Frage zu Rückgabe des Transonic 4000 bei MM

Hallo Leute,

ich habe Gestern den Transonic 4000 mit MN5 von MediaMarkt bekommen.
Nun habe ich aber heute erst festgestellt das das LCD Display leichte Verläufe/Schattierungen (wie wenn ein Teil des LCDs ausgelaufen ist) aufweist.

Das Display funktioniert zwar einwandfrei, aber wenn man von der Seite draufblickt sieht mann es. (Sieht ein wenig aus wie wenn Öl in einer Wasserpfütze schimmert).

Jetzt habe ich ja noch volle 14 Tage komplettes Rückgaberecht. Deshalb nun die eigentlich Frage:

Hat jemand schon bei MM den Transonic komplett zurückgegeben und Probleme gehabt sein Geld wieder zu bekommen? Ich frage weil ich ja die ganze Software schon geöffnet und bei Navigon registriert habe. Da stellen sich die Händler doch gerne quer.

Hat jemand Erfahrungswerte oder einen anderen Tip außer die Rückgabe? Eine Reparatur dauert bestimmt wieder ewig.

Eigentlich will ich ja den Transonic, also ich will mir dann das gleiche Bundle einfach wieder kaufen.

Danke für Eure Antworten.

Gruß,
powerfully

Setz' dich doch einfach mit MediaMarkt und/oder mit Navigon selbst in Verbindung: http://www.navigon.com/site/de…_support/info_service/124

wenn du eh nicht zurückgeben, sondern umtauschen willst, wird das gar kein problem sein. und laß dich nicht abwimmeln in richtung reparatur: die sollen dir das direkt umtauschen

werden sie auch mit höchster wahrscheinlichkeit tun. frag einfach

du willst ein anderes gerät?

so habs zumindest ich gemacht

1. du rufst bei der hotline an oder mailst denen kd.nummer nicht vergessen

2. du bekommst per tel. oder email deine retouren nummer, die klebst du auf das paket drauf, zusätlich noch paketaufkleber von der post

3. zur post, das ganze UNFREI an MM senden, falls du bezahlst hast du probleme das porto wiederzubekomemn, geht nur mit beleg einsenden usw.

4. mm schreibt dir dass dein paket eingetroffen ist per email

5. du wartest auf dein geld

6. davon unabhängig kannst du gleichzeitig einen neuen bestellen

7. warte seit gut einer woche nach eingang des pakets beim MM markt auf mein geld

Hallo und danke für Eure Tipps.

Aber seit gestern Abend, nachdem ich den Transonic nochmal benutzt habe, ist dieser Effekt weg. Ich vermute mal das es entweder an der Schutzfolie lag die ich morgends abgezogen hatte. Das evtl. eine Art Kleberest der Folie auf dem Display geblieben ist oder das ein LCD Display einfach nachdem es neu ist eine weile laufen muss bis es 100% funzt. Ahnung habe ich von beidem nicht, weder der Folie und ihrem Kleber noch dem Aufbau eines LCD Displays.

Was ich aber weiß ist das der Schliereneffekt weg ist und ich somit das Gerät nicht umtauschen muss und mir das ganze Prozedere erspare!

Trotzdem Danke für Eure Beiträge!

Viele Grüße,
powerfully

Ich habe schon 25 mal bei MM umgetauscht und nie gab es Probleme !

Habe meisstens mein Geld wieder genommen und etwas anderes genommen.

Habe immer gesagt, das ich damit nicht zurecht kommee , oder das es nicht das richtige für nich ist......!

Sogahr nach 3 Monaten habe ich umgetauscht, aber dann nur einen Gutschein bekommen

habe nun auch mein geld vom mm online shop zurück überwiesen bekommen,
dauerte nach eingangsbestät. des mm das paket erhalten zu haben, genau 7 werktage, das ist ganz o.k., ingsgesamt sehr gute abwicklung, geldrückerstattung incl. der 6,95 versandkosten (auf den 2.- NN kosten bleibt man sitzen) rückgabe innerhalb von 14 tagen nach erhalt möglich, es ist ausdrücklich erwähnt auch ohne angabe von gründen, man könnte auch schreiben ware gefällt nicht oder ähnliches

tom3838

Hast du bei deiner Rücksendung die Software bzw. das Kartenmaterial geöffnet?
Um die Software auszuprobieren muss man sich ja bei Navigon registrieren; geht dann immer noch ein Umtausch?

LG

Tiescher

Genau,

das war ja auch eine meiner Grundfragen:
Das MM Online das Paket zurücknehmen muss ist klar. Wäre ja auf jeden Fall noch innerhalb der 14 Tage gewesen. Das Problem das ich sah, war das ich die Software ja geöffnet hatte und mich damit bei Navigin auch registriert habe.

Wie sieht`s dann aus?

Gruß

hab mich zwar nicht reg. sondern nur die versiegelte software geöffnet (reg. bei mir war überflüssig weil die speicherkarte fehlte) jedoch ist es laut auskunft vom mm hotline kein problem die software zu öffen und zu registrieren, "denn man muss das ding ja ausprobieren können" (mm hotline) - also trotz reg. keinerlei rückgabeproblem! das mit den 14 tagen würde ich auch nicht so eng sehen, wenn man etwas drüber ist gehts auch die sind recht kulant

sorry für späte antw. hab nicht mehr reingeschaut seitdem