INFO: Transonic 4000 ADAC Paket von MediaMarkt: Europa kompl. Freigeschaltet ?

Hallo,

ich wollte euch mal sagen was es mit dem MediaMarkt ADAC Paket auf sich hat.
Also am 29.08.2005 habe ich mir das Transonic 4000 gekauft, weil auf der
Verpackung ein runder Gelber Aufkleber war: jetzt mit Europa Kartenmaterial Sie sparen 199.-
das war natürlich ein Schnäppchen doch dann ging es los..

Nach Hause und Gerät gestartet: Registrierung kam als erstes.. mit der vorinstallierten Karte Germany
kein Problem.. ging sofort. Dann wollte ich natürlich die Europakarte haben.. schlecht wenn man
nur eine 1GB Karte da hat. Dann nahm ich die Europa-B Karte 992MB per Kartenleser auf die Karte
kopiert, eingelegt und da kam wieder die Registrierung. War klar das es nicht ging.. auf dem Handbuch
stand auch die Nummer mit dem Zusatz Germany. Ok, ich also die Hotline angerufen:

Supporter Nr. 1: Tja da müssen Sie sich an MediaMarkt wenden, die haben ihnen das Verkauft.
Ich: Ja schon richtig, aber haben Sie den Aufkleber draufgemacht und das Paket war original.
Supporter Nr. 1: Da kann ich nichts machen, dann muss MM sich bei uns melden.
Ich: Danke, Tschüss.

Heute Morgen ab zum Comp.Laden 2GB 60x Karte geholt und das noch mal schnell mit der ganzen
Europa Karte versucht.. ging nicht. Dann habe ich noch mal bei der Hotline angerufen und gesagt..
Ich: Ich war im MM (war ich gar nicht) und die haben mir gesagt das nur Navigon da was machen kann,
weil MM nur die Bundles so verkauft wie sie die bekommen.
Supporter Nr. 2: Ja das ist richtig, ich habe mir Ihre Registrierung grade angeschaut da ist alles in
Ordnung. Sie haben nur Germany, die anderen Karten müssen Sie zukaufen.
Ich: Ne Ne.. auf dem Karton steht was anderes. mom ich mach Bilder und Faxe Ihnen die gleich.
Supporter Nr. 2: Ok, prima dann melde ich mich gleich bei Ihnen wieder, wenn ich das geklärt habe.
Ich: ok.. Danke.

30min später
Supporter Nr. 2: Ist alles ok, Europa ist in dem Bundle kompl. Freigeschaltet. Sie müssen ein 2GB
Karte haben, beim kopieren V-Scanner aus und Karte muss FAT oder FAT16 Formatiert sein
Ich: mmhh.. naja so habe ich das schon gemacht, geht aber nicht. Es kommt zwar immer Registrierung
erfolgreich aber dann startet sie von vor.. und sagt: die Karte ist noch nicht freigeschaltet.
Supporter Nr. 2: wiederholen Sie das einfach noch mal, das geht sicher.
Ich: nagut.. tschüss

1std. später wieder bei der Hotline angerufen:

Ich: Problem geschildert.. und es geht immer noch nicht.
Supporterin Nr. 3: Das müssen Sie mit MM klären. wenn da ein falsche Seriennummer drin ist
müssen die Ihre Hotline-Nr. verwenden und bei uns anrufen. Wenn ich Ihnen das jetzt so freischalte
kommt alles durcheinander..
Ich: ach.. ich bin auch schon ganz durcheinander.. und Ihre Hotline ist auch nicht kostenlos.
Supporter Nr. 3: Das tut mir leid das Sie da soviel Probleme mit haben, aber ich kann hier nichts machen.
Ich: Ok, ich fahre zum MM und kläre das

Ich zum MM zum Verkäufer
Verkäufer 1: Das ist alles richtig so, da sind zwar alle Karten dabei.. die müssen Sie aber noch freischalten lassen
und das kostet noch mal extra. In diesem Paket ist nur Germany.
Ich: Auf dem Paket steht aber ich spare 199.- genau das was die Europamap kostet.. Germany kostet nur 99.-
Verkäufer 1: Ach so.. ich hol mal meinen Kollegen, der kennt sich da besser aus.. (wie oft habe ich diesen Satz schon gehört)
Ich zum Verkäufer 2: Rufen Sie bitte die Hotline von Navigon an.. und klären das jetzt.
Verkäufer 2: Packt das Navi aus.. schaut sich das zubehör an.. das Handbuch, blättert drin rum
Ich: Wissen Sie was ich meine?
Verkäufer 2: Ja Ja, ich ruf da jetzt mal an
Ich: achwas..(nur gedacht) Das ist gut, ich wollte das System auch gerne haben, wenn da Europa drauf ist.
Und er ruft da in meinem Beisein an. das Gespräch war aber auch schnell wieder beendet.
Verkäufer 2: Ja das ist alles ok (ich denke: jo das glaub ich auch) Wenn Sie sich registriert haben dauert es bis zu
3 Tage dann steht in dem Navigon Login: Freigeschaltet für Europa und dann können Sie alle Karten freischalten
bzw. aktivieren.
Ich: klasse, und warum steht das nirgends.. oder sagt mir die Hotline nicht?
Verkäufer 2: Das versteh ich auch nicht
Ich: Danke und tschüss.

So.. jetzt warte ich und schau ob sich in meinem Login etwas ändert.. und dann sag ich euch bescheid.

und für euch anderen die auch das ADAC Paket haben: Es sollen alle diese mit Europa freigeschaltet sein,
wenn das nicht so ist, erst ins Login schauen und sonst Hotline anrufen. Am besten mit Herrn Reusch verbinden
lassen, der scheint mir noch am ehesten das Problem zu verstehen und zu lösen.

Bis dann
WillyWacker

also bei mir war ohne probleme sofort nach der registrierung europa komplett frei.

Na super. Dann wünsche ich dir viel Erfolg. Ich habe das Gerät im MM Onlineshop erstanden und habe nach Erhalt des Gerätes sofort die Karten von Benelux, Alpenländer und Frankreich installiert, am selben Tag nach der Registrierung.
Ohne Probleme. Komisch.

Habe mich auch nur Regestriert und alles war frei

Wow, was für ein hikhak.. ich hatte Deutschland freigeschaltet, dann Europa B auf eine 1 Gig Karte kopiert, reingeschoben und hat nichts gesagt, konnte sofort überall in Europa navigieren.. Ich habe meine Bundle allerdings in Pro-Markt gekauft, aber hat auch diesen "sie sparen 199.-" AUfkleber drauf..

Hallo WillyWacker,

... dass da mit den Bundles etwas durcheinander gegangen ist. Das MN|5-Bundle vom MediaMarkt mit dem ADAC-Label, das im Juli ausgeliefert wurde und für 399,- EUR mit dem Transonic 4000 verkauft wurde, hatte mit einem Freischaltcode Zugriff auf die Deutschlandkarte auf dem mitgelieferten SD-Chip und auf alle Karten, die auf der mitgelieferten DVD enthalten sind.

Parallel dazu gab es zur gleichen Zeit ein Bundle, das über einige Discounter (ALDI) verkauft wurde; das kostete 349,- EUR, war ebenfalls mit ADAC gelabelt aber dort war nur die Deutschland-Karte auf dem SD-Chip mit dem Freischaltcode nutzbar ... weil es eben nur die Deutschland-Edition war. Die Karten auf der immer beiliegenden DVD mussten in dieser Version seperat gekauft und dann frei geschaltet werden.

Ich halte es für durchaus möglich, dass es bei Navigon selbst zu Problemen mit den verschiedenen Bundels gekommen ist ... z.B. aus Rückläufern von den Discountern, die dann letztlich wieder beim Media-Markt gelandet sein könnten oder schlichtweg deshalb, weil Kommissionierung und Versand noch nie die Stärke von Navigon war.

By the way ... es macht keinen Sinn, sich unnötig viel Europa auf den Chip zu packen, weil dann die Ladezeiten auf dem etwas minderbemittelten Transonic deutlich zu lang werden und weil bei jedem Neustart nachgefragt wird, mit welcher Länderkarte navigiert werden soll.

*Daumendrück* für die baldige Aktivierung der übrigen Karten.

ist bei euch auf dem Handbuch dieser Aufkleber mit der Nummer und steht da dann auch Germany ? oder Europa ?
und wie fängt eure Nummer an, meine so: xxxGE-xxxxx-xxxxx

@medicus237: Danke für die Info.. das hört sich auch plausibel an. Andere hier hatte schon mal geschrieben das sich Ihre freischaltung im Login von selbst geändert haben.. na nun wissen wir warum
na hoffentlich wird das ding nicht zu langsam.. denn es ist schon jetzt nicht so doll. mein altes PNA150 war auch nicht langsamer.. oder nur ein bisschen.

@medicus237

welchen aldi meinst du?
bei aldi nord gab es den medion PNA200 mit MN|4.75.
das aldi teil hat absolut nix mit unserer else zu tun.

... und zwar NA5GE - xxxxx - xxxxx ... der Aktivierungscode besteht dann aus 4 Blöcken mit je 5 alphanumerischen Zeichen.

Zitat

und wie fängt eure Nummer an, meine so: xxxGE-xxxxx-xxxxx

Das kommt mir alles sehr bekannt vor. Meine Nummer fängt auch so an und ich hatte das gleiche Problem, kann man hier auch noch irgendwo nachlesen. Es war Ende Mai als ich mir das Teil beim BlödMarkt gekauft hatte und es ging vorerst auch nur Germany. Ich habe mich dann ein weiteres mal bei MyNavigon eingewählt und siehe da, es stand plötzlich eine andere Nummer da als noch einen Tag vorher und das ohne das ich mich bei denen gemeldet hätte. Die neue Nummer eingegeben und Europa war freigeschaltet.
Kann ja sein das das bei dir auch so ist.

Gruß, Flinki

Zitat

Original von medicus237
... und zwar NA5GE - xxxxx - xxxxx ... der Aktivierungscode besteht dann aus 4 Blöcken mit je 5 alphanumerischen Zeichen.

jo, genauso ist meine auch, steht unter deiner Nummer denn auch Germany. Bei mir ist auf dem kleine Aufkleber die Nummer und daunter noch der aufdruck Germany.

Zitat

Original von flinki
Das kommt mir alles sehr bekannt vor. Meine Nummer fängt auch so an und ich hatte das gleiche Problem, kann man hier auch noch irgendwo nachlesen. Es war Ende Mai als ich mir das Teil beim BlödMarkt gekauft hatte und es ging vorerst auch nur Germany. Ich habe mich dann ein weiteres mal bei MyNavigon eingewählt und siehe da, es stand plötzlich eine andere Nummer da als noch einen Tag vorher und das ohne das ich mich bei denen gemeldet hätte. Die neue Nummer eingegeben und Europa war freigeschaltet.
Kann ja sein das das bei dir auch so ist.

ich denke deinen Beitrag hatte ich auch schon gelesen.. deshalb hatte ich das hier nochmal reingeschrieben das sich die anderen da melden sollen und sich nicht nur mit Germany zufrieden geben.. nur weil sie es nicht wissen
Ich hoffe morgen ist das frei... sonst ruf ich da wieder an..

Hallo WillyWacker ,

verstehe dein Problem nicht ganz. Man muss sich schon registrieren. Die D-Karte ist auf der SD drauf. Wenn du mehr haben willst, installierst du die Karten einfach von CD nach. Es braucht schon eine größere SD. Man wird dabei auch nicht zur Neuregistrierung aufgefordert

Es sieht mir nach Anwenderfehler aus. Dafür kannst du die Hotline nicht verabtwortlich machen.

Gruß
Bernhard

so ein mist ist echt bitter ... bei so hotlines könnte ich immer an die decke gehen. leider wird immer vermehrt die schuld auf andere geschoben und die bemühung, einen wirklich weiterzuhelfen fehlt ... kommt auch immer darauf an, wenn man an die strippe bekommt. ich hatte mal ne hotline 3 x angerufen und erst beim 3x habe ich eine richtig gute und kompetente antwort und lösung bekommen. die zwei ersten anrufe waren katastrophal.

dann bin ich ja froh, dass bei mir alles glatt ging...

hi da-freak,

... nicht unnötig festlegen, deshalb auch die Formulierung "Discounter" bevor mir versehentlich ALDI rausgerutscht ist.

Ich weiß nur, dass ich bei einem der zahlreichen Billig-Ketten in Sachsen einen Karton in der Hand hatte, wo der Transonic 4000 abgebildet und als Packungsinhalt auch deklariert war; der sollte 349,- EUR kosten und hatte - als ich nach dem Grund für die 50,- EUR Differenz gesucht habe - nur die Freischaltung für Deutschland.

Falls ich da Verwirrung gestiftet haben sollte, dann tut es mir leid, denn ich bin davon ausgegangen, dass - ab Ende Juni - in den Navigon-ADAC-Bundles nur noch der TRANSONIC 4000 mitgeliefert wurde.

Was ist denn der Unterschied zwischen dem 150iger von Navigon und dem 4000 er? Noch langsamer als Windows CE mit dem TRANSO sollte eigentlich kaum noch möglich sein.

Zitat

@Benni
Es sieht mir nach Anwenderfehler aus. Dafür kannst du die Hotline nicht verabtwortlich machen.

Nee, glaube ich nicht, lies mal meinen Beitrag.

Gruß, Flinki