10-€-Gutschein nicht anerkannt?

Zitat

Original von pewe
... tja war wohl nichts mit dem Gutschein...

99,- für das Upgrade

und ca 10,- für Porto, Versand, und Nachnahmegebühr der Post.

Ich hab genau 109,- abgedrückt.

Schade, Schade, Schade

Gruß Pewe

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kein Problem, wenn ihr schön tapfer seid, gibt's bestimmt einen neuen Gutschein - Marke: 'Alles wird gut' - . Der kann dann beim nächsten Update eigelöst werden, was - na ,wer ahnt schon was ? - durch ein Upgrade leider überholt wird.

Und täglich grüßt das Murmeltier

Kunden oder Ja-Sager, was wollt ihr sein ??

navigator.0815

Zitat

Original von L.Willms

Da bitte ich mal um weitere Informationen.

Wie der nächste Schreiber schon angemerkt hat, wird es ja keinerlei Möglichkeit für ein "Update" mehr geben, die 10 also ein leeres Versprechen, oder schlimmer gesagt, eine Verhohnepiepelung des Kunden.

MfG
L. Willms

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Ich weiß nicht mehr den genauen Wortlaut des Urteils. Das stand damals (vor ca. 4 Jahren) in der "DOS"

Es hatte damals jemand gegen den Hersteller eines Raytracing-Programms (war glaube ich "Reflections") gerklagt, da die ihm das Update verweigert hatten mit begründung die neue Version würde ja nicht mehr Reflections heißen sondern xyz und es würde sich daher um ein vollkommen neues Programm handeln.
Damals sind die von 1.2 auf 2.0 gesprungen und haben gleich den Namen mit geändert.
Der Richter gab der Firma recht.
Die wollten von ihren Kunden einen Upgradepreis der nur 50 Mark unter dem Ladenverkaufspreis lag.
(Und das obwohl eine Updatezusage zwecks Fehlerbeseitigung vorlag)
Komischerweise haben die dieselbe Nummer später bei Sprung von 2.x auf 3 nochmal abgezogen.
Mit so einem Urteil im Rücken kann man das ja auch machen.

Bleibt die Frage ob noch ein Update für den MN herauskommt. Medion hatte mir eine Mail geschickt das ein Update für den Medion-Navi in Arbeit sei.
Ob dies heiße Luft ist weiß ich nicht.
Der Medion-Navi hat allerdings mit dem MN kompatible Karten, s.d. die Möglichkeit besteht das später auch noch ein auf TeleAtlas basierendes Update für MN herauskommt für den Bereich D-A-CH

Vielleicht wird demnächst die SR2-Beta zur Final und wird auf einer eigenen MN-CD mit aktuelleren TeleAtlas-Karten veröffentlicht.
Dann bestünde Möglichkeit des Updates.

Falls dieses Update nicht kommt so scheint der Gutschein im Hinblick auf die geplante Euro-Version wirklich nur "Verar***e" zu sein :angryfire

@mazo
Ich habe den MNE nicht hier und konnte daher nur raten das es vielleicht Version 2.0 sein würde.
Version 1.4 ist ein Update. Der Kartensatz ist ein Upgrade.
Grauzone

Gebt mir mal ein paar Stündchen Zeit. Ich kläre das mal...

DrDiste

Hi all,

also ich will ja nicht hetzen.. aber ist es denn nicht so:
Navigon bietet fuer Navigon-Kunden und andere eine neue Version fuer 99.- bzw. 199.- an, mit neuen Karten die im anderen Fall pro Land 99.- kosten wuerden. Also koennen wir, die diese Karten nutzen wollen, doch froh sein, fuer "lau" diese Erweiterung zu bekommen.

Ich hoffe, ich hab Navigon nicht auf dumme Gedanken gebracht.

Ob jedoch Aufgrund neuer Firmenstrategie jemals ein "update" der alten Karten (Tele-Atlas) kommen wird, wage ich zu bezweifeln. M$ macht das ja seit Jahren und da beschwert sich auch niemand. Ob ich jetzt von W95 auf W98 wechsle, da aendert sich ja auch nur ne Nummer und trotzdem handelt es sich um eine voellig andere Software.

Zitat

Original von koemei
Ob jedoch Aufgrund neuer Firmenstrategie jemals ein "update" der alten Karten (Tele-Atlas) kommen wird, wage ich zu bezweifeln. M$ macht das ja seit Jahren und da beschwert sich auch niemand. Ob ich jetzt von W95 auf W98 wechsle, da aendert sich ja auch nur ne Nummer und trotzdem handelt es sich um eine voellig andere Software.

Ja, ist beinahe immer ein 'no-brainer' auf MS einzudreschen. Einer schreit Jehova und tausend Dumme werfen Steine. Trotzdem klaut beinahe jeder Zweite deren verhasste Produkte. Egal.
Fakt ist daß Deine Argumentation hier voll nach hinten losgeht: Erstens gibt es REGELMÄSSIGE, 'kostenlose' SR (Service Releases - Wortstamm aus dem lateinischen: Dienen ist gemeint, nämlich DEM Kunden) zu aktuellen MS-Produkten (z.B. 2000, XP) und zweitens handelt es sich bei MN um ein Produkt, das ohne Karten-Updates (ja wo sind sie denn?) eigentlich für den Ofen ist.

navigator.0815

Zitat

Original von koemei
also ich will ja nicht hetzen.. aber ist es denn nicht so:
Navigon bietet fuer Navigon-Kunden und andere eine neue Version fuer 99.- bzw. 199.- an, mit neuen Karten die im anderen Fall pro Land 99.- kosten wuerden. Also koennen wir, die diese Karten nutzen wollen, doch froh sein, fuer "lau" diese Erweiterung zu bekommen.

natürlich kannst Du das so sehen - aber:

Navigon verkauft die neue Version -
also komplett Europa + Hardware (GPS Maus, passende Kabel und Halterung) ab sofort für 369 Euro.

Wenn man jetzt die Hardware rausrechnet, dann bleiben vielleicht noch 250 Euro übrig.
Um Fremdkunden zu locken, gibt Navigon denen also gerade mal ca. 50 Euro nachlass.

Wenn wir jetzt das "normale" Navigon Upgrade (für 149) zum Masstab nehmen, dann spart man zwar ca. 100 Euro, kann aber seinen alten MN nicht mehr bei Ebay versteigern (auch das bringt in der letzten Zeit so um die 100 Euro), weil man den ja einschicken muss.
Da bleibt eigentlich keine ersparnis mehr -
außer, man bekommt es über das Forumsangebot weitere 50 Euro billiger

Ein wahnsinniges Schnäppchen ist das also nicht.
Ich halte das für ein relativ normales Entgegenkommen gegenüber Altkunden.

Ulli

Meine Erfahrung zu diesem Upgrade/Update,

Navigon Support bestätigte mir schriftlich per Mail, das meine Original - CD eingegangen ist.
Navigon Support teilte mir schriftlich per Mail mit, das die
Mobile Navigator European Edition am 21.07.2003 versandt wird.
Wer redet hier von 10 Gutschein. Was soll das eigentlich ? Jeder in diesem Forum sollte froh sein, das Navigon einen Nachlass von 50 gewährt. Das müßte Navigon eigentlich nicht tun !!!
Ich finde das ist ein tolles entgegenkommen von Navigon und der Support ist einfach nicht zu übertreffen. Wer jetzt noch meckert, den kann niemand zufrieden stellen.
Ich sage einfach DANKE Navigon für diesen Support und für den kostengünstigen Update/Upgrade.

Nochmal für Langsame:

Wir sind hier nicht bei den Pfadfindern, wir sind Kunden und bezahlen für Leistungen.

Updates, insb. SRs (Fehlerbereinigungen) sollten eigentlich kostenfrei sein.

Der Gutschein ist von Navigon erfunden und mitverkauft worden.

Grenzdebiles 'Danke Danke' rufen - langsam kann ich's nicht mehr hören.

Glücklich sind die Merkbefreiten ...

navigator.0815

folgnde Nachricht erreichte mich soeben aus Würzburg:

>>> Frauke Koerner <Frauke.Koerner@Navigon.de> 22.07.03 16:18:34 >>>

Ihre 10EUR Gutschrift bezieht sich auf das nächste Update, die European
Edition ist allerdings ein Upgrade.
Die Gutschrift wird beim nächsten Update gegengerechnet.

<<<

denke aber grundsätzlich auch, dass der Preis von MN1.2 aud MN EE absolut fair ist.

Es wird sicher ein Update auf eine neuer MN Version kommen, die von Dr.Diste immer wieder angekündigt wurde! Dann kann man ja hoffentlich den Gutschein verwenden!

DEESKALATION!!

Kommando zurück. Hier kommt die offizielle Aussage (in meinen Worten

Die Sache mit dem Unterschied zwischen Update und Upgrade war ein internes Mißverständnis, welches jetzt geklärt wurde. ALLE Navigon-Kunden, die einen solchen 10-Gutschein ihr Eigen nennen (oder nannten), können diesen Gutschein auf die Europa-Version anrechnen lassen. Dies gilt auch für das 99-Angebot. Zuviel bezahltes wird zurückerstattet. Bitte wendet Euch schriftlich (bzw. per Email) an den Support.

Olé!

DrDiste

P.S.: Der Support wird soeben informiert.

Danke!

MfG,
L. Willms

@ DrDiste

Dem DANKE für die schnelle Klärung kann ich mich nur anschließen.

Gruß
Wolf60

SUPER ! Dr. Diste. Vielen Dank!

Suuuuuupiiiiiiiii!!!!!

Danke Dr. Diste!!!

Gruss Stefan:applaus

Danke für diese schnelle Klärung.

Hätte mich jetzt auch sehr gewundert, wenn mit solchen Methoden gearbeitet würde.

Ich denke mal das Navigon mit seinen Produkten solch eine Art von Kundenfang nicht nötig hat.

Ich war zumindest bisher mit der Software und den schnellen Problemlösungen recht zufrieden und das es jetzt sogar eine Europa-Version gibt ist doch der Hit der hier wohl alle im Forum begeistert.

mfg
Klaus