morgen zusammen,
wollte meine erste route mit navigate drehen. mdac hat auch brav seine bluekit maus gefunden und die hat satelliten gefunden. soweit alles im grüne bereich. kurz vor ende des routendownloads erfolgt jedoch abbruch mit : " fehler 5 sie sind für diesen dienst nicht autorisiert ". hotline konnte nicht helfen, laut denen bin ich für alles freigeschaltet. weiß jemand rat?
Walter
Hallo,
ich habe zwar den MDA II, aber viel anders dürfte es gegenüber dem MDAc nicht sein. Meines Wissens gibt es nur dahingehend eine Einschränkung, dass Navigate nur mit einer Vertrag-SIM-Karte geht. Also nicht mit aufladbaren SIM-Karten. Das hängt damit zusammen, dass die Gebühren für die Routenberechnung nicht vom Kartenguthaben abgebucht werden können. Ansonsten gibt es keine Einschränkungen und auch keine Autorisierung.
Wir denn die Routenanfrage übertragen? Das sieht man am Verlauf des Balkens.
Gruß
genius
Hallo Genius,
meine Karte ist eine ganz normale T-Online-Vertragskarte mit Gprs/Daten/Auslandfreischaltung etc. Die Hotline konnte sich das deshalb auch nicht erklären. Die Übertragung läuft, der Balken bricht im letzten Viertel aber mit besagter Fehlermeldung ab.
Walter
Moin,
ich kenne dieses Verhalten nur im Zusammenhang mit aktiver unterdrückung der eigenen Rufnummer.
In diesem Fall wissen die Server nicht, wem Sie die Anfrage in Rechnung stellen dürfen.
Könntest du bitte schreiben ob es daran lag?
Dirk
Hallo Walter,
und Du nimmst die aktuelle Software (7.89) von der Internetseite?!?
Greetz Hotte
@Hotte
Dieses Problem ist unabhängig vom Softwarestand.
Der Fehler wird von den Servern bei T-Mobile Traffic generiert.
Dirk
Hallo,
die Aussage von Dirk hat was und ist logisch. Andererseits frage ich mich: Die Routenanfrage wurde ja übertragen. Der Fehler kommt ja bei der Übertragung der berechneten Route an den MDA. Das bedeutet dann ja, das für die GPRS-Verbindung die Rufnummer nicht von Bedeutung ist. Denn die hätte der Server bei Teracon dann ja auch nicht.
Bezüglich der Berechnung sehe ich das ja ein. Daher müsste eigentlich die Fehlermeldung bereits kommen, wenn der Server die Anfrage von einem Gerät mit Rufnummernunterdrückung hat.
Gruß
Friedel
Anrufer-ID ist für alle freigegeben und ich benutze die neueste Version. Korrektur zur Fehlermeldung: es heisst nicht Autorisierung sondern Authentifizierung
Walter
[Die hier eingestellte Erklärung hatte sich erledigt, da das Problem woanders liegt]
Dirk
Ich habe gerade so lange an meiner Erklärung geschrieben, daß ich deine Antwort erst danach gesehen habe.
Ich werde mal rumfragen woran es sonst noch liegen kann.
Dirk
Nochmal ich.
Ist doch gut wenn man jemanden in den betreffenden Firmen kennt.
Hier die erste Antwort (Zitat):
"der Kunde sollte evtl. seine SIM mal in anderem MDA einlegen, od. sich eine SIM eines Freundes ausleihen.
es ist nicht die "aktive Rufnr.unterdrückung" im Gerät gemeint (vom Kunden verstellbar), sondern die Deaktivierung der Rufnr.übertragung im Mobilfunkvertrag !
dort gibt es ein Kreuzchen, was Kunden setzen lassen können od. auch nicht.
[...] nennt sich auch "Datenschutzflag" des D1-Vertrages."
Dirk
Hallo Dirk,
sende Dir hiermit eine Flasche Schampus, leider nur elektronisch.
Mit Deinem Hinweis hat die Hotline die Rufnummer freigeschaltet und die Routenübertragung hat sofort funktioniert
Ich bekam auch schon einen Richtungspfeil und meine momentane Position angezeigt Die Übertragung ist jedoch nicht zu Ende gelaufen. Nach 20 sek bricht das Programm ab und kehrt zum Heute-Bildschirm zurück. Nach Programmneustart der Hinweis, daß Route nicht zu Ende geführt wurde. Route fortsetzen angeklickt, aber er steigt jedes Mal nach 20 sek wieder aus. Woran kann das liegen?
Walter
Moin,
war im Urlaub, daher so eine späte Antwort.
Die Route wird (damit man schneller losfahren kann) in Blöcken gesendet.
Da du schon den Richtungspfeil hattest, sind zumindest die ersten Daten schon angekommen, nur beim Rest der Route scheint etwas daneben gegangen zu sein (Rest der Route konnte nicht vollständig geladen werden.
Auf jeden Fall stellen Sie Dir die nicht komplett geladene Route nicht in Rechnung (gehört sich ja auch so).
Ursache kann sein (für einzelne Übertragungsprobleme aber irgendwann müsste es dann klappen):
- Timeout: GPRS Netz sehr schwach, wodurch es zu vielen Übertragungsfehlern kommt was zur mehrfachen übertragung der einzelnen Packet führt. Dabei kann dann die Übertragung länger dauern als "Erlaubt" und die Software geht in den Timeout.
- Kurze GPRS Abbrüche (Schwaches Netz oder Zelle gewechselt). In beiden Fällen kann es vorkommen (Ummeldung in andere Zelle dauert etwas beim Provider) daß du auch hier in einen Timeout kommst, bzw. du beim erneuten Anmelden (nach einem Verbindungsabbruch) eine neue IP bekommst.
Dauerhafte Problem:
- APN, Internetanbindung ausgefallen: Einfach gesagt, es geht nichts mehr (dann bekommt man aber normalerweise gar keine Antwort).
Dein Problem scheint aber an der Software zu liegen (Route fortsetzen bietet das Programm eigentlich nur an, wenn eine komplette Route übertragen wurde).
Eventuell ist beim Installieren, bzw. durch einen Reset während laufendem Navigate eine der benötigten Dateien oder Registry Einträge für die Speicherung der alten Route, den Einstellungen usw. so verändert worden, daß er nach dem Routenstart aussteigt.
Ein Kandidat könnte hier die Datei sein, in der die aktuelle Route auf dem Endgerät gespeichert wird. Wenn das Routeing losgeht legt die Software die Route (für später) ab. Eventuell kann die Softwware die alte Datei dabei nicht löschen oder aber aus sonstigen Gründen nicht abspeichern.
Ich frage jedenfalls am Montag mal die verantwortlichen Kollegen ob Ihnen das Problem bekannt ist (ich glaube mich zu erinnern, daß es sowas schonmal gab) und ob eine Lösung bekannt ist.
Dirk
