonic 4000 von einem Bekannten bekommen. Das Teil gefiel mir gut und navigierte mich auf ca. 300km ohne Probleme, nur der GO 500 sollte eben besser sein. Nebenbei vermerkt machte der GO mehr Fehler als der Transonic (lag vielleicht auch an der Strecke).
Da ich das Navi nun aber in verschiedenen Autos, als auch am Motorrad benutzen möchte, ist mir der Transonic eben leichter unterzubringen und das kann man eben frühestens in der Praxis feststellen.
Ich hatte mir auch schon Gedanken gemacht wie ich den TomTom ohne diese für mich hässliche Schwanenhalshalterung mit Sauger befestigen kann. Ich hätte auch zu diesem Sauger nicht das Vertrauen, vielleicht ja unbegründet. Wie soll ich das TomTom zuverlässig am Mopped befestigen?
Diese Sachen bewogen mich nun evtl. wieder Transonic zu nutzen.

Im Übrigen meinte der Verkäufer das Kosten für mich in Höhe von 15% der Kaufsumme in Frage kommen könnten, weiter, das er sich überhaupt erst mal erkundigen müsse ob eine Rücksendung möglich wäre. Lt. heutiger Rückmail gibts aber keine Probleme!

Grüße
Stephan

@Herby2

Über Sinn und Unsinn des Fernabsatzgesetzes läßt sich trefflich streiten.
Natürlich ist Mißbrauch Tür und Tor geöffnet. Es gibt immer wieder Kanidaten, die sich Sachen schicken, testen und wieder zurückschicken. Und dies bei vielen Händlern. Da ich auch mal in der Versandhandelsbranche tätig war, kann ich ein Lied davon singen
Man kann als Kunde die Händler ganz schön ausnutzen, wenn man es darauf anlegt. Alles eine Frage des Stils und Anstand, dies nicht zu überreizen.
Aber alle diese Sorgen, die der Händler hat, dürfen dem Kunde trotzdem schnuppe sein, daß müssen Händler und Großhändler klären.

@all
in meinem Link steht alles wichtige drin!
Der Kunde kann die Ware zurückgeben und bekommt (wenn es keine Schäden gibt) sein Geld zurück. Das Gesetz ist eindeutig!
Alles weitere gerne per PN!

@moeza1
Wenn Du das Navi für dein Moped brauchst, kommt der Go von Anfang an nicht in Frage, da nicht wasserdicht!

Die Aussage von moeza1 "Wie soll ich das TomTom zuverlässig am Mopped befestigen?" zeigt mir eindeutig, dass er sich den Tomtom Go 500 nur zur Ansicht hat kommen lassen und mit seinem Verhalten den Onlinehändler schikaniert, indem er das Fernabsatzgesetz ausnutzt.

Denn er kann uns ja wohl nicht erzählen, dass er nicht gewusst hat, dass der TomTom Go 500 nicht wasserdicht ist und sich deshalb nicht für die Montage an einem Mopped eignet. Davon abgesehen, liegt auch keinerlei Befestigungsmaterial für eine Moppedmonatge bei. Der gesamte Lieferumfang des TomTom GO 500 ist auf der Homepage von TomTom ersichtlich.

sigma2

hmm.. gab es hier nicht schon mal einen sigma, der versucht hat mit seinen äußerungen meinungen zu polarisieren, bzw. andere anzugreifen?!?

Das Fernabsatzgesetz ist aber für genau so einen Fall gedacht, da man das Gerät das man im Internet 'sieht' schlecht einschätzen kann und dafür sich das Gerät bestellen kann und bei nichtgefallen, das Gerät zurückschicken kann.

Es geht hier ja wohl eindeutig nicht um schikane, sondern das abwägen welches Produkt für einen selbst am brauchbarsten ist, denn diese Geräte kosten ja nicht unbedingt wenig Geld.

Kenne keinen sigma und will auch niemanden angreifen oder verletzten, aber eine Einstellung, wie die von moeza1 gefällt mir einfach nicht. Er hätte sich ja durchaus vor dem Bestellen des TomTom GO 500 informieren können oder ist das zuviel verlangt?

Klar, ist gegen sein Verhalten rechtlich nichts einzuwenden, aber findest es nicht auch merkwürdig, dass es nicht möglich sein soll, aufgrund der Informationen im Internet (Wozu gibt es denn dieses Forum?) einzuschätzen, ob sich der TomTom Go 500 für eine Montage an einem Mopped eignet? Also das will mir nicht einleuchten.

sigma2

@sigma2

Im Prinzip hast Du schon recht!

hallo sigma2,

bin voll deiner auffassung, früher hieß das 110% agree. auch der flipper500 denkt ja in dieser richtung.

hallo billig,

ich schätze ja deine meinung ja sonst sehr, hier aber pflichte ich allen anderen mehr zu.

weißt du, jeder der sich schon für einen transonic 4000 interessiert hat weiß auch über die form und bauart eines tomtom go bescheid (siehe auch im internet).

ich denke mir halt der moeza1 hat sich ein halbes duzend navis zu seiner belustigung schicken lassen und sieht jetzt ein paar kosten auf sich zukommen.

wo ist eigentlich unser OT-wächter?? neo, aufwachen, schläfst du noch??

*duckundganzschnellweg*

Zitat

Original von Herby2

wo ist eigentlich unser OT-wächter?? neo, aufwachen, schläfst du noch??

*duckundganzschnellweg*

Keine Sorge, ich bin da

Aber der Aufenthalt bei Freunden für ein paar Tage wegen einer Fuß-OP meiner Frau erlaubt mir gibt mir keine Möglichkeit ständig anwesend zu sein. Aber die paar mal, die ich am Tag momentan schaffe vorbeizuschauen, kriege ich natürlich alles mit, OT inbegriffen

Insofern verlasse ich mich auf Eure Selbstkontrolle und habe keinen Zweifel an Eurer Fähigkeit, verlassene Pfade wiederzufinden ;D

Also schön artig auf den Pfad der Tugend zurückkehren und nicht den Zorn des großen bösen Mods heraufbeschwören :gap

Seid lieb gegrüßt aus dem mörder-heißen Bad Oeynhausen

Neo

Also wenn man sieht/liest was in anderen Foren teilweise abgeht, ist das hier ein Hort von Friedensengeln

@neo
Gute Besserung -unbekannter Weise- an Deine Frau!

hmm.. was ich bisher vom transonic sehe gleicht eher dem navman 510...
oder kommt mir das als laie nur so vor.. und wassergeschützt ist der scheinbar auch net... und er hat navteq karten dabei.

Also kein wunder dass er sich auch über die Kartenfehler beim Go beschwert hat

Und er scheint zumindest eine fahrradhalterung dabei zu haben...

hmm.. also so richtig zieht bei mir das schikane argument noch net so..
Der Go und der Tansonic sprechen doch wohl ziemlich dieselben Käufer an, und da er den transonic nur von nem Kumpel kannte und er eigentlich vom Go überzeugt war hat er sich diesen bestellt, als er feststellte, dass der Go seine erwartungen doch net so ganz erfüllt hat, hat er den wieder zurückgesendet.

Klingt für mich net schlümm.. Wenn ich mir ein produkt bestellle und das gefällt mir net, will ich das auch zurückgeben können, so wie der Fehlkauf meiner mutter, die sich 'heimlich' eine digicam gekauft hat ohne mich vorher zu fragen
Da war ich auch froh, dass ich diese wieder zurückgeben konnte und dann für dasselbe geld eine viel passendere cam für meine mutter kaufen konnte.

Also so recht habt ihr mich noch net überzeugt.

Neuer Versuch!

Ich suche ein Navi für Mopped --> ich brauche ein wasserdichtes Navi
finde den Go --> schaue nach ob er wasserdicht ist
Go ist nicht wasserdicht --> muß ein anders Navi suchen

Hat das überzeugt?

Hallo,

m.E. darf man das Gerät nur so prüfen, wie es in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre. Somit schliesst sich eine Insatllation von Speicherkarte oder Zusatzsoftware oder gar eine "Proberunde" aus, ohne das das Rückgaberecht beeinträchtigt wird.
D.h., man darf gerne den Karton aufmachen, aber nicht das Gerät einschalten.